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“雙重質(zhì)?！痹俦ＹI家利益

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-30 11:32:16  來(lái)源：寧夏日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 （記者 李峰）“買了臺(tái)筆記本電腦，回家后發(fā)現(xiàn)配置太低，根本用不了。找商家要求賠償時(shí)，銷售方稱不是假貨，不予退換?！痹阢y川從事多年廣告媒介行業(yè)的市民小王告訴記者，多虧此時(shí)商場(chǎng)管理方銀川賽格數(shù)碼城及時(shí)出面，問題才得以解決。

　　記者在銀川市多家電子產(chǎn)品銷售商場(chǎng)采訪獲悉，顧客一旦購(gòu)買的商品不符合標(biāo)準(zhǔn)，在要求賠償或退貨時(shí)大都遭到拒絕?！肮ど滩块T接到投訴熱線后有好幾道程序，需要登記，要檢驗(yàn)商品，才能到商場(chǎng)找商家調(diào)解。”市民顧占軍告訴記者，一通程序下來(lái)，最快都要兩三天，給消費(fèi)者帶來(lái)很多麻煩。

　　“類似于小王的問題，其實(shí)大多是屬于店家夸大宣傳造成的。很多電子產(chǎn)品銷售商為了銷售，肆意虛假宣傳?！辟惛駭?shù)碼城運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理邵坤說，“今年3月15日起，商場(chǎng)提出通過‘雙重質(zhì)?！姆绞奖Ｗo(hù)消費(fèi)者利益，即消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買電子產(chǎn)品一旦遇到售后問題，可直接找商戶要求解決，如商戶不予合理解決后，商場(chǎng)管理方則會(huì)出面解決，絕不允許發(fā)生推脫或扯皮現(xiàn)象?！鄙劾さ馈?/p>

　　“消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物后，雙方建立了買賣合同關(guān)系，如果不是因?yàn)橘|(zhì)量問題，此類投訴處理起來(lái)就比較麻煩。”自治區(qū)工商局12315指揮中心主任張向東說，“雙重質(zhì)?！钡淖龇?，值得提倡和推廣。

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