劉錕

　　虛擬運(yùn)營商活得如何？答案是很不好。這一電信行業(yè)向民間資本放開的試水領(lǐng)域，正遭遇前所未有的危機(jī)。

　　所謂虛擬運(yùn)營商，是指與三大電信運(yùn)營商在業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作商，運(yùn)營商按分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營商去自行發(fā)展。虛擬運(yùn)營商相當(dāng)于代理商，從運(yùn)營商處承包部分通訊網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)，然后通過自建的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營銷和管理體系把通信服務(wù)賣給消費(fèi)者。

　　2013年底至今，工信部共發(fā)放了4批43張牌照。牌照發(fā)放之初，市場(chǎng)一片歡呼，這被認(rèn)為是電信領(lǐng)域向民間資本開放的歷史性一刻。不少企業(yè)為了能拿到第一批牌照，費(fèi)盡心思，但對(duì)自己是否有能力運(yùn)營，是否有盈利模式等，都沒有考慮清楚。熱鬧過后，市場(chǎng)陷入平寂。目前，真正開展業(yè)務(wù)進(jìn)行放號(hào)的虛擬運(yùn)營商，僅有京東、阿里、國美等少數(shù)企業(yè)，多數(shù)牌照都在沉睡。

　　即便是那些已經(jīng)放號(hào)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，也處于兩難境地。放號(hào)的大部分企業(yè)找不到合適的盈利模式，大多在苦苦支撐。盡管部分企業(yè)推出的流量不清零、語音流量互換等服務(wù)，對(duì)用戶有一定的吸引力，但與三大運(yùn)營商相比，價(jià)格卻不具優(yōu)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士坦言，三大運(yùn)營商在移動(dòng)通信領(lǐng)域的定價(jià)上，承擔(dān)了“運(yùn)動(dòng)員”和“裁判員”雙重角色，虛擬運(yùn)營商想依靠流量來競(jìng)爭(zhēng)，一開始就注定不會(huì)贏。這也是很多企業(yè)一直將牌照束之高閣的原因之一。若是到今年年底之前，這些企業(yè)再不放號(hào)和開展業(yè)務(wù)，按照工信部對(duì)持牌企業(yè)的試點(diǎn)要求，牌照就將被收回。

　　造成這樣的尷尬局面，固然有體制原因，但虛擬運(yùn)營商的不作為也是原因之一。筆者以為，虛擬運(yùn)營商也應(yīng)該俯下身來，去尋找真正屬于自己的市場(chǎng)，與三大運(yùn)營商形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。比如，某家獲得牌照的網(wǎng)游公司推出了一個(gè)新運(yùn)營模式：只要是其用戶在手機(jī)上玩網(wǎng)絡(luò)游戲，流量全免費(fèi)。公司可以增加用戶對(duì)其游戲的黏性，通過用戶購買游戲幣等方式反哺流量成本。這樣的模式值得借鑒。

　　再看目前持牌的公司，阿里巴巴、京東等，不少都是行業(yè)的細(xì)分龍頭。假如通過原有渠道、品牌和用戶方面積累的優(yōu)勢(shì)，把主營業(yè)務(wù)與虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)有效嫁接、整合，也可能成為有效進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的可行之道。