家電與我們的生活密不可分，其用起來(lái)雖得心應(yīng)手，可鬧起脾氣來(lái)，也要命得很。談起家電維修，少則過(guò)百，多則上千，不清不楚的各類收費(fèi)，讓很多消費(fèi)者感覺(jué)迷茫。從業(yè)人員不規(guī)范、下線型號(hào)配件絕版、收費(fèi)不透明等亂象一直是家電維修市場(chǎng)為我們帶來(lái)的一塊硬傷。

　　近日，家住呼和浩特市金橋開(kāi)發(fā)區(qū)的賀大姐覺(jué)得自己簡(jiǎn)直被家電維修“坑”壞了。就在前幾天，她的熱水器突然罷工，還過(guò)了保修期。無(wú)奈之下，她只好找人幫忙修理。接連來(lái)了兩位師傅都表示，這個(gè)型號(hào)的熱水器已經(jīng)下線，找不到配件只能報(bào)廢。剛買了4年的熱水器就眼睜睜地看著它報(bào)廢，賀女士心里很不是滋味。于是，她上網(wǎng)查看有沒(méi)有補(bǔ)救的辦法，發(fā)現(xiàn)國(guó)家有規(guī)定，對(duì)于停產(chǎn)后5年內(nèi)的電器，廠家要保證其零配件的供應(yīng)。賀女士又找到了該品牌的售后維修，結(jié)果被告知配件保證期是從電器的停產(chǎn)日期算起，并不是從消費(fèi)者的購(gòu)買日期算起。賀女士又吃了啞巴虧。

　　由于家電產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展的日新月異，機(jī)電一體化、智能化、數(shù)字化等新技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)如今，產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度不斷加快，生活中遭遇絕版家電的現(xiàn)象也日益增多。據(jù)海爾賽罕區(qū)售后維修信息負(fù)責(zé)人王東介紹，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，廠家要保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件，5年的配件保證期應(yīng)從停產(chǎn)日期計(jì)算?？墒牵捎趲?kù)存等原因，有些家電在銷售時(shí)，說(shuō)不定就已經(jīng)停產(chǎn)了。雖然賀女士買熱水器的時(shí)間只有4年，但該熱水器停產(chǎn)至今早已經(jīng)超過(guò)5年。

　　其實(shí)，賀女士的遭遇并非個(gè)案。有很多消費(fèi)者都買到過(guò)停產(chǎn)家電，遇到過(guò)無(wú)處尋配件的情況。

　　為此，呼和浩特回民區(qū)工商分局文化宮街工商所所長(zhǎng)趙肖飛表示：“這件事情的發(fā)生，其實(shí)也為其他消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)提了個(gè)醒兒。消費(fèi)者千萬(wàn)別一味看價(jià)格，家電的生產(chǎn)日期也很重要?！?

　　趙肖飛提醒消費(fèi)者在購(gòu)買家電，尤其是促銷家電時(shí)，一定要查看生產(chǎn)日期，生產(chǎn)日期當(dāng)然越“新鮮”越好。如果需要購(gòu)買距離使用年限比較短的家電必須和銷售方提前溝通，以免在日后維權(quán)陷入被動(dòng)。而且，一旦廠家停產(chǎn)，很容易面臨絕版配件難找的維修尷尬，購(gòu)買時(shí)一定要讓商家把一些需要常換的配件多為消費(fèi)者備兩份，防患于未然。（施佳麗）