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卡片升級(jí)考驗(yàn)銀行真心

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-11 13:30:32  來(lái)源：今晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　銀行卡全面進(jìn)入“芯”時(shí)代，用安全性更高的芯片卡替代傳統(tǒng)磁條卡是央行推動(dòng)的銀行卡重點(diǎn)工程。專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在持有磁條卡的持卡人中，有64.02%的持卡人愿意更換芯片卡。但“換卡不保號(hào)”、“保號(hào)收費(fèi)”成為很多人保持觀望的重要原因。

　　中消協(xié)人士曾公開(kāi)表示銀行卡換“芯”應(yīng)由銀行自擔(dān)費(fèi)用。銀行不能借助淘汰不安全產(chǎn)品，變相向消費(fèi)者加收費(fèi)用，將本應(yīng)自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。但銀行方面表示，去年8月實(shí)行的《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄》中，調(diào)整或明確的收費(fèi)項(xiàng)目共14項(xiàng)，包括跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金匯款，異地柜臺(tái)取現(xiàn)，支票、本票、匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)與掛失費(fèi)等。換卡費(fèi)用屬于銀行自主定價(jià)范疇，并不屬于違規(guī)收費(fèi)。但是很多普通人仍認(rèn)為銀行作為銀行卡的發(fā)行方，有責(zé)任和義務(wù)提高自己的加密手段，保護(hù)持卡人賬戶(hù)安全，不應(yīng)該將換卡的成本和各種不便推給持卡人。其實(shí)，銀行不妨將免費(fèi)換卡作為賣(mài)點(diǎn)，吸引更多用戶(hù)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，銀行不僅應(yīng)該給出更多的優(yōu)惠價(jià)，還要努力提升服務(wù)來(lái)留住客戶(hù)。

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