如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，只有你想不到，沒(méi)有網(wǎng)上買(mǎi)不到。正所謂道高一尺，魔高幾丈，新型的生活方式帶來(lái)便利的同時(shí)也為新型的網(wǎng)絡(luò)詐騙提供了滋生的土壤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年360網(wǎng)購(gòu)先賠服務(wù)共收到全國(guó)用戶(hù)有效理賠申請(qǐng)報(bào)案38785例，網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)為23051起，占比59.4%，與2013年相比，增長(zhǎng)了3.56%，人均損失增加42.9%。

　　錢(qián)卡住了，支付寶知道嗎

　　今年3月中旬，居住在朝陽(yáng)區(qū)的李女士下班路上接到了一個(gè)歸屬地顯示為杭州、自稱(chēng)淘寶店主的電話(huà)，對(duì)方先提供了李女士的姓名確定是否是本人，然后問(wèn)是否在他的店鋪里面購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品，店鋪和商品都符合，但是李女士回憶說(shuō)當(dāng)時(shí)就覺(jué)得從口音上判斷對(duì)方應(yīng)該不是浙江人，對(duì)方隨即表示因?yàn)樘詫毾到y(tǒng)出了問(wèn)題所以李女士的錢(qián)卡在支付寶里面了，平時(shí)有了解過(guò)此類(lèi)案例的李女士確定了對(duì)方是騙子。

　　上述案例便是2015年特別流行的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段之一——退款詐騙。其主要形式是：騙子冒充賣(mài)家，通過(guò)電話(huà)，聊天工具等方式（以電話(huà)為主）與剛剛完成網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，謊稱(chēng)其剛剛購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)交易異常，并在“指導(dǎo)”用戶(hù)進(jìn)行交易異常處理時(shí)，誘騙用戶(hù)進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站并進(jìn)行支付操作，最終騙取用戶(hù)錢(qián)財(cái)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多形式。

　　網(wǎng)絡(luò)之下，城市之間

　　網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)沒(méi)有圍墻的城，沒(méi)有任何城市或者個(gè)人能被孤立出來(lái)，所有的信息通過(guò)這個(gè)虛擬的平臺(tái)穿梭，無(wú)聲無(wú)息卻真切地影響著生活。2014年，全國(guó)用戶(hù)報(bào)案總量為23051起，其中廣東、山東、江蘇、河南和浙江為用戶(hù)報(bào)案最多的五個(gè)省級(jí)行政區(qū)，占到全國(guó)報(bào)案總量的40.5%。而在所有的城市中，由于人數(shù)基數(shù)、購(gòu)物習(xí)慣等諸多原因，詐騙案件發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的數(shù)量明顯高于其他地區(qū)，但有意思的是，人均損失最高的城市中這些城市卻占比較小。

　　小技巧，大防護(hù)

　　電視、網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗳朔窒碜约旱谋或_經(jīng)歷，有的人是人民幣從口袋里被順走后才意識(shí)到，還有像上文李女士一樣警惕性高當(dāng)場(chǎng)識(shí)破的。雖然吃虧是最補(bǔ)腦的方式之一，但在對(duì)待財(cái)務(wù)和精神損失的時(shí)候，防范于未然遠(yuǎn)勝過(guò)后知后覺(jué)。為此360安全專(zhuān)家為您支招：

　　提高自身防范意識(shí)，不要隨意向不明身份的人通過(guò)電話(huà)、即時(shí)通訊設(shè)備泄露自己的個(gè)人信息；由于騙子打電話(huà)之前可能已經(jīng)掌握了一定數(shù)量的個(gè)人信息，并通過(guò)謊稱(chēng)購(gòu)物網(wǎng)站客服來(lái)提供這些信息來(lái)降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議直接撥打購(gòu)物網(wǎng)站的客服熱線(xiàn)進(jìn)行查詢(xún)舉證；對(duì)方發(fā)送的網(wǎng)站如果被360安全衛(wèi)士提示存在風(fēng)險(xiǎn)或釣魚(yú)網(wǎng)站的嫌疑，請(qǐng)停止打開(kāi)進(jìn)入此類(lèi)網(wǎng)站，防止個(gè)人信息泄露造成損失；網(wǎng)上購(gòu)物選擇信任度高的電商網(wǎng)站，不要隨意注冊(cè)不知名的購(gòu)物網(wǎng)站。同時(shí)，在其他設(shè)備登錄購(gòu)物網(wǎng)站，離開(kāi)時(shí)記得登出并清除相關(guān)信息。（向陽(yáng)）