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2025年04月23日 星期三

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停不下來的馬桶蓋

  自從知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波于1月25日發(fā)表了《去日本買只馬桶蓋》之后,馬桶蓋這個(gè)話題就引爆了輿論場(chǎng)。春節(jié)期間“赴日瘋搶日本馬桶蓋”的報(bào)道,更是為這個(gè)話題火上澆油,使之一直蔓延到“兩會(huì)”期間,并取代“出國(guó)買奶粉”成為代表委員的熱議話題。

  3月9日,全國(guó)人大代表、格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠表示,馬桶蓋事件事實(shí)上是我國(guó)在為企業(yè)的不誠(chéng)信買單?!爸袊?guó)的企業(yè)一定要有一種社會(huì)責(zé)任感。對(duì)消費(fèi)者不是靠一個(gè)概念、一個(gè)廣告,今天把消費(fèi)者騙來了,等明天消費(fèi)者還是會(huì)離你而去。”

  更早前的3月5日,全國(guó)政協(xié)委員、聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶也談到馬桶蓋,“買奶粉還可以理解,孩子的健康事關(guān)重大,但買馬桶蓋又怎么理解呢?是不是能夠反映老百姓對(duì)我們自己的產(chǎn)品、自己的品牌太缺乏信心了?”他提出,要形成品牌意識(shí)。

  雖然有媒體證明,日本馬桶蓋是在中國(guó)杭州生產(chǎn)的,說明我們并非缺技術(shù)和創(chuàng)新。甚至有的中國(guó)企業(yè)“叫屈”:自己的馬桶蓋在某些方面還勝過日本品牌。但是這些都不是重點(diǎn)。我也相信,我們的一些奶粉企業(yè),在質(zhì)量和安全上并不輸于外國(guó)品牌,但是品牌聲譽(yù)和公信力的重建工程仍是步履維艱,在苦苦改變著深植于消費(fèi)者頭腦中的固有印象和“偏見”。

  馬桶蓋事件對(duì)中國(guó)制造的沖擊太大,正如董明珠和楊元慶一語中的:這是個(gè)信任問題。中國(guó)制造要恢復(fù)消費(fèi)者的信任,既是個(gè)體正名的努力過程,也是整個(gè)中國(guó)制造大環(huán)境的制度精進(jìn)問題。

  總理的政府工作報(bào)告自然不會(huì)談?wù)擇R桶蓋問題,但卻以另外一個(gè)方式提出:制造業(yè)是我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。要實(shí)施“中國(guó)制造2025”,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展,加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)。

  中國(guó)制造2025是什么樣,國(guó)家還沒有給出明確說法,但擺在中國(guó)制造前面的那些“樣板制造”,讓我們大概也明白中國(guó)制造2025想要的未來。美國(guó)制造是創(chuàng)新引導(dǎo)型的,處于金字塔尖,短時(shí)間內(nèi)少有國(guó)家匹敵;德國(guó)制造和日本制造處于第二集團(tuán),以質(zhì)量上乘和充滿匠心著稱;中國(guó)制造的目標(biāo)應(yīng)該是坐二望一,與德日平起平坐。

  達(dá)到比肩德日制造的目標(biāo),中國(guó)制造必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破:一是中國(guó)制造的標(biāo)準(zhǔn)體系,告訴消費(fèi)者,中國(guó)制造不敢保證有多好,但可以保證一個(gè)底線質(zhì)量。日本馬桶蓋被瘋搶,就是在于日本制造的標(biāo)準(zhǔn)體系贏得中國(guó)消費(fèi)者的信任;二是中國(guó)制造要能夠尖端起來,高鐵等一些行業(yè)正在做這樣的事情,盡管中國(guó)高鐵也不是盡善盡美的,但品牌認(rèn)可度已經(jīng)從舊有的中國(guó)制造印象中脫穎而出,并刷新市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)制造的整體印象。

  可以說,從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”或“中國(guó)創(chuàng)造”,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是中國(guó)企業(yè)的必由之路。這條路不管走得多么不情愿,多么勞神勞力,都要堅(jiān)定走下去,否則就只能氣憤于消費(fèi)者漂洋過海去買只馬桶蓋。

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