3月15日，阿里旗下的天貓、支付寶、阿里云三塊業(yè)務(wù)出現(xiàn)在CeBIT的展臺上，仿佛阿里征戰(zhàn)海外的“三駕馬車”。在中國政府政策的影響下，很多國外公司在中國的發(fā)展受到制約，而阿里云在海外的發(fā)展是否會遭受對等的待遇不得而知。

　　阿里“出?！保涸囁R可波羅計(jì)劃、刷臉支付與云服務(wù)，挑戰(zhàn)巨大

　　掃臉支付（Smile to Pay）讓阿里打響了在德國的知名度。3月15日，全球最知名的IT和通信產(chǎn)業(yè)盛會CeBIT在德國開幕。很快，國內(nèi)的微信朋友圈被馬云在開幕式上向德國總理默克爾及中國副總理馬凱演示這一技術(shù)的畫面刷屏了。

　　在本屆博覽會最中央的6號展區(qū)的主賓位置，阿里展示了天貓、支付寶和阿里云三部分業(yè)務(wù)，在這個(gè)帶著幾分科幻色彩的開幕秀之后，支付寶展臺前，總是有參會人員排隊(duì)體驗(yàn)掃臉。

　　阿里出現(xiàn)在CeBIT的舞臺上，向全世界展示自己，這并不令人意外。這家去年頂著“有史以來全球最大規(guī)模IPO”的光環(huán)登陸紐交所的中國企業(yè)將2014年定義為全球化元年，并將全球化作為其未來發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一。就在3月17日，身在歐洲的馬云還與意大利總理倫齊會面，共同啟動一個(gè)以馬可·波羅冠名的計(jì)劃，阿里將聯(lián)手意大利最大的兩家銀行。

　　過去一年有余的時(shí)間里，馬云和阿里正如何把觸角伸向全球？走出國門的它們又遭遇了怎樣的“水土不服”呢？

　　“三駕馬車”

　　國際化不是新戰(zhàn)略—最初的阿里巴巴就是服務(wù)全球的B2B網(wǎng)站。

　　2007年，阿里旗下的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱“阿里B2B公司”）在香港上市。阿里B2B公司最早從外貿(mào)業(yè)務(wù)起家，服務(wù)對象是國內(nèi)外的企業(yè)客戶，并且僅限于外貿(mào)信息展示，不涉及交易。

　　根據(jù)當(dāng)時(shí)的招股說明書，在國際市場方面，截至2007年6月底，阿里B2B公司擁有注冊用戶362萬，遍及200多個(gè)國家、地區(qū)。

　　2012年6月，阿里B2B公司退市。7月，阿里組建7大事業(yè)群，阿里B2B公司被一拆為二。阿里巴巴國際站信息平臺及速賣通平臺等業(yè)務(wù)被整合歸入阿里國際業(yè)務(wù)事業(yè)群，成為1/7。

　　2013年初，阿里再度調(diào)整組織架構(gòu)，7大事業(yè)群變身為25個(gè)事業(yè)部，B2B國際事業(yè)部和B2C國際事業(yè)部浮出水面，兩者一起劃歸阿里集團(tuán)副總裁吳敏芝管轄，但都只針對出口業(yè)務(wù)。

　　2014年1月，獨(dú)立于25個(gè)事業(yè)部之外的阿里國際B2C事業(yè)部成立，負(fù)責(zé)人為吳倩。該部門的組建被很多人解讀為阿里出海的重要一步。因?yàn)椋@個(gè)“筐子”里幾乎裝入了阿里內(nèi)部所有2C的國際業(yè)務(wù)—既有針對出口的速賣通，也有天貓國際和淘寶海外購兩大進(jìn)口平臺。

　　“阿里的全球化從來不是到全世界爭奪當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者與資源，與當(dāng)?shù)厣碳腋偁帲菐椭笳呤褂没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)觸及全球消費(fèi)者，讓消費(fèi)者買到過去買不到的產(chǎn)品。天貓國際在這當(dāng)中扮演重要角色?！?月20日，負(fù)責(zé)阿里國際化業(yè)務(wù)的相關(guān)人士在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，阿里目前的全球化戰(zhàn)略中，天貓國際的國際化進(jìn)程占據(jù)最重要的位置。

　　但天貓平臺想要“貨通全球”，首先需要支付系統(tǒng)的支持。

　　去年底，在杭州市與阿里集團(tuán)戰(zhàn)略合作第二次聯(lián)席會議上，馬云就指出，全球化會是阿里最重要的一個(gè)戰(zhàn)場。未來，希望通過阿里聚集超過20億的消費(fèi)者，而其中最大的挑戰(zhàn)之一就是如何實(shí)現(xiàn)支付全球化—也就是在天貓平臺，支付寶必須支持多幣種同時(shí)交易。

　　這正是支付寶的全球化戰(zhàn)略方向。3月19日，螞蟻金服在回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者的郵件中寫道：“我們的目標(biāo)是建立一個(gè)面向全球的支付生態(tài)體系。在這個(gè)過程中，資金渠道的全球打通和支付消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。因此，未來一段時(shí)間，支付寶的海外戰(zhàn)略都會圍繞這兩塊內(nèi)容進(jìn)行布局?！?

　　除了天貓和支付寶，阿里旗下另一塊正在走出去的業(yè)務(wù)是阿里云。作為一款產(chǎn)品，阿里云并不像天貓和支付寶那樣被消費(fèi)者熟知，但它的重要性可以從這些案例中窺見。

　　譬如，掃臉支付由螞蟻金服和Face++合作研發(fā)。這項(xiàng)技術(shù)需要后臺處理大量來自面部的數(shù)據(jù)信息，包括分析結(jié)構(gòu)、五官及肌肉等方面的數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)處理和分析能力，由阿里云計(jì)算提供。

　　又如，去年“雙十一”，整個(gè)阿里零售平臺在前30分鐘就迎來了4086萬筆的交易高峰。這些訂單中，95%都在阿里云聚石塔中完成，無一漏單。

　　“從技術(shù)特點(diǎn)上看，阿里云處理高并發(fā)和海量數(shù)據(jù)的能力出眾。并且，這種能力經(jīng)過了市場驗(yàn)證，不只是停留在測試環(huán)境中。”此次帶領(lǐng)阿里云團(tuán)隊(duì)參加CeBIT的阿里云副總裁喻思成告訴時(shí)代周報(bào)記者。

　　“阿里云的海外布局是阿里集團(tuán)國際化戰(zhàn)略的重要組成部分，它將同電商、金融等業(yè)務(wù)互相協(xié)同推進(jìn)?！庇魉汲烧f。

　　3月15日，阿里旗下的天貓、支付寶、阿里云三塊業(yè)務(wù)出現(xiàn)在CeBIT的展臺上，仿佛阿里征戰(zhàn)海外的“三駕馬車”。

　　“馬可·波羅計(jì)劃”

　　在“三駕馬車”中，天貓國際是阿里的核心業(yè)務(wù)。

　　事實(shí)上，天貓國際開始被很多人關(guān)注始于去年的“雙十一”。那是阿里第一次把國內(nèi)的購物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球，也是成立9個(gè)月的天貓國際首度參加如此規(guī)模的大促。

　　促銷結(jié)束的第二天，阿里沒有公布“雙十一”期間海外區(qū)域的交易數(shù)據(jù)，但聲稱產(chǎn)生交易的國家和地區(qū)多達(dá)217個(gè)，并披露了諸如美國第二大零售商Costco一天賣出300噸堅(jiān)果和蔓越莓干，狂賺2200萬的故事。

　　去年年末，阿里首次披露天貓國際的經(jīng)營數(shù)據(jù)。據(jù)稱，這個(gè)平臺自上線以來一直高速增長，11月份的成交額比上線第一個(gè)月足足增長10倍有余。彼時(shí)，入駐商家已有25個(gè)國家和地區(qū)的5400個(gè)海外品牌。

　　這并不意味天貓國際的發(fā)展一帆風(fēng)順。

　　“其實(shí)，很多品牌都非常愿意進(jìn)入中國，甚至向董事會匯報(bào)的最重要的提議就是如何進(jìn)入中國市場。但同時(shí)，他們一則害怕中國的商業(yè)環(huán)境，包括法律法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等；二則不愿花費(fèi)巨資在華鋪設(shè)供應(yīng)鏈?！币幻⒗镄《@樣告訴時(shí)代周報(bào)記者。

　　此前有媒體報(bào)道稱，早在2013年7月，阿里便對外公布天貓國際的域名，但天貓國際直到2014年2月才正式上線。這半年多時(shí)間里，天貓國際的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了艱難的全球招商。

　　“2015年，國際品牌和零售商進(jìn)駐天貓將是一個(gè)最重要的景觀。這其中既會有國際大牌、設(shè)計(jì)品牌，也會有全球知名的超市、大型百貨公司?！卑⒗飮H化業(yè)務(wù)的相關(guān)人士告訴時(shí)代周報(bào)記者，天貓國際目前的方向之一是讓更多品牌砍掉中間環(huán)節(jié)，直接觸及消費(fèi)者。

　　3月17日，意大利總理倫齊會見了因CeBIT來到歐洲的馬云。這是兩人兩年來的第三次會面，而他們醞釀已久的“陽謀”—“馬可·波羅計(jì)劃”。

　　時(shí)代周報(bào)記者了解到，“馬可·波羅計(jì)劃”其實(shí)是阿里和意大利最大的兩家銀行—裕信銀行和聯(lián)合圣保羅銀行聯(lián)合發(fā)起的一項(xiàng)幫助意大利中小企業(yè)融入電子商務(wù)生態(tài)的項(xiàng)目。

　　據(jù)介紹，意大利是中小企業(yè)之鄉(xiāng)，但其中，“網(wǎng)商”的比例很低，只有10%。而這背后的重要原因之一是意大利缺少電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，從平臺、支付到物流都沒有。

　　“裕信銀行和聯(lián)合圣保羅銀行都是歐洲的頂級銀行集團(tuán)，不僅擁有金融業(yè)務(wù)，還具有強(qiáng)大的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，他們的客戶都是意大利的優(yōu)質(zhì)品牌。阿里會和這兩家銀行合作，在天貓國際上開設(shè)他們的旗艦店。同時(shí)，我們還會共建電商基礎(chǔ)設(shè)施，幫助意大利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品入駐天貓。”上述阿里人士表示。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士稱，馬云的意圖無非是要把意大利的優(yōu)質(zhì)商品，尤其是中國消費(fèi)者長期受到價(jià)格歧視的大牌商品，以“歐洲價(jià)格”送上天貓國際。

　　“讓品牌與消費(fèi)者直接接觸，這是天貓國際所樂見的。但目前，我們面臨的困難很多，一方面是商家的謹(jǐn)慎，另一方面則是來自線下分銷體系的阻力?！鄙鲜霭⒗锶耸空J(rèn)為，近日Chanel沖破阻力在中國內(nèi)地降價(jià)，追求全球同價(jià)，這說明一些國際大牌開始意識到傳統(tǒng)分銷體系存在的問題。

　　與此同時(shí)，天貓國際遇到的另一重困境源自不規(guī)范的同業(yè)競爭。據(jù)阿里方面的知情人士披露，目前，跨境電商很火，大量資金魚貫而入，但很多人走購貨模式，也就是自己買一批貨，再通過跨境電商試點(diǎn)城市的倉庫進(jìn)入國內(nèi)。這種模式本質(zhì)上鉆了政策的漏洞，以跨境電商之名做傳統(tǒng)貿(mào)易之事，但起效很快，會給競爭對手造成壓力。

　　市場準(zhǔn)入難題

　　天貓國際用“與歐洲同價(jià)”震驚了中國人，支付寶則用掃臉支付驚艷了全世界。

　　“在支付行業(yè)，國內(nèi)外都有一個(gè)共識—數(shù)字密碼將死，生物識別技術(shù)將取而代之。而相比指紋識別、虹膜識別，人臉識別更容易大規(guī)模推廣，因?yàn)?，幾乎所有用戶都可以零成本參與?！?月19日，螞蟻金服相關(guān)人士在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)這樣表示。

　　專注于人臉識別技術(shù)研發(fā)的Face++成立于2012年。在全世界最權(quán)威的人臉識別評測系統(tǒng)LFW中，F(xiàn)ace++以略高于Facebook的人臉識別率，獲得世界第一。

　　而人臉識別由實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入商用，尤其在金融領(lǐng)域，一大技術(shù)難題就是如何防止偽造。對此，螞蟻金服方面表示，其研究了基于場景的活體監(jiān)測，能夠有效防止利用人臉照片或人臉視頻蒙混過關(guān)的情況。

　　至于用戶的隱私問題，螞蟻金服方面則表示，他們研究的一種特有的“脫敏”技術(shù)，可以將照片模糊成只有計(jì)算機(jī)才能識別的圖像。

　　“以掃臉為代表的生物識別技術(shù)是支付技術(shù)應(yīng)用的重要發(fā)展方向，我們希望向世界展示這項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)，也呼喚更多生態(tài)伙伴加入到推動該技術(shù)發(fā)展的隊(duì)伍中來?！鄙鲜鲋槿耸扛嬖V時(shí)代周報(bào)記者，螞蟻金服研究掃臉支付主要是為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)儲備，何時(shí)投入商用暫無時(shí)間表。

　　某種程度上，掃臉支付是支付寶為優(yōu)化支付消費(fèi)體驗(yàn)而做的探索。而目前，支付寶的海外布局主要圍繞資金渠道的全球打通以及支付消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化兩方面展開。

　　去年10月，在螞蟻金服分享日活動上，據(jù)國際業(yè)務(wù)副總裁彭翼捷介紹，支付寶當(dāng)時(shí)在海外的用戶規(guī)模達(dá)到1785萬，遍及100多個(gè)國家和地區(qū)。在俄羅斯、美國、巴西、西班牙、香港、臺灣、新加坡等地，螞蟻金服取得較快的業(yè)務(wù)進(jìn)展，提供的服務(wù)包括旅游預(yù)訂、交通、購物、退稅、一體化體驗(yàn)等。

　　譬如，今年春節(jié)去韓國掃貨的中國游客就發(fā)現(xiàn)，仁川機(jī)場的退稅點(diǎn)設(shè)置了支付寶專柜，還有專人幫助游客通過支付寶退稅。而從2014年7月推出退稅服務(wù)以來，支付寶目前的退稅服務(wù)范圍囊括了法國、德國、意大利、韓國、英國、西班牙、荷蘭、瑞士8個(gè)國家。

　　“目前，我們一方面加速布局移動支付全球化，另一方面則進(jìn)一步完善海淘服務(wù)體系及退稅服務(wù)范圍。接下來會在移動支付應(yīng)用場景以及海外直購覆蓋范圍上做深度拓展。”上述螞蟻金服人士表示。

　　據(jù)其介紹，支付寶的海外拓展目前面臨市場準(zhǔn)入方面的問題?！皩τ诖蠖鄶?shù)國家來說，金融是一個(gè)敏感的領(lǐng)域。不同國家和地區(qū)對金融的理解和監(jiān)管不同。而支付寶想要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?，首先必須與監(jiān)管層面進(jìn)行大量溝通，讓他們理解第三方支付這種創(chuàng)新。同時(shí)，我們也要不斷理解和適應(yīng)他們的法規(guī)?！?

　　去年1月，支付寶曾與臺灣統(tǒng)一阪急百貨談定合作。統(tǒng)一阪急百貨臺北店接入支付寶系統(tǒng)后，用戶可以通過支付寶“當(dāng)面付”功能付款。

　　但很快，統(tǒng)一阪急百貨被臺灣金管會警告。后者認(rèn)為支付寶違反“電子票據(jù)管理?xiàng)l例”，屬刑事責(zé)任；而統(tǒng)一阪急百貨若與違法業(yè)者合作，也有刑事共犯嫌疑。

　　不過，去年底，臺灣地區(qū)“立法院”初審?fù)ㄟ^了第三方支付專法。今年上半年，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門可能會放開這塊市場。

　　“在被允許進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龅那疤嵯拢Y金渠道的接入是第二個(gè)難題。與銀行直連是一個(gè)需要培養(yǎng)的漫長過程。我們現(xiàn)在主要采取兩種方式，除了與銀行直連，還尋求與當(dāng)?shù)鼗驀H上影響力較大、資金渠道鋪得較廣的一些組織或機(jī)構(gòu)合作。”上述螞蟻金服相關(guān)人士表示。

　　“技術(shù)帝”試航出海

　　與電商和金融相比，阿里的第三塊業(yè)務(wù)阿里云很多時(shí)候都站在幕后，至今令人陌生。

　　在成立之初，阿里云其實(shí)只是阿里集團(tuán)內(nèi)部的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。但經(jīng)過擴(kuò)張之后，其開始向國內(nèi)中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供處理及存儲空間的租賃服務(wù)。

　　目前，阿里云在國內(nèi)擁有客戶140萬，其中包括12個(gè)省（直轄市）級政府用戶。甚至，有“政采風(fēng)向標(biāo)”之稱的中央政府采購網(wǎng)也在一年前跑上了阿里云。

　　而根據(jù)IDC近期發(fā)布的2014年上半年《中國公有云服務(wù)追蹤研究》（China Public Cloud Services Tracker，2014H1），阿里云以22.8%的市場份額首次登頂IaaS服務(wù)市場，2013年進(jìn)入中國市場的亞馬遜AWS名列第五。

　　當(dāng)亞馬遜AWS入華，阿里云則開始進(jìn)軍海外。今年3月，阿里云位于美國硅谷的首個(gè)海外數(shù)據(jù)中心投入試運(yùn)營。這意味著，其將在云計(jì)算的發(fā)源地與亞馬遜AWS、微軟Azure正面交鋒。

　　而得益于阿里云的擴(kuò)張，國內(nèi)用戶如今只要通過阿里云官網(wǎng)，再點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就能在中國本地實(shí)現(xiàn)位于美國的網(wǎng)站及移動應(yīng)用的部署，不需再租用海外部署服務(wù)器。

　　這些只是開端。下一步，阿里云還將在北美、歐洲、日本、中東等地選址建立數(shù)據(jù)中心。

　　不止如此，在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)研究層面，去年，阿里在全球招攬了包括普渡大學(xué)計(jì)算機(jī)系、統(tǒng)計(jì)系終身教授漆遠(yuǎn)等人在內(nèi)的多位頂尖計(jì)算機(jī)科學(xué)家，在美國硅谷、西雅圖、北京、杭州等地組建前瞻性研究機(jī)構(gòu)IDST（Institute of Data Science&Technologies）。

　　“大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是一枚硬幣的正反兩面，云計(jì)算為更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值提供了工具和技術(shù)。但現(xiàn)在，對于大數(shù)據(jù)是什么，我們還沒有定論，IDST的使命之一就是定義這個(gè)不確定性?！庇魉汲筛嬖V時(shí)代周報(bào)記者。

　　據(jù)其介紹，IDST會分布式推進(jìn)包括機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、移動搜索、多媒體識別等在內(nèi)的多項(xiàng)前瞻性研究。一些技術(shù)成果將會通過阿里云平臺向用戶分享。

　　“全球互聯(lián)是一個(gè)趨勢。很多海外企業(yè)到中國謀求發(fā)展，也有很多中國企業(yè)在海外取得了不俗的成績。阿里云作為公共基礎(chǔ)設(shè)施，需要為‘走進(jìn)來’和‘走出去’的企業(yè)提供安全、穩(wěn)定、統(tǒng)一部署的云計(jì)算資源支撐。”喻思成這樣對時(shí)代周報(bào)記者解釋阿里云為何要走出去。

　　“公共云計(jì)算隨著發(fā)展會形成一個(gè)全球性的生態(tài)平臺。我們很難想象，作為一家公共云計(jì)算的廠商卻只為一個(gè)國家或者地區(qū)的生態(tài)合作伙伴提供價(jià)值。” 喻思成說。

　　馬云對阿里云走出國門頗有信心。在《阿里巴巴正傳》一書中，他認(rèn)為阿里最大的優(yōu)勢就是云計(jì)算，而阿里云的優(yōu)勢在于“雖然亞馬遜開放，但技術(shù)不如我們，谷歌技術(shù)比我們強(qiáng)，但開放不如我們”。

　　但也有不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑國產(chǎn)云服務(wù)的出口前景。在他們看來，進(jìn)入美國云服務(wù)市場，阿里要直面亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌三大公司的圍剿。而與11歲的亞馬遜AWS相比，6歲的阿里云不具備挑戰(zhàn)實(shí)力。其次，在中國政府政策的影響下，很多國外公司在中國的發(fā)展受到制約，而阿里云在海外的發(fā)展是否會遭受對等的待遇不得而知。