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電信經(jīng)營者自制合同將停用

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-14 13:30:32  來源：今晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 （記者王紹芳 通訊員彥宏信）到聯(lián)通、鐵通等電信經(jīng)營者的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，您看到的是其自制的服務(wù)合同，而今年3月15日起，他們將使用由市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)制定的統(tǒng)一的《天津市電信業(yè)服務(wù)合同》示范文本，以進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，防止“霸王條款”侵害消費(fèi)者權(quán)益。

　　據(jù)了解，監(jiān)管部門2014年開展合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)。檢查電信經(jīng)營者342戶，檢查合同格式條款648份。針對(duì)存在的違法違規(guī)問題，下達(dá)責(zé)令改正通知書29份。針對(duì)該行業(yè)存在的問題，市市場(chǎng)監(jiān)管委在全國率先推出了《天津市電信業(yè)服務(wù)合同》。該合同明確了費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化客戶權(quán)益、明確了雙方違約責(zé)任、對(duì)合同履行期限的確定、變更和解除條件更嚴(yán)謹(jǐn)、詳盡、豐富。業(yè)內(nèi)人士表示，示范文本本著公平、公正、權(quán)利義務(wù)對(duì)等的原則制定了違約條款，使其成為維護(hù)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益的保障，并促使雙方謹(jǐn)慎履行合同義務(wù)。監(jiān)管部門表示，規(guī)范合同示范文本僅僅是市場(chǎng)監(jiān)管的一個(gè)很重要的方面，最重要的還是合同雙方自覺地按照市場(chǎng)規(guī)則的要求，按照法規(guī)的要求，規(guī)范經(jīng)營行為，自覺履行職責(zé)，共同來維護(hù)電信服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)其健康、有序發(fā)展。

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