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增強結(jié)算功能 快捷服務用戶

  • 發(fā)布時間：2015-04-24 10:31:41  來源：廈門日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 吳志明）信用卡同質(zhì)化嚴重，光大銀行依靠“創(chuàng)新、服務、文化”，打造核心競爭力，尋求對信用卡同質(zhì)化瓶頸的突破。

　　2014年9月，光大信用卡在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)互動賬單式營銷平臺，通過對現(xiàn)有的二維碼支付、第三方平臺、手機APP等功能做進一步完善及整合，大幅增強信用卡產(chǎn)品的結(jié)算功能和快捷服務能力，為客戶帶來了實打?qū)嵉慕鹑诒憷?/p>

　　2014年底，光大信用卡搶先國內(nèi)同業(yè)，創(chuàng)新開發(fā)并啟用了信用卡“主機雙活”技術(shù)，這是當前國內(nèi)金融業(yè)異地遠程最高級別的雙活系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于光大信用卡的2000萬客戶，可服務全球200多個國家的數(shù)十億客戶，日均承擔卡片申請量近3萬張，平均交易響應速度0.18秒，全年交易量超過8000億。同時，該項目也幫助光大信用卡核心系統(tǒng)成功完成系統(tǒng)擴容、網(wǎng)絡(luò)、代碼投產(chǎn)等工作，保障后臺主要業(yè)務運營持續(xù)進行，使災備系統(tǒng)達到最大化利用。

　　針對客戶的不同服務需求，光大信用卡還獨家推出集基礎(chǔ)金融服務、交易安全保障、客戶渠道服務、增值服務和公益文化回饋于一體的五星級客戶服務體系，實現(xiàn)了大規(guī)模客戶的精準化個性服務。同時，光大信用卡中心是國內(nèi)首家同時獲得ISO27001信息安全質(zhì)量認證和ISO9001質(zhì)量管理認證的銀行機構(gòu)，使服務品質(zhì)“更上一層樓”。

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