手機(jī)保險(xiǎn)是通過保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)作用，在客戶所投保的手機(jī)遭受意外損壞后，提供約定金額的補(bǔ)償。在國際上，手機(jī)保險(xiǎn)服務(wù)很多年前就已推出（國外購買手機(jī)的用戶大多數(shù)都會(huì)在購機(jī)的同時(shí)，搭配購買一份手機(jī)延保或手機(jī)意外保險(xiǎn)，用于盡量減少手機(jī)損壞給自身帶來的經(jīng)濟(jì)損失），據(jù)保險(xiǎn)第三方公司Protect Your Bubble的調(diào)查，45%的智能手機(jī)用戶已經(jīng)購買了手機(jī)保險(xiǎn)，而且這個(gè)比例正在不斷提高。

　　2009年，上海譽(yù)好數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司（上海譽(yù)好）將手機(jī)保險(xiǎn)引入中國，服務(wù)發(fā)展初期主要通過線下手機(jī)賣場銷售新機(jī)時(shí)，采取人工紙質(zhì)單據(jù)登記購機(jī)人、手機(jī)信息，后通過系統(tǒng)后臺(tái)人工錄單的形式完成整個(gè)投保過程。當(dāng)時(shí)，手機(jī)保險(xiǎn)處于新生事務(wù)發(fā)展初期，整個(gè)應(yīng)用流程較為復(fù)雜，渠道商及用戶大多持觀望的態(tài)度，手機(jī)保險(xiǎn)并未在國內(nèi)有較好的應(yīng)用。

　　如今，隨著手機(jī)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不斷演化，上海譽(yù)好在累積大量的經(jīng)驗(yàn)后，將新的技術(shù)不斷融合到手機(jī)保險(xiǎn)產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)了全程電子化投保，無需客戶進(jìn)行任何操作，在達(dá)成購買意向后直接替客戶生成保單，完成了線上購買+遠(yuǎn)程定損+線下服務(wù)的O2O模式原型。后通過與電信運(yùn)營商合作，首次將保障范圍拓展到在用機(jī)的領(lǐng)域，至此手機(jī)意外險(xiǎn)的產(chǎn)品體系基本布局已形成。

　　伴隨2014年的熱點(diǎn)－錘子手機(jī)新品發(fā)布會(huì)將手機(jī)意外險(xiǎn)作為主要賣點(diǎn)之一，手機(jī)意外險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)的知名度的達(dá)到了一個(gè)高峰，吸引各手機(jī)廠家的眼球，部分廠家已將手機(jī)意外險(xiǎn)作為標(biāo)配提供給消費(fèi)者。

　　在手機(jī)保險(xiǎn)市場逐漸火熱的同時(shí)，上海譽(yù)好并未停下探索與發(fā)展的腳步，2012年至2015年期間，陸續(xù)推出一批新的手機(jī)保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中有對(duì)手機(jī)被盜被搶提供現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)氖謾C(jī)盜搶險(xiǎn)、對(duì)手機(jī)損壞直接更換新機(jī)的只換不修保險(xiǎn)、針對(duì)手機(jī)屏幕的深度定制化碎屏險(xiǎn)等等。

　　目前，上海譽(yù)好已經(jīng)著眼于智能家居、穿戴設(shè)備等時(shí)下最流行的設(shè)備領(lǐng)域，并希望通過不斷擴(kuò)充的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及完善的保險(xiǎn)理賠流程，努力使客戶得到多方位的極致保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。傅久