雖然最終是退了貨物，但是經(jīng)過這一番折騰，林女士也是筋疲力盡，當初購買物品的期待和開心也早已消失殆盡。

　　對于這一情況，中國消費者協(xié)會也對消費者提出相關(guān)提醒。首先，網(wǎng)購建材時，在購買前必須清楚掌握產(chǎn)品的基本特征、有無售后服務(wù)等，驗收時也需格外細心，不明確責(zé)任之前不能輕易簽字確認。其次，如果消費者不能保證賣家的實力，不能確定安裝、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法選擇網(wǎng)購平臺。選擇這樣的平臺即使遇到貨不對版、安裝不到位、不承認售后服務(wù)等問題時，都可以依靠網(wǎng)站來維護自己的權(quán)益，有時甚至可以全額退款，最差也可以保證消費者向網(wǎng)站投訴后，網(wǎng)站出面為消費者維權(quán)。第三，應(yīng)選擇比較正規(guī)的購物網(wǎng)站，搜索相關(guān)商品，找到喜歡款式后，再對商戶進行篩選。在購物中，應(yīng)挑選信譽度高、買家評價好的網(wǎng)店。確定商家后，盡量向賣家仔細詢問各個環(huán)節(jié)和細節(jié)。

　　據(jù)了解，一直以來，網(wǎng)絡(luò)假貨始終是影響電子商務(wù)發(fā)展的最大問題之一。2010年底，商務(wù)部、工信部、公安部、人民銀行、海關(guān)總署、工商總局等九部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)嵤┓桨傅耐ㄖ?，正式啟動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動，以保護商標權(quán)、著作權(quán)以及專利權(quán)為重點內(nèi)容，以新聞出版業(yè)、日用消費品為重點整治領(lǐng)域；以圖書、音像、電器、服裝、化妝品、食品、藥品、母嬰用品等為重點查處產(chǎn)品，堅決遏制和打擊網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法犯罪行為。