日前，區(qū)委組織部、各街鎮(zhèn)黨務(wù)副書記、分管社區(qū)工作的副職、組織委員（黨辦主任）以及農(nóng)委、民政局、行政審批局負(fù)責(zé)人一行40余人，深入李七莊街高莊子村綜合服務(wù)中心、精武鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、張家窩鎮(zhèn)家賢里社區(qū)綜合服務(wù)中心、張家窩鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，以“現(xiàn)場(chǎng)觀摩+經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)+點(diǎn)評(píng)分析”的形式，看亮點(diǎn)，找差距，學(xué)先進(jìn)，促發(fā)展，推動(dòng)全區(qū)農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)高水平推進(jìn)。

　　現(xiàn)場(chǎng)觀摩亮點(diǎn)頻閃

　　家門口辦事百姓點(diǎn)贊

　　一路走，一路看，亮點(diǎn)頻閃。

　　醫(yī)療保險(xiǎn)、水電煤氣繳費(fèi)、寬帶網(wǎng)絡(luò)……在精武鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳內(nèi)，20多個(gè)窗口正在對(duì)外辦公，4個(gè)黨員示范窗口赫然在目，整個(gè)服務(wù)大廳寬敞明亮，整齊劃一，服務(wù)群體涵蓋18個(gè)行政村、5個(gè)社區(qū)和大學(xué)城等近10萬(wàn)人口。

　　精武鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心和綜治信訪服務(wù)中心建筑面積8000平米，僅社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳面積就達(dá)1000平米，老百姓真正做到不出鎮(zhèn)就能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

　　精武鎮(zhèn)居民芮紅英一邊填寫個(gè)人信息，一邊高興地說：“我想辦理社?？ǎ?yàn)閼艏辉诋?dāng)?shù)?，要擱以前我得跑到河?xùn)|區(qū)去辦，自從有了服務(wù)中心這下可好了，只要我提交完信息，今天就能領(lǐng)取社保卡了，在家門口就辦好了，真是省心又省力?。　?/p>

　　這只是農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)的一個(gè)掠影。

　　張家窩鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心建筑面積6200平米，服務(wù)大廳也達(dá)1000平米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市里的標(biāo)準(zhǔn)；高莊子村開設(shè)了金融代辦點(diǎn)，并將老年日間照料室與醫(yī)療室結(jié)合、棋牌室與紅白喜事服務(wù)大廳結(jié)合，突出了“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的特點(diǎn)；家賢里社區(qū)實(shí)行了網(wǎng)格化管理，并探索建立 QQ、微信等新的服務(wù)途徑……

　　每個(gè)點(diǎn)都進(jìn)駐了服務(wù)窗口，明確了服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范了服務(wù)流程，拓展了服務(wù)功能，建立了一整套保障制度，為群眾提供了便捷、高效的服務(wù)。

　　實(shí)打?qū)嵉钠脚_(tái)，務(wù)實(shí)再務(wù)實(shí)的服務(wù)，作為“第一當(dāng)事人”的老百姓，“點(diǎn)贊聲”來(lái)得更加客觀、實(shí)在。正是全區(qū)上下崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)，各級(jí)干部主動(dòng)作為的“蠻拼精神”，才讓綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)形成良好局面。

　　一路學(xué)，一路評(píng)，查找差距。

　　在每個(gè)參觀點(diǎn)位，大家都認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄，不斷拍照，虛心取經(jīng)。

　　認(rèn)識(shí)到了差距，也就有了壓力?，F(xiàn)場(chǎng)參觀過程中的一點(diǎn)一滴讓在場(chǎng)的人頻頻感慨，思想再一次碰撞，激蕩出一場(chǎng)新的頭腦風(fēng)暴。許多街鎮(zhèn)黨委副書記表示，回去后立行立改，扎實(shí)推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。（下轉(zhuǎn)第18版）

　　(上接第17版)

　　高標(biāo)準(zhǔn)做好頂層設(shè)計(jì)

　　高水平全力推動(dòng)建設(shè)

　　思路事關(guān)出路，標(biāo)準(zhǔn)決定高度。

　　農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是西青積極適應(yīng)農(nóng)村、社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，完善服務(wù)保障體系，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的重要抓手，是我們主動(dòng)適應(yīng)從嚴(yán)治黨新常態(tài)的重要載體，也是鞏固拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，不斷深化惠民服務(wù)行動(dòng)的具體舉措。

　　早在年初，區(qū)委組織部會(huì)同區(qū)農(nóng)委、區(qū)民政局在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究制定了《西青區(qū)街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施意見》，為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善農(nóng)村、社區(qū)基層便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”謀劃了建設(shè)藍(lán)圖和時(shí)間路線圖。

　　將各街鎮(zhèn)、村、社區(qū)原有服務(wù)平臺(tái)整合，進(jìn)行新一輪建設(shè)、改造、提升，實(shí)現(xiàn)效能最大化。在貫徹市里精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合西青實(shí)際，將社區(qū)納入綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)其中。在硬件上，堅(jiān)持高規(guī)格，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，在市里提出街鎮(zhèn)、村綜合服務(wù)平臺(tái)“八有三化”“八有兩配套”標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，提出我區(qū)街鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心、村級(jí)綜合服務(wù)站、社區(qū)綜合服務(wù)中心（工作站）按照“十有三化”“十有兩配套”“十有兩網(wǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在軟件上，要求街鎮(zhèn)將基層站所服務(wù)的事項(xiàng)全部進(jìn)駐綜合服務(wù)中心設(shè)置窗口，對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、黨群服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、綜治信訪等工作，打造“一站四中心”服務(wù)平臺(tái)。

　　區(qū)委組織部會(huì)同區(qū)農(nóng)委、區(qū)民政局，以時(shí)不我待的緊迫意識(shí)和責(zé)任意識(shí)抓實(shí)、再抓實(shí)，區(qū)委組織部副部長(zhǎng)郭金花親自帶隊(duì)深入各街鎮(zhèn)、各村、社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)工作，在一次次實(shí)地推動(dòng)中，抓部署、抓統(tǒng)籌、抓方案、抓實(shí)施、抓督辦、抓宣傳，匯成綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)強(qiáng)有力的潮聲，推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　明確下一步努力方向

　　將平臺(tái)建設(shè)落到實(shí)處

　　現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)是綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的一次“大檢閱”，是互學(xué)互看的一次交流會(huì)，也是推進(jìn)發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一次“大檢驗(yàn)”。通過活動(dòng)，我們感受得到人民群眾對(duì)服務(wù)平臺(tái)新希冀的期盼，聽得見基層服務(wù)型黨組織落地生根的聲音。

　　在張家窩鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)中心召開的農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)上，區(qū)委常委、區(qū)委組織部長(zhǎng)李東升要求大家，要把綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，做到思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位、工作力量到位、推進(jìn)措施到位，層層傳導(dǎo)壓力，在“看”與“聽”的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，查找差距和不足，把這次活動(dòng)的收獲落到“思”與“干”上，把綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)抓實(shí)抓好、抓出成效。

　　講話使綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的路徑越來(lái)越清晰，正是在堅(jiān)持問題導(dǎo)向中求真務(wù)實(shí)，在傾聽人民呼聲中真抓實(shí)干，推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的具體措施才能擲地有聲，贏得群眾信心信任，打造了解民情、辦理民事、解決民憂、凝聚民心的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施“一條龍受理”、“一站式全程服務(wù)”，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題和群眾辦事“最后一步路”問題。

　　——要堅(jiān)持硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，街鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心、村級(jí)綜合服務(wù)站、社區(qū)綜合服務(wù)中心要分別按照“十有三化”“十有兩配套”“十有兩網(wǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)硬件設(shè)施建設(shè)。

　　——要堅(jiān)持服務(wù)事項(xiàng)便民化，圍繞群眾所需所盼，秉承“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的原則，按照“40+N”模式，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)施“一條龍受理”“一站式全程服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)便民利民的服務(wù)宗旨，務(wù)求做到“小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)”。

　　——要堅(jiān)持服務(wù)隊(duì)伍規(guī)范化，各街鎮(zhèn)要做好窗口服務(wù)人員、代辦人員規(guī)范管理服務(wù)，村、社區(qū)實(shí)行“1+3”便民服務(wù)代理制，“1”就是村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任村級(jí)綜合服務(wù)站、社區(qū)綜合服務(wù)中心（工作站）主任，“3”就是街鎮(zhèn)下派村（社區(qū)）的事務(wù)助理與村（社區(qū)）干部、大學(xué)生村官或社工一起作為為民服務(wù)代辦員，共同為群眾提供熱情周到、方便快捷的服務(wù)。

　　——要堅(jiān)持建章立制長(zhǎng)效化，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立健全首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、考核評(píng)價(jià)等制度，確保平臺(tái)服務(wù)規(guī)范有序。針對(duì)村、社區(qū)服務(wù)對(duì)象實(shí)際，建立街鎮(zhèn)干部駐村（社區(qū)）、村（社區(qū)）干部輪崗坐班、窗口服務(wù)人員AB崗、錯(cuò)時(shí)上下班、公休日值班等制度，最大限度地方便群眾辦理事務(wù)。

　　綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)事關(guān)黨心與民意共振的頻點(diǎn)，事關(guān)老百姓的切身利益，也是基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，惟有從細(xì)處入手，往實(shí)處著力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)著力提升，一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)，才能不斷積小勝為大勝，確保綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)取得實(shí)效，為百姓提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為開創(chuàng)西青轉(zhuǎn)型發(fā)展、富民強(qiáng)區(qū)新局面作出新的貢獻(xiàn)。