■黃永明

　　人類正處于一個(gè)“充滿中斷的時(shí)代”，隨時(shí)被打斷，時(shí)間的碎片化越來越強(qiáng)。

　　科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，處于這種多任務(wù)切換狀態(tài)下的人，其智商的下降越來越嚴(yán)重。

　　在做事情同時(shí)又忙于回郵件的人IQ會(huì)下降10點(diǎn)

　　2004年，美國(guó)加州大學(xué)歐文分校的信息學(xué)教授格洛里亞·馬克帶著她的研究生對(duì)兩家美國(guó)科技公司的員工做了1000小時(shí)的觀察。他們發(fā)現(xiàn)，辦公室里的員工平均每11分鐘就會(huì)被電話、電子郵件或同事打擾一次，而他們的注意力重新回到早先的工作上則需要25分鐘。

　　這些數(shù)字讓人困惑：如此一來，人們?nèi)绾文馨压ぷ髯鐾昴?？英?guó)的隨筆作家比科·伊耶更是由此引申說：“這意味著，我們永遠(yuǎn)追不上我們的生活?！?/p>

　　在手機(jī)和電子郵件被發(fā)明之前，如果撥打座機(jī)電話無人接聽會(huì)被認(rèn)為是正常的；而現(xiàn)在，如果撥打手機(jī)未被接聽就會(huì)被認(rèn)為不正常。以前發(fā)一封郵件的成本很高，人們也不會(huì)每天將大量的時(shí)間用于回復(fù)郵件；現(xiàn)在完全不同了，以至于一名神經(jīng)學(xué)科學(xué)家10歲的兒子在被問到他爸爸做什么工作時(shí)，他給出的回答是：“爸爸的工作是回復(fù)電子郵件?！?/p>

　　在洛里亞·馬克發(fā)現(xiàn)辦公室里的干擾周期之后10多年里，技術(shù)帶來的分散人們注意力的因素越來越多。我們過不了一會(huì)兒就要把手機(jī)屏幕按亮看一下，時(shí)不時(shí)地會(huì)中斷談話去查看微信消息。而各種手持設(shè)備讓我們隨時(shí)隨地在回郵件。

　　“我們正處于一個(gè)‘充滿中斷的時(shí)代’，移動(dòng)設(shè)備增值并一直處于運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)能被打斷，觀看者時(shí)間的碎片化越來越強(qiáng)。”南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院的訪問研究員詹姆斯·肖特這樣說。研究持續(xù)被打斷對(duì)人所產(chǎn)生的影響，甚至形成了一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域，叫做“中斷科學(xué)”。其中一個(gè)常被提及的發(fā)現(xiàn)是，在做事情同時(shí)又忙于回郵件的人，其IQ會(huì)下降10點(diǎn)，這種影響比吸大麻所起的作用都大。

　　心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，正是由于技術(shù)讓人們能夠?qū)崟r(shí)地了解到事情的發(fā)生，這讓我們感覺到自己必須馬上就應(yīng)該了解清楚。但實(shí)際上，許多消息可能并非那么重要。

　　人腦并不能真正地同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)

　　在科學(xué)家看來，人們其實(shí)更像是業(yè)余玩轉(zhuǎn)盤雜耍的人，同時(shí)有幾個(gè)盤子在棍子頂端旋轉(zhuǎn)，表演者要在盤子間周旋，以防止盤子掉下來。

　　人腦并不能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，它只是在不同的任務(wù)間來回切換。這是科學(xué)家們反復(fù)證明的一點(diǎn)。就像伊利諾伊大學(xué)的心理學(xué)家丹·西蒙做的著名實(shí)驗(yàn)所演示的那樣：當(dāng)人們?nèi)ビ^察視頻中的籃球運(yùn)動(dòng)員究竟傳了幾次球的時(shí)候，會(huì)有一半的人可能看不到在傳球過程中從場(chǎng)地上大大咧咧走過一只“大猩猩”。

　　科學(xué)家的一些初步研究證實(shí)了我們的直覺：如果你同時(shí)做兩件事情，那么你哪件事都做不好。

　　馬克和同事發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谂τ酶痰臅r(shí)間完成更多的工作，但這樣做是有代價(jià)的。一方面，它會(huì)讓人的壓力加大；另一方面，有些時(shí)候人們是以犧牲工作質(zhì)量為代價(jià)的。神經(jīng)科學(xué)研究者發(fā)現(xiàn)，在不同的任務(wù)間切換會(huì)讓大腦感到疲憊和暈頭轉(zhuǎn)向。這不僅會(huì)影響到人的認(rèn)知水平，還會(huì)影響人的身體機(jī)能。

　　加拿大神經(jīng)科學(xué)家丹尼爾·列維京指出，多任務(wù)工作帶來的另一個(gè)問題是，在此過程中，人要不斷地作決定：“我看不看這個(gè)信息？我是繼續(xù)手上的工作，還是先做另外那件事？”一個(gè)人在小事情上作了很多次決定之后，他進(jìn)入到消耗殆盡的狀態(tài)，而此時(shí)如果有重要的事情出現(xiàn)，那么他就可能作出一個(gè)很糟糕的決定。

　　有了互聯(lián)網(wǎng)，由多巴胺帶來的欲望能夠快速得到滿足

　　人們著迷于微信、微博，有種無法抑制的沖動(dòng)去查看最新消息，這可能與大腦中的多巴胺有關(guān)。根據(jù)美國(guó)密西根大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)家肯特·貝里奇的研究，多巴胺促使人們?nèi)ふ覉?bào)償，它讓人們“想要”。

　　研究顯示，當(dāng)出現(xiàn)意料之外的新穎事件時(shí)，人腦會(huì)分泌出多巴胺。有了互聯(lián)網(wǎng)，由多巴胺帶來的欲望能夠快速得到滿足。比如，想要跟朋友說話，那就立即發(fā)一條微信給她，在半分鐘之內(nèi)就得到了回復(fù)，然后你就想要繼續(xù)回復(fù)。這形成一種“想要”和“滿足”的循環(huán)，每一次滿足都帶來更多的欲望。

　　神經(jīng)科學(xué)家波德瑞克認(rèn)為，人們一次次尋求信息的刺激與一次次尋求毒品的刺激是類似的?！拔覀兊淖钥啬芰μ趿恕薄＿@樣的生活狀態(tài)讓比科·伊耶感覺到，“我們?cè)絹碓较袷羌痹\室醫(yī)生，永遠(yuǎn)處在待命狀態(tài)”。

　　在一項(xiàng)研究中，英國(guó)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谡勗挄r(shí)，僅僅是出現(xiàn)手機(jī)，就足以給人際親近程度和談話質(zhì)量造成負(fù)面影響。這就是為什么一些公司開始設(shè)置專門的“安靜期”，即每星期中都有一段時(shí)間要求所有員工關(guān)閉電腦和手機(jī)，然后靜思幾個(gè)小時(shí)。在波德瑞克看來，在現(xiàn)在這種快節(jié)奏的多任務(wù)環(huán)境中長(zhǎng)大的孩子，他們成年后的大腦與前人是否會(huì)有不同，以及會(huì)有怎樣的不同，是科學(xué)家們?nèi)匀徊恢来鸢傅膯栴}，而這正是一個(gè)“百萬美元問題”。

　　（據(jù)《南方周末》）