央視3·15晚會已經(jīng)成為一年一度最受關(guān)注的節(jié)目之一。今年的3·15晚會盡管受到幾個重大新聞的沖淡，但它仍然引發(fā)眾多的議論和連鎖反應(yīng)。

　　在今年的3·15晚會上，央視曝光了數(shù)家汽車4S店“小病大修”牟取暴利，路虎成為“攔路虎”，移動運營商成詐騙電話幕后推手，手機實名制形同虛設(shè)，失控的手機號、銀行卡、身份證實名制，保健品來路不明，山東不法廠商調(diào)和有毒汽油牟利等問題。

　　3月15日當晚，數(shù)家被曝光的機構(gòu)紛紛做出回應(yīng)。

　　路虎中國回應(yīng)表示，將進一步協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，以最快速度完成路虎攬勝極光的新變速器軟件升級。

　　東風日產(chǎn)稱，他們緊急成立了專項工作組開展調(diào)查，后續(xù)的調(diào)查進展將及時與社會各界及東風日產(chǎn)車主進行溝通。上海大眾也回應(yīng)稱，已啟動對此事的調(diào)查，將對4S店的維修服務(wù)流程進一步加強監(jiān)督和管理。杭州市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員連夜出動，對被曝光的兩家公司進行查處。

　　移動運營商稱，他們已責成下屬單位進行認真核查，并將根據(jù)核查結(jié)果嚴肅處理。

　　國家質(zhì)檢總局表示，山東質(zhì)檢部門已連夜對不合格油品進行現(xiàn)場執(zhí)法……

　　各個被央視點名的機構(gòu)以及相關(guān)部門大都做出了回應(yīng)，但在此之前，他們難道都不知道這些問題？

　　顯然不是。央視暗訪4S店的方法，羊城晚報記者早在2012年3月就使用過，并做了《廣州汽修黑幕 車子剛保養(yǎng)好4S店就要萬元大修》的長篇報道，隨后還陸陸續(xù)續(xù)報道了類似問題。但多年之后，4S店維修黑幕背后仍然黑影重重。

　　至于電話詐騙和騷擾，除了被列入保護名單的少數(shù)高級領(lǐng)導之外，更幾乎無人能夠幸免。從去年4月24日起，深圳《晶報》開始做反信息詐騙和騷擾的專題。他們與技術(shù)公司合作，用7天7夜時間尋找相關(guān)數(shù)據(jù)，分別曝光了1000個涉及詐騙和騷擾的固話和手機黑名單。5月19日，《晶報》在北京聯(lián)合50多家主流媒體，成立中國手機反騷擾反欺詐聯(lián)盟。迄今為止，《晶報》動用了300多個版、近60萬字的篇幅報道信息詐騙和騷擾問題，而全國報紙也動用了至少2000多個版面、200多條電視片進行報道評論。

　　墑僑绱酥多的媒體動用如此之多的版面反映電信詐騙和騷擾問題，結(jié)果又如何？結(jié)果還是無解——春節(jié)剛剛過去，利用電信騷擾和詐騙的人又開始上班了，他們又開始轟炸人們的手機了。

　　電信騷擾詐騙之所以如此肆無忌憚持之以恒，一是因為有電信運營商的放縱和推助，二是相關(guān)監(jiān)管部門不作為或者作為不力。而不作為的監(jiān)管部門很少受到追責，這是電信騷擾詐騙問題頻出的根本原因，也是所有社會問題頻出的癥結(jié)。

　　于是媒體就成為觸發(fā)器和帶路人：社會出現(xiàn)問題，媒體通過明訪暗察揭露問題，相關(guān)部門才尾隨而來，開始緊急止血；一陣風過后，問題重現(xiàn)或者問題轉(zhuǎn)移，媒體繼續(xù)報道，相關(guān)部門繼續(xù)尾隨，如此循環(huán)往復，問題生生不息……

　　但3·15一年只有一天，這一天的曝光量有限；即便天天3·15，媒體也因為不擁有處理問題的權(quán)力而空響警報。那些有處理權(quán)力的部門，有時聞警而動，有時聞警不動；聞警而動者，又多是動動表皮不及根本，這讓媒體帶路人永遠帶不到解決的終點。 （本報首席評論員 何龍）