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中石油“送教到站”提升基層隊(duì)伍素質(zhì)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-04-08 11:31:07 來(lái)源:濟(jì)南日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)4月7日訊(記者 陳加寶 通訊員 劉成旭)中石油濟(jì)南銷售分公司“送教到站”活動(dòng)日前正式啟動(dòng),公司通過(guò)內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合、學(xué)用結(jié)合等方式實(shí)現(xiàn)“課堂集中教學(xué)”向“現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)”轉(zhuǎn)變,促進(jìn)加油站隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。
濟(jì)南公司“送教到站”培訓(xùn)以“閉路巡檢”為重點(diǎn),采取現(xiàn)場(chǎng)講解、提問(wèn)、示范、座談等方式,將培訓(xùn)面輻射到加油站現(xiàn)場(chǎng)管理與規(guī)范服務(wù)、設(shè)備設(shè)施檢查與維護(hù)等加油站經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面。公司首先對(duì)12個(gè)先進(jìn)加油站進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)分為現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、總結(jié)和后期問(wèn)題反饋跟蹤,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照現(xiàn)狀進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流,共計(jì)培訓(xùn)82人。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涉及加油站銷量、進(jìn)站率、卡銷比、人員設(shè)置、人均銷量等基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的建立和分析,同時(shí)也針對(duì)各加油站的實(shí)際情況開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn),明確各加油站應(yīng)打造的基礎(chǔ)和發(fā)展的方向。
該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次培訓(xùn)意義分為三個(gè)方面,一是樹(shù)立基層員工嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范和操作流程的思想觀念,打牢加油站嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅操作的思想基礎(chǔ);二是傳授加油站管理和操作的知識(shí)和技能,提高基層人員的服務(wù)能力和綜合素質(zhì);三是教授基層培訓(xùn)師、加油站經(jīng)理對(duì)員工的培訓(xùn)方法,有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)和解決加油站管理和操作存在的問(wèn)題。
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