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大眾汽車為在華召回速騰甲殼蟲客戶開設(shè)“專屬通道”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-04-07 17:49:55 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)天津4月7日電(記者毛振華)記者7日從大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))公司獲悉,針對(duì)旗下品牌速騰、甲殼蟲車型在中國(guó)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,大眾汽車近日在華首次設(shè)立“專屬通道”,以直接、快速地與召回車輛進(jìn)行溝通。
從今年2月2日起,一汽大眾開始在中國(guó)召回裝配了耦合桿式后懸架的56萬多輛一汽-大眾新速騰和1.7萬多輛大眾進(jìn)口汽車甲殼蟲。據(jù)介紹,截至3月31日,速騰車輛安裝金屬襯板完成率達(dá)到75.8%,甲殼蟲完成率達(dá)到66%。
為進(jìn)一步解決召回客戶面臨的實(shí)際問題,大眾汽車首次在華設(shè)立的“專屬通道”正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。該“專屬通道”由來自大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))、一汽-大眾汽車有限公司和大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司的最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)。
大眾汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,裝配耦合桿式后懸架的速騰和甲殼蟲車主,如果在召回過程中存在任何疑慮和困難,可通過“專屬通道”與大眾汽車直接溝通。一汽-大眾汽車有限公司和大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司已經(jīng)派出技術(shù)人員組成了專屬團(tuán)隊(duì),為車主解決困難。
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