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保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益建行上海市分行有章有法

  • 發(fā)布時間：2015-04-24 15:31:28  來源：新民晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　要理財(cái)，你知道多少金融知識？近年來，建行上海市分行始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在重要位置，深化網(wǎng)點(diǎn)敬老服務(wù)、普及金融知識，不斷創(chuàng)新金融知識宣傳方式，將服務(wù)范圍衍生至社區(qū)、高校、園區(qū)，獲得良好宣傳效果。

　　建行上海市分行將全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要陣地。建行上海分行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周圍的客戶特點(diǎn)，開展不同形式的宣傳活動。建行上海寶鋼寶山支行營業(yè)室周圍以中老年客戶居多，前來辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶風(fēng)險(xiǎn)意識比較薄弱，根據(jù)這一特點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)向客戶重點(diǎn)講解了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（2013年修正）》中“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等七項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)利知識和五種爭議解決方式，以加深金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任的意識。

　　在校大學(xué)生是金融知識普及的又一重要人群，為增強(qiáng)大學(xué)生的金融知識水平，強(qiáng)化大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識，建行金融消費(fèi)者宣傳志愿者走進(jìn)高校，將金融知識送上門。信用卡是大學(xué)生最關(guān)注的金融產(chǎn)品之一，建行的志愿者團(tuán)隊(duì)對信用卡的基本特征、信用卡的申請要點(diǎn)，以及如何使用信用卡培養(yǎng)自己正確的理財(cái)觀念、理性的消費(fèi)行為，樹立良好誠信意識，以此開啟自己的信用之旅進(jìn)行了深入淺出的介紹和解讀。

　　本報(bào)記者 鐘喆

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