■本報(bào)記者 梁建剛

　　日前，12306官網(wǎng)在京滬穗深四地高鐵動(dòng)臥正式推出車票“購買整包”、“女賓包房”服務(wù)，相關(guān)車票可直接在官網(wǎng)或車站窗口購買。上述服務(wù)產(chǎn)品，目前僅在京滬穗深間開行的8對(duì)高鐵動(dòng)臥列車上施行，涉及上海的共有至深圳北D905次、至廣州南D931、D935次3對(duì)。

　　京滬穗深間的8對(duì)高鐵動(dòng)臥列車今年1月1日起開始運(yùn)行，市場反響一般。數(shù)據(jù)顯示，即使春節(jié)期間，高鐵動(dòng)臥列車的上座率也僅保持60%以上，仍處于旅客接受期。3月初，中國鐵路總公司在高鐵動(dòng)臥列車上率先推出季節(jié)性票價(jià)優(yōu)惠。鐵路專家認(rèn)為，此舉有利于培養(yǎng)乘客乘坐高鐵動(dòng)臥出行的習(xí)慣。

　　高鐵動(dòng)臥主要面向商務(wù)出行、休閑度假旅客人群，而這類旅客對(duì)舒適度、私密性要求較高。據(jù)介紹，“購買整包”主要滿足家庭型出行的需求，而女賓包房則滿足單身女性的出行需求，更顯人性化。鐵路專家認(rèn)為，這些產(chǎn)品的推出對(duì)提升上座率的意義倒不是太大，關(guān)鍵是反映出鐵路運(yùn)營管理部門有了市場營銷意識(shí)，意在用市場化方式培育用戶、滿足需求，從這個(gè)角度來看值得鼓勵(lì)。但專家同時(shí)也擔(dān)憂，“購買整包”產(chǎn)品屬小眾化服務(wù)，適合在客運(yùn)淡季推出，在運(yùn)力緊張的節(jié)假日和春運(yùn)期間，可能會(huì)導(dǎo)致運(yùn)能浪費(fèi)。

　　上海鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人日前在回應(yīng)記者詢問時(shí)表示，新產(chǎn)品在出行淡季推出，且僅在少數(shù)高鐵動(dòng)臥試行，主要是為了嘗試改進(jìn)服務(wù)、滿足需求。接下來，鐵路部門會(huì)根據(jù)售票情況、市場接受度等情況，調(diào)整車次安排；如果市場反應(yīng)偏冷，也不排除取消的可能。記者注意到，在12306官網(wǎng)購買“整包服務(wù)”時(shí)，相關(guān)解釋也有“在本次列車運(yùn)輸能力充裕的情況下”這一前提。

　　事實(shí)上，開設(shè)女性車廂在國外早有實(shí)踐，原鐵道部數(shù)年前也在京滬線Z5/6、Z21/22次列車上嘗試“女賓軟臥”，每天在一個(gè)車廂內(nèi)預(yù)留2個(gè)軟臥包房，但僅開售一周后即告暫停。知情人士表示可能與購買人群較少、知曉度較低有關(guān)。鐵路部門表示，此次再推女賓包房將有技術(shù)手段保障，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先把單身一人購票的女性組成“專有包房”。效果如何，還有待觀察。