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大數(shù)據(jù)提升光大信用卡服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-04-23 01:20:10 來(lái)源:長(zhǎng)沙晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
光大銀行近日傳來(lái)消息稱,該行信用卡已通過(guò)各種方式應(yīng)用大數(shù)據(jù),在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)互動(dòng)賬單式營(yíng)銷平臺(tái),通過(guò)整合現(xiàn)有的二維碼支付、第三方平臺(tái)、手機(jī)APP等功能,大幅增強(qiáng)了信用卡產(chǎn)品的結(jié)算功能和快捷服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)影響日趨擴(kuò)大,80后、90后人群逐漸成為信用卡的主要客群,而用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品口碑是他們?cè)u(píng)價(jià)一款金融產(chǎn)品的重要標(biāo)尺。基于此,光大信用卡拓展了固有服務(wù)渠道,持卡人只需動(dòng)動(dòng)手指就能輕松反映訴求;通過(guò)跨界融合,光大信用卡將信用卡申請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)意愿與支付行動(dòng)的無(wú)縫對(duì)接,例如“樂(lè)迷聯(lián)名卡”具備網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)貸功能;憑借互動(dòng)體驗(yàn),光大銀行的互動(dòng)式賬單既實(shí)現(xiàn)了賬單信息查詢、賬戶管理,又支持客戶體驗(yàn)和金融營(yíng)銷,開辟了新的信用卡營(yíng)銷平臺(tái)。光大信用卡還首家推出“e退稅”微創(chuàng)新,將原本需在境外辦理的退稅業(yè)務(wù)改由國(guó)內(nèi)辦理。
據(jù)介紹,通過(guò)探索O2O線上發(fā)卡,與第三方合作批量導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)客戶等方式,光大信用卡已形成了一套較為完善的立體營(yíng)銷模式。通過(guò)結(jié)合“光大10元惠”、“百元優(yōu)享”等系列品牌活動(dòng),拓展國(guó)內(nèi)知名連鎖餐飲、超市、百貨等優(yōu)質(zhì)商戶,推動(dòng)了該行信用卡客戶、交易和收入規(guī)模迅速增長(zhǎng)。光大信用卡陸續(xù)推出了樂(lè)迷聯(lián)名卡、天天富聯(lián)名卡、DIY信用卡、VISA境外優(yōu)卡等多項(xiàng)新產(chǎn)品,得到市場(chǎng)認(rèn)可。
?。ㄎ?陳翔 李素平)
大數(shù)據(jù) 詳細(xì)
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2 | 東軟集團(tuán) | 15.94 | 10.01% |
3 | 賽為智能 | 18.52 | 9.98% |
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5 | 天源迪科 | 17.00 | 6.25% |
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3 | 美的集團(tuán) | 52.84 | -3.10% |
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