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互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)預(yù)訂成趨勢

  • 發(fā)布時間:2015-03-12 21:30:44  來源:國際商報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  近日,攜程旅行網(wǎng)發(fā)布年度出境旅游報告,報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)預(yù)訂成2014年出境游大趨勢,在線出境游是中國旅游業(yè)中增長最快的部分之一。

  據(jù)了解,2014年我國內(nèi)地出境旅游首次突破1億人次,其中,攜程服務(wù)出境旅游者預(yù)計超過2000萬人次,約等于我國每五個出境旅游者中就有一個使用攜程和在線旅游服務(wù)。

  報告預(yù)計,2015年出境旅游將保持快速增長,APP客戶端預(yù)訂將迅速趕超PC端,國際機(jī)票、國際酒店、出境跟團(tuán)游、自由行、郵輪旅游、境外當(dāng)?shù)赝鏄妨蠓?wù)將成為市場熱點(diǎn)。

  在線出境游爆發(fā)式增長

  上述報告根據(jù)2014年攜程百萬級出境跟團(tuán)游和自由行大數(shù)據(jù),從消費(fèi)習(xí)慣、客戶特征、出發(fā)地、目的地、預(yù)訂方式多維度,全面體現(xiàn)了在線出境旅游的市場發(fā)展和國人的行為習(xí)慣。

  2014年,中國游客出境游的預(yù)訂和消費(fèi)全面向互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動端滲透,包括原來依靠線下預(yù)訂的跟團(tuán)游、自由行等產(chǎn)品現(xiàn)在也直接在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,報告顯示2014年在線出境游業(yè)務(wù)增長迅猛,增速是整體旅游業(yè)的好幾倍,成為在線度假市場的絕對主角。預(yù)計攜程內(nèi)地出境跟團(tuán)游業(yè)務(wù)和自由行業(yè)務(wù)增長50%以上,出境游業(yè)務(wù)交易額預(yù)計達(dá)60億元以上,在在線度假旅游業(yè)務(wù)中占比將達(dá)到60%以上,超過國內(nèi)游。

  從出行方式來看,出境跟團(tuán)游和自由行各占半壁江山。國內(nèi)居民的主流依然會選擇跟團(tuán)出境游,攜程出境游一半是跟團(tuán),但是越來越多的年輕一代正在選擇自由行。十大跟團(tuán)游目的地中,以亞洲目的地為多,美洲、歐洲的長線出境游國家也榜上有名。自由行目的地選擇則會受到免簽政策及旅游企業(yè)提供的目的地服務(wù)影響。泰國、日本、美國自由行人數(shù)都有大幅提升。

  從出發(fā)地看,一線城市的居民占出境游的主體,但二三線城市是最大的增長力量,迅速趕超一線城市。出游人數(shù)最多的前十大城市是:上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武漢、廈門。北上廣的出境旅游人次依然是全國最高的。二線城市市場空間巨大,增速是一線城市的一倍以上。2014年增長最快的前十大城市是天津、長沙、哈爾濱、福州、鄭州、合肥、青島、重慶、西安、武漢,通過攜程預(yù)訂出境游產(chǎn)品人數(shù)均上漲100%以上。

  從出境游人群來看,80后、90后人群占到了一半以上,正成為出境旅游的主力軍,也是在線旅游公司的主要消費(fèi)者?;ヂ?lián)網(wǎng)、全球化時代背景使得他們擁有更多的旅游機(jī)會,對旅游目的地更追求新鮮獵奇,這部分人群將占到出境旅游中更重的比重。與此同時,中老年群體也在迅速習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi),體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)甚至手機(jī)預(yù)訂旅游。

  日韓、東南亞市場亮眼

  2014年,先后有20余個國家有積極的簽證新政策出臺,這為中國游客出境游增長又加了一把勁。

  在此背景下,簽證代理行業(yè)也掀起了一場降價潮,攜程率先提出“領(lǐng)館價+服務(wù)費(fèi)”全透明簽證定價和互聯(lián)網(wǎng)與APP辦簽?zāi)J?,將個人辦理簽證難度大大降低、價格明顯下降。2014年攜程簽證辦理量達(dá)到百萬級別,其中簽證量最大的十個目的地是:泰國、韓國、中國臺灣(入臺證)、馬來西亞、新加坡、日本、美國、加拿大、法國、澳大利亞。

  從目的地看,2014年出境游目的地前十名為:韓國、中國香港、泰國、日本、中國臺灣、印度尼西亞、馬爾代夫、新加坡、美國、柬埔寨。簽證放寬成為這些目的地游客增長的重要因素,不少地區(qū)游客量增長50%以上。統(tǒng)計顯示,去年赴日韓旅游增長最顯著,韓國首次排名第一,也是中國人去年出行人次最多的出境國家。一些歐美非小眾目的地出游人數(shù)上漲很快,如塞舌爾、斐濟(jì)、丹麥、大溪地、緬甸、芬蘭、文萊、埃及、墨西哥等。

  從消費(fèi)看,國人越來越舍得花錢出境游,增長更快,而且消費(fèi)額超過國內(nèi)游。攜程報告顯示,去年在線出境旅游消費(fèi)增長超過50%,我國游客在攜程出境跟團(tuán)游、自由行等產(chǎn)品上花費(fèi)預(yù)計超過60億元。出境游也是在線旅游產(chǎn)品中客單價最高的,以馬爾代夫?yàn)槔瑪y程的平均客單價在3萬元以上。游客在出境游方面更加注重產(chǎn)品價值,而非單純的價格導(dǎo)向。從消費(fèi)能力看,人均消費(fèi)量最高的前十大出發(fā)地是:北京、太原、上海、昆明、哈爾濱、西安、沈陽、武漢、重慶、大連。華北、華中城市消費(fèi)能力大幅提升,甚至超越了很多華南、華東城市。

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