本報訊 記者黃平報道：來自浙江省旅游局的統(tǒng)計顯示，去年全省接待入境游客931.03萬人次，同比增長7.47%，接待國內(nèi)游客4.79億人次，同比增長10.21%，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5947.04億元，同比增長14.32%，實現(xiàn)旅游總收入6300.6億元，同比增長13.81%。浙江旅游經(jīng)濟之所以能夠持續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢頭，得益于文明旅游工作取得的階段性成果，得益于該省確保文明旅游的全覆蓋。

　　據(jù)悉，浙江省旅游局去年舉辦的60多項涉及18000多人次的旅游培訓中，文明旅游列為硬性培訓指標。為期10個月的“誠信經(jīng)營、文明旅游”主題系列宣傳活動，內(nèi)容涵蓋了文明旅游、誠信經(jīng)營、誠信建設等9大方面；開展“文明旅游、浙人最美”、“詩畫浙江，美上加美”、“文明旅游、環(huán)保有禮”、“文明旅游、從我做起”等系列活動，全方位展現(xiàn)浙江最美山水和最美人物風采，承擔起文明旅游的社會責任。

　　浙江省旅游局副局長葉建國告訴記者，在強化培訓的基礎上，浙江嚴格把好文明出游的組團關、落地關、行程關，把文明旅游落實到旅游的全過程。各大旅行社建立了一套完整、規(guī)范的操作流程，包括一個行前說明會、一份文明旅游宣傳資料、規(guī)范一個合同、推送一個文明提示短信、一份回國情況反饋等。按照“人到哪里、文明出游的教育就跟到哪里”的要求，建立雙重教育制度，對整個行程的游客行為進行跟蹤、督促和糾正；對不文明行為，追溯游客本人和領隊、導游的雙向責任。

　　同時，浙江還持續(xù)開展“文明餐桌行動”，加強對星級酒店、旅游景區(qū)，以及“文明餐桌行動”的檢查力度，提升旅游企業(yè)的文明程度。省旅游局聯(lián)合省文明辦、餐飲協(xié)會等相關部門組成督導組，重點對轄區(qū)內(nèi)四星以上的高星級飯店、規(guī)模以上飯店、10桌以上社會餐館及重點旅游景區(qū)的文明程度指數(shù)測評進行專項督查，推進文明旅游工作朝縱深方向發(fā)展，提升旅游品質。