進入大商場，消費者不難發(fā)現(xiàn)：到處可看到打折的宣傳。元旦、春節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、清明節(jié)等一系列促銷，商家一再讓利。盡管如此，實體商家業(yè)績?nèi)匀徊焕硐?。中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至2月，全國百家重點大型零售企業(yè)零售額累計下降1.0％，增速較上年同期下降2.5個百分點，是2011年以來開局最低增速。商家感嘆：一味打折傷不起，及時轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

　　■ 深圳特區(qū)報記者 何泳

　　打折換量透支正常消費

　　近來，商品打折已經(jīng)成為一種商業(yè)風(fēng)氣，迅速地蔓延開來。無論大街小巷，你總會看到商店的門口貼著“大甩賣”的字樣。連日來，記者走訪了我市各大商場，發(fā)現(xiàn)不少商場客流稀少。即便打出各類促銷招牌，依舊少有顧客。不少商家嘆氣：商場以前搞促銷只要打個八折就可以了，自從電商大幅度低價沖擊后，實體店不得不進行更大力度的促銷。

　　據(jù)調(diào)查，市面上商品五折、四折司空見慣，兩折、三折也不鮮見。甚至一些超市一度比價電商，號稱自己的價格比電商更便宜。一家知名服飾品牌店工作人員告訴記者，平時銷售額只有五六千元，只有在雙休日或重大節(jié)慶的時候，每天單店營業(yè)額才能沖上2萬元左右。貨品大多是打折促銷，利潤很低，算上租金、人工等費用，盈利壓力非常大。

　　更令實體零售商頭痛的是，頻繁促銷讓消費者越發(fā)對折扣力度要求高，更麻煩的是透支了正常的消費。

　　增收不增利業(yè)績下降

　　為何出現(xiàn)這種現(xiàn)象？業(yè)內(nèi)人士分析：中國的零售業(yè)一直是微利行業(yè)，隨著競爭的加劇，賺錢越來越難。目前百貨公司成功找到轉(zhuǎn)型模式的還不多，更多還是延續(xù)過去的模式。在無計可施的情況下，頻頻用打折促銷換取銷量。

　　梳理天虹商場歷年年報發(fā)現(xiàn)，從2011年開始，天虹商場似陷入“增收不增利”的怪圈。 該公司2011-2013年的營業(yè)收入分別為130.36億元、143.77億元和160.32億元，扣非凈利潤則為5.63億元、5.66億元和5.70億元。而2014年年報顯示，公司去年實現(xiàn)營業(yè)收入169.98億元，同比增長6.02%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為5.38億元，同比下降12.52%，扣非凈利潤為5.01億元。

　　作為百貨零售業(yè)的龍頭企業(yè)，王府井百貨交出的2014年年報似乎也不太理想。去年全年，王府井實現(xiàn)營業(yè)收入182.77億元，同比下降7.64%，利潤總額9.29億元，同比下降5.44%。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會以4000家實體零售企業(yè)為樣本的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：2014年1-11月零售業(yè)的用工量下降0.3%，這是實體連鎖業(yè)多年快速發(fā)展以來第一次遭遇到負增長。與此同時，實體連鎖店鋪經(jīng)營面積也下滑了2.3%。這組數(shù)據(jù)傳遞出一個信息，就是實體連鎖業(yè)第一次遭遇巨大的轉(zhuǎn)折，從快速的增長進入收縮或下降。

　　贏利不佳最終導(dǎo)致關(guān)店。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)不完全統(tǒng)計，2014年度，全國主要零售企業(yè)（百貨、超市）共計關(guān)閉門店超過200家，增長474%，創(chuàng)歷年之最。

　　互聯(lián)網(wǎng)＋全渠道銷售

　　日前，在深圳市零售行業(yè)協(xié)會2015的首場政策及行業(yè)趨勢解讀會上，《第三次零售革命》的作者、零售業(yè)專家顏艷春表示：今天是消費者主權(quán)的時代。在這個階段，消費者是渴望自由的。不管在車上、在飛機上還是在線上、線下、社交媒體所有的地方，能夠接觸到所有的渠道都有可能進行消費。實體店也應(yīng)通過移動互聯(lián)網(wǎng)把消費者連接起來，人人消費、人人傳播、人人經(jīng)營。

　　顏艷春舉例稱，美國的一些成功傳統(tǒng)零售店里面，通過移動互聯(lián)網(wǎng)消費的商品在他們的市場份額里已經(jīng)超過了70%。沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)反映最近兩年股價在增長。梅西百貨最近兩年增長了2倍。為什么有這樣一個改變？每天到店的客戶，本身就是移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶，他們通過移動互聯(lián)網(wǎng)去連接這些客戶。

　　顏艷春表示，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維去經(jīng)營零售業(yè)。“不少商家開展了微店員模式，帶動了消費。” 顏艷春說，去年蘇寧把18萬員工卷進來，千軍萬馬開微店。國美今年要開10萬個員工個人微店。