省質(zhì)監(jiān)局約談一汽大眾蘭州經(jīng)銷商

　　本報蘭州訊（通訊員宋曉娟）3月17日，甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法督查處針對一汽大眾汽車新速騰、甲殼蟲汽車存在后軸縱臂斷裂設(shè)計生產(chǎn)缺陷問題，約談了一汽大眾蘭州經(jīng)銷商。通過約談，意在促進(jìn)汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)落實國家對《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》規(guī)定的主體責(zé)任，維護(hù)汽車市場秩序。

　　在約談中，甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法督查處負(fù)責(zé)人首先說明了此次約談的法律依據(jù)、事件背景和約談目的。一汽大眾銷售有限公司西部區(qū)西北小區(qū)售后服務(wù)部經(jīng)理和4家一汽大眾蘭州市經(jīng)銷商分別介紹了主動開展新速騰汽車召回的相關(guān)情況，此次召回時間為2015年2月2日至2016年2月1日，目前，甘肅省涉及召回的新速騰3336輛，截至3月16日，按照大眾汽車公司提出的在缺陷汽車后軸縱臂上安裝金屬襯板召回措施，甘肅省10家授權(quán)經(jīng)銷商已經(jīng)完成召回1758輛，占召回總數(shù)52.6%，對剩余用戶經(jīng)銷商已經(jīng)采取各種方式進(jìn)行了溝通和說明，由于甘肅地域廣，部分用戶主動提出待下次保養(yǎng)維修時再安裝金屬襯板；還有一部分用戶聯(lián)系不到、車主已變更的，經(jīng)銷商正在積極進(jìn)行聯(lián)系。

　　同時，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法督查處負(fù)責(zé)人要求經(jīng)銷商盡快向質(zhì)監(jiān)部門提供召回的正式承諾、第三方調(diào)查等相關(guān)資料，并對經(jīng)銷商下一步做好召回和售后服務(wù)工作提出了具體要求：一是要嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和國家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公告要求，做好召回的后續(xù)工作；二是要制定好應(yīng)急預(yù)案；三是嚴(yán)格執(zhí)行家用汽車“三包規(guī)定”，做好售后服務(wù)工作，讓用戶滿意；四是加強(qiáng)信息溝通，特別是召回后續(xù)事項的互通工作。