本報(bào)訊管理式云公司銳客空間（Rackspace）日前發(fā)布對中國跨境電商的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示，向海外市場擴(kuò)張已成為多數(shù)電商的首要目標(biāo)。

　　147家公司參與了銳客空間關(guān)于中國電商發(fā)展情況的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，許多電商都在尋求海外業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)，其中46%的商家已經(jīng)開展了海外業(yè)務(wù)，34%的商家正在計(jì)劃向海外市場進(jìn)軍，而只有20%的商家近期沒有向海外擴(kuò)張的計(jì)劃。即使是這些沒有近期規(guī)劃的商家中，也有74%的人表示計(jì)劃在未來進(jìn)軍海外市場。其中57%的商家計(jì)劃在1~2年內(nèi)開展海外業(yè)務(wù)，43%的商家希望在3~4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)海外擴(kuò)張目標(biāo)。

　　已計(jì)劃擴(kuò)展海外市場的企業(yè)認(rèn)為時(shí)機(jī)是最重要的因素，74%的企業(yè)希望在2015年實(shí)施擴(kuò)展計(jì)劃。在目標(biāo)市場方面，47%有意進(jìn)軍海外的企業(yè)把目標(biāo)定于歐洲或美國，也有一些受訪者有意進(jìn)軍澳大利亞、南美、俄羅斯及中東。

　　本次調(diào)查也顯示了電商企業(yè)在開展海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)在IT領(lǐng)域的幾大關(guān)注點(diǎn)。21%的受訪企業(yè)將可靠性列為最重要的因素；其次是用戶體驗(yàn)，19%的受訪企業(yè)對此表示贊同；最后，16%的企業(yè)表示希望與來自本地市場且熟悉的供應(yīng)商合作。

　　此外，部分正在計(jì)劃進(jìn)軍海外市場的公司也有意使用云管理服務(wù)，其中40%的公司打算將其海外的云端主機(jī)托管給本地或者全球的云服務(wù)供應(yīng)商。

　　而對于已經(jīng)進(jìn)入海外市場的企業(yè)而言，缺少IT技術(shù)人員或技術(shù)支持是其面臨的最大挑戰(zhàn)。在部分已經(jīng)有云服務(wù)供應(yīng)商的受訪者中，只有12%的人表示獲得了全球團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持。

　　另外，根據(jù)調(diào)查，61%的受訪者認(rèn)為技術(shù)支持在建立基建設(shè)施時(shí)非常重要，53%的受訪者認(rèn)為技術(shù)支持在擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)時(shí)非常重要。30%的受訪企業(yè)認(rèn)為目前采用的本地供應(yīng)商技術(shù)支持評分為一般或以下，還有很大的提升空間。（欒國鍌）