新華社記者裘立華

　　她的手機(jī)24小時開機(jī)，因為怕有緊急情況向她咨詢；她每到一個單位，這個單位就成為行業(yè)標(biāo)兵；她連續(xù)20年將一名棄嬰撫養(yǎng)成人，連續(xù)4年幫助結(jié)對的75名貧困孩子……

　　胡朝霞，寧波市公安局北侖區(qū)分局出入境管理大隊大隊長，從警20多年，是當(dāng)?shù)厝罕娬嫘狞c贊的基層干部。

　　胡朝霞的手機(jī)號碼，掛在出入境大廳墻上，并且24小時保持開機(jī)。有垃圾電話打進(jìn)來，她也接，“萬一是人家來咨詢呢？”

　　“北侖有外資企業(yè)2100多家，常駐境外人員2200人，北侖出入境外管業(yè)務(wù)占寧波市總量的三分之一，排名第一。”對這些數(shù)據(jù)，胡朝霞如數(shù)家珍。

　　為了做好境外人員出入境服務(wù)，胡朝霞動了不少腦筋。

　　有群眾反映，“辦證大廳為什么不像銀行一樣建個叫號系統(tǒng)？”胡朝霞覺得有道理，就利用休息時間進(jìn)行研究，很快，一套功能齊備的叫號系統(tǒng)在出入境接待大廳起用。

　　但胡朝霞仍不滿意，她又馬不停蹄，內(nèi)部商討、外尋其他部門的幫助，在大廳設(shè)立了港澳簽注自助受理機(jī)、自助填表機(jī)等設(shè)備，實現(xiàn)了整個受理過程自助化。

　　由于胡朝霞的不斷嘗試和努力，北侖出入境大隊還成為全國首個縣區(qū)級出入境管理審批改革試點單位，受公安部委托，直接受理簽發(fā)境外人員簽證證件。

　　現(xiàn)在群眾的駕駛證或者車輛年檢到期，都會接到車管所的短信。而這項服務(wù)的源頭，就是胡朝霞曾經(jīng)工作過的北侖區(qū)車管所的創(chuàng)新。

　　北侖區(qū)車管所所長王煒說，胡朝霞從警20多年一直在基層窗口服務(wù)崗位，從普通民警到車管所所長，是至今在職時間最長的人員。

　　“她工作時的認(rèn)真負(fù)責(zé)，我實在找不出第二個人可以相比?！焙嫉睦贤拢眮鰠^(qū)交警大隊副大隊長張長苗說。

　　2008年，北侖車管所被公安部評為全國16家縣級一級車管所之一，也是寧波市唯一一家，胡朝霞離開時已“三連冠”，最近又蟬聯(lián)第四屆。

　　不只干一行，愛一行，精一行，讓人感動的，是胡朝霞的善心。

　　1995年春，胡朝霞在分局出入境管理科窗口工作，遇到一名金老太太，得知她收留了棄嬰，胡朝霞當(dāng)晚就去了金老太的家。

　　金老太的家極為簡陋，一個臉色蠟黃、個頭矮小的小女孩躲在老太太身后。

　　“小女孩穿著破舊，腳指頭已經(jīng)從穿爛的鞋子里鉆出來。那一瞬間，我下定決心，對金老太說：‘大娘，您別擔(dān)心，我和你一起養(yǎng)這個孩子?！?/p>

　　就這樣，胡朝霞一管就是整整20年?，F(xiàn)在，苗苗已經(jīng)找到工作，并經(jīng)常和胡朝霞去敬老院、福利院做義工，為老人們剪指甲、洗腳。

　　除了照顧苗苗，胡朝霞還從2011年開始與貴州省臺江縣方召鄉(xiāng)巫梭小學(xué)的75名貧困生結(jié)對，資助每人每學(xué)期500元，目前已累計資助6萬多元。

　　“每個學(xué)期，孩子們都會給我來信，告訴我他們的學(xué)習(xí)成績有進(jìn)步，有些孩子說，長大后也要幫助別人，我覺得非常高興和欣慰。”

　　胡朝霞說，幫助別人是她最大的快樂之一。

　　在胡朝霞辦公室，兩排花架上的十來盆鮮花，正在春日的陽光下綻放。

　　據(jù)新華社寧波4月13日電