本報訊（記者 任翀）足不出戶，點點手機屏幕，就能預(yù)約掛號、繳納水電煤、申請辦理護(hù)照、查詢行車違章記錄等。微信平臺“城市服務(wù)”功能昨天正式上線，用一部手機解決東奔西走的生活瑣事成為現(xiàn)實。

　　不止是騰訊微信將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”作為智慧城市的入口，阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻金服集團(tuán)也已聯(lián)手試點手機端民生服務(wù)，并將在新浪微博、支付寶錢包、淘寶手機端三個平臺同時上線相關(guān)功能。

　　手機“便民大廳”好用嗎

　　昨天下午開始，裝有最新版本微信的用戶，已可陸續(xù)從“微信—我—錢包”中找到“城市服務(wù)”入口，目前這里提供醫(yī)院掛號、水電煤費用繳納、港澳臺通行證申請、駕照違法記分查詢、預(yù)約驗車等14項功能。

　　這些民生服務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后，好比一個濃縮在手機上的“便民大廳”。記者嘗試了其中的預(yù)約掛號功能。在頁面提供的醫(yī)院中，選擇了“瑞金醫(yī)院-普內(nèi)科”的選項后，立刻顯示出有3位醫(yī)生提供預(yù)約掛號服務(wù)，并展示了每位醫(yī)生的姓名、頭像和醫(yī)療擅長。點擊醫(yī)生姓名后，即出現(xiàn)“預(yù)約掛號”選項，隨后提供了可以預(yù)約的就診時間和掛號費用。確認(rèn)時間并支付費用后，即完成掛號。

　　在水電煤費用繳納、港澳通行證申請、駕照違法記分查詢等方面，微信的便捷度也很高，只要輸入相關(guān)賬單號或證件號，就可完成相應(yīng)服務(wù)。

　　智慧城市向手機端滲透

　　微信“城市服務(wù)”來自于騰訊大申網(wǎng)與相關(guān)行政機關(guān)及第三方服務(wù)機構(gòu)的合作：預(yù)約掛號服務(wù)是騰訊與掛號網(wǎng)合作，水電煤費用繳納是與付費通合作，護(hù)照、港澳臺通行證辦理則是與出入境管理部門合作，等等。也就是說，微信將原本分散在不同移動平臺的便民服務(wù)整合到一起。

　　無獨有偶，阿里巴巴、螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在進(jìn)行同樣的整合。杭州市民的支付寶錢包首頁已開啟了同樣名為“城市服務(wù)”的功能，點擊進(jìn)入后可直接查詢交通違章等信息，甚至通過手機進(jìn)行車牌搖號。類似功能本月有望在上海落地。螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手機端的智慧城市并不復(fù)雜，即開放第三方應(yīng)用軟件相關(guān)接口，把現(xiàn)有移動便民服務(wù)嵌入其中。當(dāng)然，終端軟件使用量越大，智慧城市的服務(wù)輻射力就越廣。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”還有大空間

　　今后，隨著接入同一軟件的政務(wù)機構(gòu)或第三方服務(wù)機構(gòu)增多，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)內(nèi)容將更多。

　　騰訊方面透露，微信“城市服務(wù)”年內(nèi)還將接入物價查詢、信用查詢等功能。阿里巴巴和螞蟻金服方面則表示，在其設(shè)置的功能中，還將有婚姻登記預(yù)約、圖書館借書預(yù)約等功能。

　　更廣的空間來自“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”對服務(wù)行業(yè)的流程再造。微信“城市服務(wù)”項目負(fù)責(zé)人表示，手機服務(wù)涉及各行各業(yè)，但相關(guān)功能上線不是既有服務(wù)模式和流程的“移動化”，而是要增加位置服務(wù)、預(yù)約預(yù)檢、線上支付、進(jìn)度查詢、評價投訴等互聯(lián)網(wǎng)時代的新技術(shù)、新功能。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的發(fā)展將涉及各行各業(yè)的模式升級、流程再造和功能創(chuàng)新，其目標(biāo)不僅是為方便市民，更為推動各行各業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型。