江西消協(xié)提醒:4類侵權(quán)行為易被忽略
- 發(fā)布時間:2015-03-12 18:28:00 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
原標(biāo)題:江西消協(xié)提醒:4類侵權(quán)行為易被忽略
新華網(wǎng)南昌3月12日電(記者袁慧晶)江西省消協(xié)近日公布了2014年度10大消費維權(quán)典型案例,其中4種類型的侵權(quán)行為在日常生活中容易被忽略,消費者對此應(yīng)增強維權(quán)意識。
案例1:4角錢的欺詐,賠款500元
侵權(quán)事件:王先生在江西于都縣某超市購買了2桶“康師傅老壇酸菜”牛肉面,結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)結(jié)算價格和標(biāo)價不一樣,兩桶方便面超市共多收0.4元。消費者以受到欺詐為由投訴至于都縣消協(xié)。
調(diào)解結(jié)果:超市辯稱系“沒有及時更換標(biāo)簽”所致,愿意賠償商品價款的3倍。但據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定”。超市最后賠償消費者損失500元。
案例2:酒店喝酒中毒 獲賠2.5萬元
侵權(quán)事件:消費者黃某等7人在江西鄱陽縣某飯店吃中飯時喝了3瓶白酒,連飯菜共消費7001元。用餐結(jié)束一個多小時后,有人出現(xiàn)身體不適,經(jīng)醫(yī)生診斷為酒精中毒,推斷或因喝假酒造成。
調(diào)解結(jié)果:經(jīng)營者承認(rèn)可能是酒有質(zhì)量問題,愿意賠償,但鑒于無生產(chǎn)方的假酒鑒定,最后雙方達(dá)成協(xié)議,由經(jīng)營者一次性賠償消費者2.5萬元。
案例3:“三無”煙花傷人
侵權(quán)事件:去年重陽節(jié),江西萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)新湄村村民從湖南醴陵購買了數(shù)箱禮花彈,用于廣場舞比賽現(xiàn)場燃放。消費者魏先生燃放的禮花彈在點燃瞬間突然爆炸,致魏先生當(dāng)場被炸傷并昏倒。送醫(yī)后,發(fā)現(xiàn)其左、右耳膜都有不同程度的損傷,有失聰跡象。
調(diào)解結(jié)果:湘東區(qū)消協(xié)調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn),村民購買的禮花彈為“三無”產(chǎn)品,但經(jīng)銷商辯稱,操作不當(dāng)也是事故原因之一。湘東區(qū)消協(xié)陪同消費者赴醴陵,在醴陵市消委會的協(xié)助下,獲得經(jīng)銷商一次性賠償9萬元。
案例4:農(nóng)戶建房用混凝土強度不夠
侵權(quán)事件:萬年縣農(nóng)戶呂某因自家建房需要,在當(dāng)?shù)啬郴炷凉举徺I混凝土凝固樓面,面積約230平方米。澆筑5日后,消費者發(fā)現(xiàn)樓面仍未凝固。后經(jīng)江西省建筑工程質(zhì)量檢測中心抽樣檢測,混凝土6項指標(biāo)中竟然有3項不合格,其中最為嚴(yán)重的是強度不合格。
調(diào)解結(jié)果:經(jīng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)確認(rèn),樓面大面積開裂系混凝土出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題導(dǎo)致。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,混凝土公司一次性賠償呂某經(jīng)濟(jì)損失8.6萬元。
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