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“24小時不打烊”的模式奏效 三聯(lián)書店盈利增長110%

  • 發(fā)布時間:2015-04-10 19:06:00  來源:中國廣播網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  央廣網(wǎng)財經(jīng)4月10日消息(記者 雷佳燁)據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,“讓一盞燈點亮一座城市”。這是一年前,三聯(lián)韜奮書店開始24小時營業(yè)時的宣言。當(dāng)時很多人擔(dān)心這個浪漫的宣言,會被現(xiàn)實所擊敗。一年過去了,三聯(lián)拿出了一份“名利雙收”的成績單。

  數(shù)據(jù)顯示,三聯(lián)書店進入不打烊模式初期,每晚的平均銷售額就達到2.87萬元,同時提高了白天的銷售額。目前,書店日均營業(yè)額約7萬元,比不打烊之前提高了4萬元??偟脕碚f,去年三聯(lián)書店盈利增長110%。

  “24小時不打烊”的模式,雖然可以吸引到更多的讀書人,但相對而言,夜間的運營成本也不容忽視,電費、人工成本都要比白天大得多。所以,在北京三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理張作珍看來,三聯(lián)書店業(yè)績能夠翻番,“延長營業(yè)時間”只是一個先決條件而已,他們把能多的精力下在“細節(jié)處”,這才是重點。

  張作珍:第一,我們在一層靠窗處放置了很多閱讀桌、椅子和臺燈,打造深夜閱讀,開通了Wifi等等;第二,我們進行了很多名人講座,馬爾克斯去世當(dāng)天,我們邀請了幾百名讀者一起來讀他的書;第三,我們在微博、微信等平臺加大銷售力度。

  談起這一年來的管理心得,張作珍直言,無論是調(diào)整店內(nèi)布局,還是延長營業(yè)時間,三聯(lián)做任何決定的最終目的,其實就是要讓消費者“更舒適的讀書”。另外,與其他書店依靠零食、咖啡等衍生品賺錢不同,三聯(lián)書店目前95%的收入還是靠賣書獲得。另外,張作珍還表示,雖然三聯(lián)書店得到了國家數(shù)百萬元的補貼,但這些錢僅僅是用于裝修等環(huán)節(jié),并不計入總收入。

  由于業(yè)績出色,三聯(lián)書店正準(zhǔn)備在北京開第二家“24小時不打烊”門店,地點就在北京海淀區(qū)清華同方科技廣場,4月23號將正式開業(yè)。

  對于三聯(lián)書店的表現(xiàn),人民網(wǎng)發(fā)表評論認為,這是個例,它并不代表實體書店的危機已經(jīng)過去,畢竟三聯(lián)書店太特殊了。首先,它所屬的中國出版集團是中國實力最為雄厚的出版機構(gòu);三聯(lián)書店的物業(yè)是自有的。更重要的是,北京是一座人文薈萃的特大城市,匯集了全中國最愛讀書、也最舍得買書的群體。據(jù)北京市有關(guān)部門所做的一項調(diào)查,2013年北京人均讀書超過9冊。亞馬遜中國網(wǎng)站統(tǒng)計,北京人在其網(wǎng)站上購買的圖書占到全國總銷量的11.39%,遠遠高于其他任何城市。

  三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理張作珍覺得以上觀點有一定的道理,但他同時也認為,實體書店24小時不打烊、引進文創(chuàng)產(chǎn)品、多元化經(jīng)營等等嘗試,都是一種有益的探索。據(jù)他了解到,在過去的一年之內(nèi),有一些地方性的24小時書店都活得不錯,關(guān)鍵還是要看有沒有特色。

  普遍觀點認為,實體書店最大的敵人自然是亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等電子書店。但是實體書店也有自己的優(yōu)勢?;ビ欣?,為什么實體書店會不敵網(wǎng)上書店?根本原因不在于形式,而在于內(nèi)容。最簡單的例子,網(wǎng)上書店體量龐大,品種齊全,而實體書店限于場地,不可能面面俱到。這個時候,對書品的選擇,就是對經(jīng)營者眼光的一種考驗,也直接影響到一家書店的競爭力。

  在業(yè)內(nèi)人士看來,實體書店真正失敗的地方就在這里。如今實體書店的銷售格局大體類似,最顯要的位置擺放的都是一些爛大街的流行書,要么是成功學(xué)專著,要么是名人的“心靈雞湯”之類,要么是當(dāng)紅的網(wǎng)絡(luò)小說,然后很大的一片區(qū)域,就是教輔資料,總之是什么賺錢賣什么。如此低俗的品位,人們又何必走進書店呢?如此低劣的同質(zhì)化經(jīng)營,實體書店少幾家又何妨呢?如果實體書店真的有一天集體死亡,那么不是死于網(wǎng)絡(luò),而是死于自己。

  不過,在三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理張作珍看來,實體書店和網(wǎng)上書店兩者其實并不對立,至少從現(xiàn)階段來說,雙方并非你死我活,還是在共同發(fā)力,營造全民閱讀的環(huán)境。

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