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網(wǎng)購(gòu)五件衣服 付了十件的錢？

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-12 08:29:26  來(lái)源：廈門日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 蔡鎮(zhèn)金）“在網(wǎng)上買了六件衣服，只收到一件；重新買那五件，并再次付了五件的錢，最后又只收到四件。幾經(jīng)周折，店家只退了一件衣服的錢，相當(dāng)于買到五件衣服，卻付了十件的錢?！苯?，在廈工作的岳先生向本報(bào)熱線968820反映。店家則稱，兩次共發(fā)了10件衣服，買家是否少收衣服還待核實(shí)，若真少會(huì)足額退款。

　　岳先生說(shuō)，2月5日，他在天貓購(gòu)物網(wǎng)一家名為“Justyle男裝旗艦店”的店鋪，花了501元購(gòu)買棉衣、襯衫等六件衣服。7日，他收到一個(gè)很小的包裹，打開一看，里面只有一件衣服。網(wǎng)店客服人員對(duì)此回復(fù)說(shuō)，正在核實(shí)情況，還叫岳先生“重新拍下衣服”。

　　因急于拿到衣服，7日當(dāng)晚，岳先生又重新買了那五件未收到的衣服，因優(yōu)惠活動(dòng)改變，他支付了515.3元。

　　到了2月16日，岳先生收到了店鋪寄來(lái)的包裹，讓他意外的是，這個(gè)包裹里面只裝了四件，又少了一件衣服。隨后，他聯(lián)系上店鋪客服，但只收到一件衣服的退款，網(wǎng)店拒絕退還第二次支付的515.3元。

　　對(duì)此，網(wǎng)店客服人員認(rèn)為，岳先生在店鋪買了兩次，店鋪兩次共向岳先生發(fā)了十件衣服，少了一件也同意退款了，其他的暫時(shí)無(wú)法確認(rèn)第一次岳先生收到幾件衣服。等到快遞公司核實(shí)后，如果岳先生真的只收到5件衣服，店鋪將會(huì)退還多收的錢。

　　據(jù)悉，目前工商部門及天貓已經(jīng)介入調(diào)查此事。

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