今年消費維權年的主題是“攜手共治 暢享消費”，旨在營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者無憂消費，暢享消費。隨著移動互聯技術的發(fā)展，信息消費已經成為消費維權的重點。本報開設3·15信息消費曝光臺，反映讀者訴求，曝光服務短板。4G為智能手機搭建了堅實的應用平臺，但流量收費卻廣受詬病：套餐越來越多，收費越來越高。

　　4G牌照的發(fā)放，智能手機開始大步邁進“四哥”時代?？伞皣L了鮮”的手機用戶卻發(fā)現，套餐跳3G不單獨計費，單模流量卻又單獨計費，套餐外計費則是不分3G和4G，4G流量計費真是“混亂一籮筐”，手機用戶面對賬單一頭霧水，只好照單付費“人家（運營商）要多少給多少”。

　　4G套餐用3G流量

　　不單獨計費

　　春節(jié)剛過，80后的婷婷新買了一部iPhone6 Plus“炫耀機”，樂滋滋地去移動更換了158元的4G流量套餐，每個月可使用2G的套餐內流量?！霸缏犈笥颜f4G的速度比3G、2G快，終于可以感受下了?！?/p>

　　婷婷揣著新手機四處體驗了幾天，雖然4G網絡下的網速確實好于3G和2G，可在不少地方，手機壓根搜索不到4G信號，系統會自動跳轉到3G甚至2G網絡。“比如，那天我去北五環(huán)的北苑橋附近開會，基本就只能使用3G網絡，偶爾還是2G狀態(tài)?！?/p>

　　購買了4G套餐，使用的卻是3G和2G網絡，這費用怎么算？婷婷咨詢了客服人員，客服人員告知，無論使用4G還是跳轉到3G或者2G，都是按照4G套餐來計費，不存在各自單獨計費的情況。

　　“換句話說，我每個月買到的兩個G的4G流量中，可能有一半還是未‘進化’前的第三代產品?！?/p>

　　4G單模流量單獨計費

　　4G套餐不給單獨計費，可是，移動用戶們卻發(fā)現，另外一種4G單模流量，卻又“先進”地做到了單獨計費。

　　“移動搞活動，贈送了一個4G流量，結果我卻被扣了3G流量的錢?！痹谀痴搲?，不止一個網友反映，移動贈送的4G單模流量，只能在4G狀態(tài)下使用。如果恰巧遇到手機沒有4G信號，使用了2G或3G網絡，走掉的就是套餐外流量，會被單獨扣費。

　　“所以，當你使用所謂4G單模流量時，必須要設置LTE ONLY，否則很可能會被扣費?！本W友在支招的同時難免抱怨，沒有4G網絡本就不是消費者意愿，可卻得為不如意的服務買單。而且，憑什么4G套餐不單獨計費，到了這單模模式，卻又單獨計費了。

　　套餐外計費完全相同

　　10086客服人員告訴記者，移動用戶如果使用“和4G”套餐，超出套餐外的流量，無論是2G、3G還是4G，全部按照0.29元/MB計費。而移動用戶如果使用了4G卡卻沒有辦理4G套餐，超出套餐外的流量，無論是2G、3G還是4G，全部按照1元/MB計費。

　　“我覺得這種計費方式很不公平?！辈稍L中，用戶馮先生告訴記者，他就曾經按照1元/MB被收取了超出流量的費用?！凹热痪W絡有三代、四代之分，收費就應該有三代、四代的區(qū)別?！?/p>

　　本報記者 趙瑩瑩 J201

　　京津冀長途漫游費尚未取消

　　聯通：三地擬制定

　　統一低話費套餐

　　本報訊（記者馬佳）這兩天，從兩會上傳出的“京津冀一體化手機長途漫游費已取消”的說法讓許多在京津、京冀雙城生活的上班族不淡定了，三大運營商則表示，這一說法不準確。

　　前天，河北全國人大代表張慶偉在談到京津冀區(qū)域合作時說，三大電信運營商的手機長途漫游費已經取消，北京的號碼到河北打電話，再也不收取漫游費。不過，有一些京津、京冀的通勤族卻表示，每月的話費賬單中還有長途費和漫游費。

　　針對張慶偉“京津冀一體化手機長途漫游費已取消”的說法，昨天三大運營商表示，這種說法不準確。中國聯通相關負責人表示，針對京津冀三地一體化資費的優(yōu)化，中國聯通將按照京津冀協同發(fā)展的整體規(guī)劃要求，積極推動落實三地一體化資費優(yōu)化工作，具體方案和推出時間要結合整體部署而定。“大致的設想是，中國聯通要設計一個比較低的套餐，實現三地一個資費標準?！?/p>

　　中國電信和中國移動也表示，正在根據京津冀一體化協同發(fā)展的情況，積極研究相關政策。

　　“從推出3G業(yè)務開始，直到目前我們設計的4G各類套餐，中國聯通早已實現統一資費制，實質上取消了漫游和長途費”，中國聯通相關負責人表示。中國電信也表示，2011年以來，已經面向全國陸續(xù)推出了樂享系列和個人定制類移動業(yè)務套餐，其中，國內長途、市話和漫游已經合為一個價格，用戶在境內接聽電話免費，“這也意味著京津冀內的漫游費已取消?！?/p>

　　不過，三家運營商也承認，目前網內的2G用戶仍存在要繳納漫游費和長途費的情況，一方面公司會推進資費改革，另一方面也建議此類用戶可以選擇3G或是4G套餐。J018

　　北京至廣深高鐵實行浮動票價

　　夜間高鐵動臥

　　比二等座還便宜

　　本報訊從4月10日起，北京西開往廣州南、深圳北的夕發(fā)朝至高鐵動臥列車將試行季節(jié)性優(yōu)惠票價，上鋪價格低至700元，下鋪800元，比高鐵二等座票價還要便宜。五一假期的夜間高鐵動臥車票將于4月2日早上8點起售，也按優(yōu)惠票價出售。

　　此前，按照最初制定的三檔浮動價格標準。昨天，12306網站發(fā)布降價公告，北京西至廣州南、深圳北的夕發(fā)朝至高鐵動臥列車以及上海虹橋開往廣州南、深圳北的高鐵動臥列車均試行季節(jié)性票價優(yōu)惠。其中，北京西至廣州南、深圳北的票價統一調整為上鋪700元、下鋪800元。

　　價格調整后，北京西開往廣州、深圳兩地的夜間高鐵動臥價格比普通高鐵二等座票價還要低。以北京西開往廣州南方向高鐵G65次為例，全程9小時47分鐘，二等座要862元，而北京西開往廣州南的兩趟夜間高鐵動臥D903、D923次上鋪車票只需要700元，較貴的下鋪也只有800元，夜間高鐵掛靠的二等座票價更低，只需要650元。為了讓這幾趟夜間高鐵更顯眼，12306網站將D903次、D923次標紅，并置頂，查詢價格時會發(fā)現高鐵動臥下方還標注了廣告語“移動賓館 免費晚餐 快捷舒適 準時正點” 。

　　“一身詩意千尋瀑，萬古人間四月天”，有出行需求的旅客可以考慮購買執(zhí)行優(yōu)惠票價的夜間高鐵動臥。按照高鐵動臥售票規(guī)定，今天起就可以購買4月10日的優(yōu)惠價格車票了，五一假期的高鐵動臥車票將于4月2日早上8點起售，也執(zhí)行這個優(yōu)惠票價。孫文文 J192

　　京東：學生也可打白條

　　本報訊（記者賈中山）今后在校大學生在京東網購時可以“打白條”，先購物然后再還款，每個學生的免費購物額度最高是8000元，30天內還免利息。學生還可以選擇最高24期的分期還款，通過移動端就可以還款。在校大學生可通過關注“校園白條”微信服務號，完成在線實時申請審批，隨后到所在學校的京東派校園金融服務站現場即刻開通校園白條?；诰〇|平臺，校園白條可以為大學生提供書籍、食品、服飾等日常消費品，提供生活及學習便利。J159

　　國美：打造“中國版黑五”

　　本報訊（記者竇媛媛）國美宣布將于3月13日至15日打造線下購物節(jié)，效仿美國“黑色星期五”購物狂歡活動。據悉，今后每年“3·15”前夕的星期五，國美都將舉辦以此命名的打折促銷活動。

　　在不少國美門店內，“恐怖低價，前所未見”的標語隨處可見，所有規(guī)格段、價格段的各品類一線主流產品均會參與優(yōu)惠。從主要參加此次活動商品品類看，國美將目標瞄準了以靠3C、家電起家的電商平臺京東。例如索尼60英寸高清電視網上價6999元，國美門店賣4999元；夏普60英寸高清電視網上價6399元，國美門店賣4999元；海信變頻三級能效空調網上標價2299元，國美門店為1899元。J202