虛擬運營商蝸牛移動最近宣布用戶總規(guī)模目前突破百萬，標志著蝸牛在不到7個月時間里，每月發(fā)展用戶14萬人次，日均近5000人次。

　　2015年底，虛商將迎來試點期的最終考核。隨著首個百萬級虛商的出現(xiàn)，面對市場的進一步檢驗，我國轉(zhuǎn)售業(yè)務將面臨勝負“分水嶺”。

　　洗牌潮來臨，沒創(chuàng)新就要被淘汰

　　作為一家來自游戲行業(yè)的跨界轉(zhuǎn)售商，創(chuàng)新二字成為蝸牛移動的關(guān)鍵詞，與慣常的通信運營模式相比，蝸牛顯得有點“另類”。

　　去年5月份試放號時，蝸牛即提出無套餐、零月租、余量兩年不清零，完全打破了現(xiàn)有的SIM卡計費體系。此外，半年語音免費領(lǐng)、0元搶購、語音流量互轉(zhuǎn)、階梯式計費等新概念一一推出。

　　中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇表示，2015年是虛商攻堅之年，部分虛商將被淘汰。蝸牛移動的“另類”取得了初步成功，而在提到虛商如何避免淘汰命運時，分析人士提到的最多的詞也正是創(chuàng)新。

　　剛過去的2014年，虛商的創(chuàng)新點尤為引人關(guān)注。除了蝸牛移動外，還有像愛施德的自由定制套餐、阿里的懶人計費、巴士在線的全程公交WIFI等。

　　業(yè)內(nèi)人士表示：“創(chuàng)新的背后是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)基因讓虛商比基礎(chǔ)運營商具備更大的靈活性?！盩MT行業(yè)資深分析師則認為，將互聯(lián)網(wǎng)思維巧妙運用到通信業(yè)，為細分用戶打造個性化產(chǎn)品，自然會具有巨大的市場感召力。

　　兩條腿走路，渠道拓展同樣重要

　　正所謂酒香也怕巷子深，虛商要想加速市場發(fā)展，除了業(yè)務模式的創(chuàng)新外，渠道的開拓也十分重要。

　　一方面，轉(zhuǎn)售商應利用好現(xiàn)有的主營業(yè)務渠道，比如蘇寧、國美等擁有龐大的線下門店，在業(yè)務推廣方面很占優(yōu)勢；蝸牛移動則憑借游戲行業(yè)十多年經(jīng)驗，充分利用其在游戲領(lǐng)域長期積累的線上渠道資源。

　　另一方面，虛商在發(fā)展中也逐漸發(fā)現(xiàn)，通信服務畢竟是大眾型、民生型的業(yè)務，因此基礎(chǔ)運營商傳統(tǒng)的渠道建設(shè)也有值得虛商借鑒的地方。

　　據(jù)了解，包括蝸牛移動、遠特科技、朗瑪信息等轉(zhuǎn)售商目前都在抓緊布局線下渠道。就拿蝸牛移動來說，他們自去年8月份以來已舉行了兩屆合作者大會，第三屆合作者大會據(jù)悉也即將召開，而在蝸牛的百萬用戶中有不少就來自于線下渠道商。

　　行業(yè)分析師認為：“業(yè)務創(chuàng)新與渠道拓展，虛商必須依靠兩條腿走路，而且兩條腿都要有力?！?/p>

　　機遇與挑戰(zhàn)并存，虛商任重道遠

　　據(jù)行業(yè)人士分析，今年底虛商總規(guī)模將達到2000萬左右，下半場比賽機遇與挑戰(zhàn)并存，對于轉(zhuǎn)售商來說依然任重道遠。

　　首先，由于虛商在我國尚屬新鮮事物，消費者對170號的認知度和認可度都還不夠。對此，蝸牛移動的做法是花力氣打品牌。比如今年春節(jié)期間，蝸牛移動斥百萬在央視投放免卡廣告，傳遞了一個青春陽光的“免”品牌形象。在其他虛商中，包括愛施德的“U.友”、樂語的“妙more”等也都已初步打響知名度。

　　其次，在互聯(lián)互通的問題上，虛商還需進一步與銀行及基礎(chǔ)運營商加強溝通，徹底解決170號碼不能正常收取驗證碼、短消息等問題。此外，針對手機“黑卡”問題，虛商也應該承擔起一份責任。據(jù)了解，蝸牛移動在年初下重拳打擊“黑卡”，相關(guān)負責人表示：“只有健康穩(wěn)定發(fā)展，虛商才有真正的未來?！?/p>

　　與此相對應的是，外部大環(huán)境傳來了諸多利好，包括4G轉(zhuǎn)售業(yè)務開啟、寬帶業(yè)務開放、“互聯(lián)網(wǎng)+”政策傾斜等，都將給虛商帶來不錯的發(fā)展機遇。此外值得一提的是，中國通信設(shè)施服務股份有限公司（俗稱為“鐵塔公司”）去年已正式掛牌成立。分析人士認為：“鐵塔公司的成立，預示著虛商和基礎(chǔ)運營商未來可能會處于同一起跑線；在此基礎(chǔ)上，雙方比的是經(jīng)營，比的是產(chǎn)品，比的是放心，這也將進一步促進我國通信業(yè)進一步深化改革。”

　　如今距離試點期結(jié)束僅剩八九個月，各大虛商陸續(xù)進入沖刺階段，除了暫時的“領(lǐng)頭羊”蝸牛移動，阿里、蘇寧等虛商近期也都有了新動作。此外，像小米、民生、富士康、聯(lián)想等尚未放號的企業(yè)未來也有可能掀起更大的動靜。首個百萬級虛商的誕生，給從業(yè)者的啟示在于，只要能真正找到創(chuàng)新模式，同時在業(yè)務推廣上狠下功夫，虛商在未來仍然會有巨大的發(fā)展空間。（安吉）