哈蒙

　　今天“2015大連金融業(yè)誠(chéng)信調(diào)查評(píng)選”特刊震撼亮相，16家誠(chéng)信機(jī)構(gòu)閃亮登場(chǎng)。而這一份簡(jiǎn)單的名單背后卻是一場(chǎng)關(guān)于誠(chéng)信的較量，歷時(shí)半個(gè)月，集結(jié)三方力量，新媒體與傳統(tǒng)媒體完美結(jié)合、全方位聚焦我市轄區(qū)銀行、信托、保險(xiǎn)、擔(dān)保四大行業(yè)、1000余份問(wèn)卷……最終換來(lái)一份沉甸甸的誠(chéng)信名單及廣大金融消費(fèi)者的一份認(rèn)可。特刊出版的同時(shí)，我們將一同回顧本刊“2015大連金融業(yè)誠(chéng)信調(diào)查評(píng)選”活動(dòng)精彩內(nèi)容。

　　強(qiáng)——集結(jié)三方力量展開(kāi)全方位立體式大調(diào)查

　　在過(guò)去的一年，互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融相互“較量”，百姓理財(cái)?shù)倪x擇越來(lái)越多，而往往容易挑花了眼，忽略了最重要的資金安全問(wèn)題。剛結(jié)束的2015全國(guó)兩會(huì)也強(qiáng)調(diào)了金融行業(yè)誠(chéng)信的重要性。

　　金融誠(chéng)信話(huà)題雖說(shuō)是老生常談，卻又必不可少。為建立金融誠(chéng)信體系，提高金融機(jī)構(gòu)社會(huì)形象和公信力，保障百姓的合法權(quán)益，今年3·15期間，本刊特別聯(lián)合大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、大連市信用擔(dān)保協(xié)會(huì)共同推出“2015大連金融業(yè)誠(chéng)信調(diào)查評(píng)選”活動(dòng)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體、廣大市民共三方力量，以調(diào)查小分隊(duì)的形式對(duì)轄區(qū)內(nèi)的銀行、信托、保險(xiǎn)、擔(dān)保四大行業(yè)進(jìn)行了一場(chǎng)“誠(chéng)信大調(diào)查”，監(jiān)管、媒體、市民三方力量從上至下，立體交叉，為一份權(quán)威調(diào)查問(wèn)卷的出爐添上“公平、公正、公開(kāi)”的羽翼。

　　新——微信等新媒體投票首度與誠(chéng)信調(diào)查完美結(jié)合

　　今年的3·15評(píng)選形式與往年不同，利用新媒體力量獲取百姓聲音成了本次評(píng)選的重量級(jí)環(huán)節(jié)。據(jù)悉，在活動(dòng)推出首日，本刊就在新媒體“大家財(cái)富”微信上拋出調(diào)查問(wèn)卷，并結(jié)合“大家財(cái)富”微博聆聽(tīng)百姓的聲音，加上本刊調(diào)查成員街頭攔訪(fǎng)，真真正正做到走入百姓，采集百姓所需、所想，用群眾的眼光審視我市金融機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信問(wèn)題。

　　在整理市民投票過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，市民對(duì)我市金融機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信問(wèn)題給予肯定，大家所關(guān)注的問(wèn)題主要集中在銀行服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品上，其中百姓對(duì)國(guó)有銀行均表示信賴(lài)，對(duì)民生銀行、大連銀行、華夏銀行等股份制銀行的服務(wù)大表贊揚(yáng)，對(duì)廣發(fā)銀行、平安人壽等機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品忠誠(chéng)度高。截至3月13日24時(shí)調(diào)查結(jié)束，本刊共收到近1000名市民的投票和留言，市民參與熱情很高，本刊詳細(xì)整理了百姓的聲音，并記入本次評(píng)選極為重要的一項(xiàng)環(huán)節(jié)。

　　新媒體的充分利用，最大限度提高了市民參與投票熱情，百姓聲音使得本次評(píng)選結(jié)果權(quán)威性再度提高。

　　贊——好服務(wù)好產(chǎn)品敢于接受市民的監(jiān)督和檢驗(yàn)

　　本次評(píng)選，除市民填寫(xiě)選票形式外，同時(shí)采取了調(diào)查員深入金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、金融機(jī)構(gòu)各自發(fā)表誠(chéng)信宣言等形式，摒棄了單一的選票形式，讓金融機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信服務(wù)得到了更好地展示。

　　在評(píng)選調(diào)查期間，本刊調(diào)查員走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，我市銀行、信托、保險(xiǎn)及擔(dān)保機(jī)構(gòu)大多對(duì)客戶(hù)服務(wù)方面都盡心盡責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)意見(jiàn)簿上也大多是客戶(hù)的表?yè)P(yáng)，極少數(shù)有市民的意見(jiàn)，銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人員也對(duì)其勾畫(huà)并備注。上周三，平安人壽大連分公司以“平安人壽大連分公司2014年度高峰會(huì)精英榮譽(yù)榜”的形式發(fā)表誠(chéng)信“宣言”。對(duì)此，協(xié)會(huì)也表示，金融行業(yè)相比于其他行業(yè)是更看重誠(chéng)信的，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題關(guān)乎到我們每一個(gè)人的切身利益，我市金融機(jī)構(gòu)都能深刻認(rèn)清這一點(diǎn)，構(gòu)建誠(chéng)信金融不是一時(shí)的，它需要機(jī)構(gòu)與市民共同努力，促進(jìn)我市金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信發(fā)展。

　　盼——“誠(chéng)信”通道一直開(kāi)通，期待您的意見(jiàn)和建議

　　本次評(píng)選活動(dòng)力求讓金融機(jī)構(gòu)秉持誠(chéng)信態(tài)度，同時(shí)也讓百姓增強(qiáng)自身的維權(quán)意識(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)起到監(jiān)督的作用。機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的保持和建立不是一朝一夕的，而是一個(gè)長(zhǎng)期積淀的過(guò)程。因此，本刊新媒體將繼續(xù)接收百姓的意見(jiàn)和建議，如果您有滿(mǎn)意或是不滿(mǎn)的地方，可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。

　　新媒體互動(dòng)方式：關(guān)注“大家財(cái)富”微信，給我們留言。也可通過(guò)關(guān)注“大家財(cái)富”微博私信我們，我們會(huì)及時(shí)給您回復(fù)，并采納您的意見(jiàn)和盡力解決您所遇到的問(wèn)題。讓我們共同維護(hù)屬于我們自己的金融誠(chéng)信環(huán)境。

　　溫馨提示：3·15投票幸運(yùn)讀者名單將于近期在“大家財(cái)富”微信上公布，敬請(qǐng)關(guān)注。