在許多人心中，中國銀行的形象一直很“洋范兒”，在倫敦開設(shè)第一家海外機構(gòu)，幫個人首次開立個人外匯賬戶，成為我國第一家海外發(fā)債行……但要在我國金融市場逐步開放的過程中大膽創(chuàng)新，在競爭殘酷的全球金融市場站穩(wěn)腳跟，其中的艱辛或許只有中行人自己才明白?！傲_馬不是一天建成的，金融網(wǎng)絡(luò)也不可能一蹴而就。”在中國銀行行長陳四清看來，中行的發(fā)展源于國家政策的支持，也依賴于中行人對自身定位的清晰認(rèn)識以及堅持。

　　來之不易的成績單

　　2014年，我國銀行業(yè)整體面臨凈息差收窄、不良率上升的“新常態(tài)”，中行人頂住壓力，超預(yù)期實現(xiàn)稅后利潤1772億元，交出了一份漂亮的“成績單”。

　　談到這份來之不易的業(yè)績報告，中行人自豪之情溢于言表，他們的底氣來自于中行擁有長期在市場化環(huán)境下“游泳”的經(jīng)驗。

　　1912年2月5日，中國銀行在漢口路3號原大清銀行上海分行舊址開業(yè)，從誕生那天起，中國銀行就在市場中與當(dāng)時歐美銀行等壟斷金融競爭，努力承擔(dān)著振興民族金融業(yè)的歷史使命。

　　這份底氣還來自于堅持走國際化、多元化道路，獲得世界范圍內(nèi)的高度認(rèn)可。

　　近年來，繼成為我國香港、澳門、臺灣指定人民幣清算行后，中行又在法蘭克福、巴黎、悉尼、吉隆坡被中國人民銀行指定擔(dān)任人民幣業(yè)務(wù)清算行。2014年，其海外業(yè)務(wù)實現(xiàn)稅前利潤87億美元，同比增長約30%，對集團利潤貢獻度為23%，其中集團跨境人民幣結(jié)算量超過5.3萬億元，同比增長33.7%，市場份額穩(wěn)居第一。辦理跨境人民幣清算業(yè)務(wù)240.8萬億元，同比增長86.6%，領(lǐng)先全球同業(yè)。

　　更讓中行人興奮的是，去年以來，我國資本項下人民幣可兌換取得了長足進展，而中行有幸參與其中。通過前期精心備戰(zhàn)準(zhǔn)備，中行憑借服務(wù)實力獲得了“滬港通”全部業(yè)務(wù)資格，成為“滬港通”獨家結(jié)算銀行，提供跨境資金結(jié)算服務(wù)，國際化經(jīng)營水平更上一層樓。

　　更好服務(wù)實體經(jīng)濟

　　國際化、多元化業(yè)務(wù)既是中國銀行安身立命的資本，也為想“走出去”的企業(yè)提供了切切實實的便利。關(guān)于金融創(chuàng)新與實體經(jīng)濟的關(guān)系，中行人一直看得明白?！般y行發(fā)展離不開企業(yè)，沒有企業(yè)的發(fā)展壯大，銀行的規(guī)模增長、業(yè)績提升就會成為無源之水。”

　　為了讓金融業(yè)務(wù)更好服務(wù)于實體經(jīng)濟，中行利用自身國際業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及綜合服務(wù)平臺，大小項目“一起抓”。

　　針對“一帶一路”的國際級戰(zhàn)略，中行高度重視，公司金融總經(jīng)理林景臻暗自下了一個“狠目標(biāo)”：力爭在2015年支持“一帶一路”建設(shè)相關(guān)企業(yè)授信不低于200億美元，未來三年授信額達到1000億美元。

　　做過信貸的人明白，授信并非僅僅把錢借出去這么簡單，考驗項目戰(zhàn)略考察制定，整體金融服務(wù)，風(fēng)險評估和控制等多方面綜合業(yè)務(wù)能力。林景臻還特別強調(diào)，在此期間要在并購融資這一高端的產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面有所側(cè)重，爭取突破歐美銀行的業(yè)務(wù)壟斷。

　　如果說幫助大企業(yè)走出去拼的是綜合實力，如何幫助小微企業(yè)走向國際化則更加考驗心意和創(chuàng)意了?！爸行∑髽I(yè)的發(fā)展是個世界性的難題，幫助我國中小企業(yè)走出去，提升技術(shù)、理念更是難上加難?！敝袊y行中小企業(yè)部總經(jīng)理王建還記得自己初步和中小企業(yè)交流相關(guān)情況時的那個“頭大”，“很多中小企業(yè)主自己根本沒有出過國，有的連護照都沒有。”

　　為了幫中小企業(yè)打造一個與國際對話的平臺，王建和他的團隊出了“奇招”，在成都安排了一場別開生面的“相親會”。1000平方米的大宴會廳里擺滿桌子，邀請法國的300個中小企業(yè)和中國企業(yè)兩兩交談，談完了之后要到另外一個桌子去談?！斑@種做法在全球是首創(chuàng)的。真沒想到，面對面交流效果很不錯，80%的企業(yè)有合作意向，50%達成了合作協(xié)議，有的甚至相見恨晚，直接‘閃婚’?！闭f著王建樂了。

　　其實，這個看似“沒想到”的結(jié)果也在情理之中，背后體現(xiàn)的是中行的服務(wù)意識與創(chuàng)新能力?？紤]到小企業(yè)都是實實在在的個性化需求，見面會就省掉了論壇、參觀這種形式化的內(nèi)容；此外，中行利用完善的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，在“相親”之前就與國外政府、銀行、商會進行信息配對，幫助雙方業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)提前建立電話、視頻、郵件交流，相互碰撞出“火花”后再約定面談，自然大大提升了合作效率。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”開啟創(chuàng)新征程

　　中行的創(chuàng)新能力還體現(xiàn)在應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的游刃有余。

　　電商供應(yīng)鏈金融來了，第三方支付來了，“人人貸”來了，“余額寶”又來了，對銀行的沖擊可謂是一波接一波，中行迅速提出了應(yīng)對戰(zhàn)略。2014年，總行成立了網(wǎng)絡(luò)金融部，圍繞跨境、小微、社區(qū)、民生四個重點，共推出29項網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新產(chǎn)品，形成覆蓋網(wǎng)絡(luò)“支付、理財、融資、跨境、產(chǎn)業(yè)鏈、O2O綜合服務(wù)”六大業(yè)務(wù)線的完整服務(wù)體系。

　　近年來，中行信息基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)加強。網(wǎng)點布局進一步優(yōu)化，網(wǎng)點智能化水平進一步提升；電子渠道金融交易遷移率也提升至71%，電子銀行交易額同比增長23%。

　　重心突出，銀行明確把以服務(wù)電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)與發(fā)展作為核心任務(wù)，重點打造了“中銀易商”整體品牌，加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融。記者了解到，“中銀易商”圍繞易金融、泛金融、非金融、自金融四個維度，在支付、理財、融資、跨境、在線產(chǎn)業(yè)鏈及綜合服務(wù)等方面均取得了一定成果，品牌市場影響力不斷提升。

　　在跨境領(lǐng)域，中行發(fā)揮專長，利用傳統(tǒng)出國金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢，面向個人跨境客戶群體推出在線出國金融服務(wù)，也受到了用戶廣泛認(rèn)可。

　　“我行會不懈探索，依據(jù)自身優(yōu)勢，打造更便利、更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品與平臺，將金融的全面服務(wù)融入便民的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中。”陳四清表示。(經(jīng)濟日報記者 郭文鵑)