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在泰國咨詢或投訴 外國人可撥打1111

  • 發(fā)布時間：2015-03-11 21:33:06  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　新華網(wǎng)曼谷3月11日電（記者楊云燕 陳家寶）泰國總理辦公室11日在曼谷召開新聞發(fā)布會說，從即日起泰國公共服務(wù)中心熱線電話1111正式接受來自外國人的咨詢和投訴。

　　泰國總理辦公室副常務(wù)秘書占倫在發(fā)布會上說，外國人如果在泰國遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國旅游警察熱線電話1155。如果是不緊急的投訴或咨詢，如退稅或簽證延期等，可撥打1111，這條熱線目前提供泰語和英語兩個語種的服務(wù)，接線員會在詳細詢問后，幫助轉(zhuǎn)接到稅務(wù)部門、移民局等相關(guān)政府部門。

　　占倫說，“1111熱線”提供24小時服務(wù)，無論是在泰國常住還是到泰國旅游的外國人，只要記住這個簡單的號碼就可以聯(lián)系到需要聯(lián)系的泰國各相關(guān)部門，以尋求幫助或投訴。

　　據(jù)悉，泰國總理巴育去年上臺后，下令各政府部門派代表與“1111熱線”合作，共同到位于總理府附近的行政事務(wù)委員會辦公室辦公。目前該辦公地點已有教育部、移民局、警察局等23個政府部門，便于泰國民眾或外國游客與各政府部門代表直接溝通。

　　記者撥打泰國旅游警察熱線電話1155后發(fā)現(xiàn)，該熱線目前可提供泰語和英語服務(wù)，中文服務(wù)則需根據(jù)該熱線工作人員提示，撥打021321155聯(lián)系曼谷素萬那普機場的旅游警察方可得到幫助。

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