資本和創(chuàng)業(yè)者們堅(jiān)定奔向“變臉”路

　　變美，除了修圖軟件和美容護(hù)膚，或許還有更直接的選擇——整容。雖然這仍是讓人嘴巴張大的答案，但在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮推動下，整容類APP已經(jīng)站上了風(fēng)口。網(wǎng)絡(luò)“變臉”正在進(jìn)行。行業(yè)痛點(diǎn)比比皆是，高利潤卻誘惑著資本迎頭趕上。如何確保安全、價(jià)格是否透明、遇到糾紛如何維權(quán)、如何平衡與線下醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的利益分配？“變臉”的道路還有諸多問題亟待解決，但資本和創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)堅(jiān)定地奔向這條通往財(cái)富的路上。

　　醫(yī)療美容成新風(fēng)口

　　一直猶抱琵琶半遮面的醫(yī)療美容業(yè)，正在積極擁抱最愛出風(fēng)頭的移動互聯(lián)網(wǎng)。

　　昨日，美容整形平臺新氧APP宣布推出6.0版，并啟動“安全100用戶無憂計(jì)劃”，從整形美容醫(yī)院資質(zhì)，術(shù)后跟蹤隨訪，以及用戶法律援助三個方面給予保證。新氧成立于2013年，目前擁有280萬注冊用戶，于今年2月宣布獲得2000萬美金B(yǎng)輪融資。這只是醫(yī)療美容行業(yè)眾多創(chuàng)業(yè)者中的一員。2014年9月，恒大集團(tuán)低調(diào)并購了韓國最大的整形機(jī)構(gòu)原辰，正式進(jìn)軍醫(yī)療美容業(yè)。今年年初，京東也悄然入局，全國第一家整形O2O的“京東店鋪”醫(yī)美匯上線。創(chuàng)立于2013年8月的美容整形O2O更美目前用戶數(shù)累計(jì)超過300萬，月銷售額達(dá)3000萬。由協(xié)和醫(yī)院和韓國醫(yī)療整形醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的美容整形類APP顏語正在緊鑼密鼓地為“五一”之后的APP發(fā)布做最后的沖刺。

　　短短半年時(shí)間，新氧、美貝爾、悅美網(wǎng)……一波創(chuàng)業(yè)公司緊鑼密鼓地完成了A輪融資，更美APP創(chuàng)始人兼CEO劉迪表示，整形是消費(fèi)醫(yī)療最具延展性的行業(yè)，且目前市場規(guī)模已達(dá)500億，每年增速保守估計(jì)在30%左右。而行業(yè)混亂現(xiàn)狀，正好給平臺級的企業(yè)提供了好的發(fā)展機(jī)會。

　　“變臉”路不好走

　　直到現(xiàn)在，整容依舊是充滿爭議的話題。由于涉及人身安全、隱私、倫理道德等多方面因素，整容市場普遍還采用熟客推薦或強(qiáng)勢廣告兩種宣傳方式。由于缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)重的信息不對稱，一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，用戶難以維權(quán)。

　　新氧采用的是開放平臺的模式，連接眾多線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)。目前，已有4453家美容整形醫(yī)院和12824名醫(yī)生將資質(zhì)文件提交新氧進(jìn)行審核備案。新氧網(wǎng)創(chuàng)始人金星對北京晨報(bào)記者表示，新氧是開放式平臺，對加入的醫(yī)生進(jìn)行認(rèn)證，新氧負(fù)責(zé)對醫(yī)生的審核，目前平臺和醫(yī)生沒有收費(fèi)分成的關(guān)系。通過前期的醫(yī)生備案、術(shù)后追訪以及用戶法律援助，幫助用戶降低醫(yī)療美容的風(fēng)險(xiǎn)。

　　劉迪則將更美定位成美容整形行業(yè)的春雨醫(yī)生+大眾點(diǎn)評+淘寶的結(jié)合體。借助移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)興起，將有資質(zhì)的醫(yī)生和求美者聚集到更美APP這個產(chǎn)品上，讓醫(yī)患繞開中介直接對接，同時(shí)通過社區(qū)論壇提升用戶粘性。顏語選擇深入線下的模式，從微整形切入，與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，將線下的服務(wù)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　然而，無論采用哪種模式，醫(yī)療美容行業(yè)都是一塊難啃的肥肉。由于整容是一個漫長的過程，對團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力有極大的挑戰(zhàn)。加之醫(yī)美領(lǐng)域的特殊性，單純的價(jià)格戰(zhàn)和高強(qiáng)度的曝光也都難以實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)的轉(zhuǎn)化。對于醫(yī)美行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，與用戶建立信任還有一個漫長的過程。

　　北京晨報(bào)記者 韓元佳