■本報(bào)記者 任翀

　　前幾天，上海大悅城二期要建上海首個(gè)屋頂摩天輪的消息，讓抱有浪漫夢(mèng)想的年輕人激動(dòng)了一把，“空中下午茶”、“星空求婚”等創(chuàng)意一個(gè)接一個(gè)。不過，如果太多人涌向摩天輪，體驗(yàn)還會(huì)好嗎？

　　所以說，隨著大悅城二期的開業(yè)，有一個(gè)比摩天輪更值得關(guān)注的話題：如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧消費(fèi)。

　　作為上海率先引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)運(yùn)營過程進(jìn)行改造升級(jí)的購物中心，大悅城在智慧消費(fèi)上有一點(diǎn)基礎(chǔ)；而圍繞二期開業(yè)可能產(chǎn)生的消費(fèi)熱點(diǎn)，購物中心更是進(jìn)行了全面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局。上海大悅城副總經(jīng)理危建平向記者提供了一張智慧消費(fèi)草圖。

　　智慧消費(fèi)的基礎(chǔ)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。整個(gè)商場(chǎng)處在免費(fèi) Wi-Fi 全覆蓋環(huán)境中；POS收銀機(jī)收集的商鋪結(jié)算數(shù)據(jù)可以隨時(shí)上傳至運(yùn)營平臺(tái)； 人臉識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)定位技術(shù)等是商鋪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)；客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能停車場(chǎng)等將在疏導(dǎo)人流、車流上發(fā)揮作用。比如，大悅城二期將有一個(gè)可容納2400個(gè)車位的超大型車庫。車輛進(jìn)入車庫時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)行車牌自動(dòng)識(shí)別，繼而提供準(zhǔn)確的停車引導(dǎo)。消費(fèi)者取車時(shí)，停車費(fèi)的支付可采用 APP 線上支付、ATM自助支付等多種方式，取車過程也變“人找車”為“車找人”，由系統(tǒng)根據(jù)車牌直接給出車位信息。

　　其次是運(yùn)營方對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營。比如，通過連接Wi-Fi的手機(jī)數(shù)據(jù)，掌握客流變化情況；POS機(jī)抓取的銷售數(shù)據(jù)，可以對(duì)具體商鋪的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，為調(diào)整品牌或業(yè)態(tài)提供依據(jù)；人臉識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)定位技術(shù)等，能夠在潛在消費(fèi)者與商鋪間構(gòu)筑緊密聯(lián)系；當(dāng)客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)部分區(qū)域出現(xiàn)人流、客流集聚時(shí)，人臉識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)定位技術(shù)等還可以臨時(shí)發(fā)送營銷信息，引導(dǎo)消費(fèi)者錯(cuò)峰消費(fèi)。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“智慧商業(yè)”意味著從進(jìn)入購物中心或者購物中心的停車場(chǎng)開始，一直到消費(fèi)行為完成，都將是充滿智能和便捷的過程。消費(fèi)者只要帶一部手機(jī)，就能將購物中心內(nèi)的吃、喝、玩、樂一網(wǎng)打盡，而且不會(huì)錯(cuò)過任何優(yōu)惠活動(dòng)。