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留住用戶，才能留住錢

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-19 05:34:41  來(lái)源：錢江晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　微軟宣布可免費(fèi)升級(jí)Win10，此舉被一業(yè)內(nèi)人士形容為，“重新定義免費(fèi)時(shí)代”。 但微軟為什么這么做？

　　去年年中就有國(guó)外媒體報(bào)道，Win8的用戶數(shù)量出現(xiàn)連續(xù)停滯增長(zhǎng)，而后開(kāi)始出現(xiàn)用戶流失。微軟今年1月曾表示，將向Win7及之后的版本提供免費(fèi)Win10升級(jí)，是為留住用戶，并表示微軟將向一種新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

　　騰訊與360應(yīng)該對(duì)這類商業(yè)模式更熟悉一些：QQ、微信都未單獨(dú)為軟件收費(fèi)，但這兩個(gè)應(yīng)用培養(yǎng)的用戶數(shù)讓騰訊的業(yè)績(jī)足以傲視群雄；360也是一貫地為個(gè)人免費(fèi)殺毒，卻照樣妥妥地賺錢。而谷歌免費(fèi)的Chrome操作系統(tǒng)和蘋(píng)果的iPad，已經(jīng)讓微軟在PC端的地位日益受到威脅。

　　從這次微軟選擇的合作伙伴，就能看出他們確實(shí)非常努力地“留住用戶”——騰訊、360、聯(lián)想、小米，一個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷行家。

　　用戶數(shù)有什么用呢？用IDG資本副總裁樓軍的一句大白話來(lái)說(shuō)，“用戶就是錢”。你手里有多少用戶就意味著你在投資者眼中有多少投資價(jià)值，用戶來(lái)了，錢就來(lái)了。對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段留住用戶，才能留住“逼格”。

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