中國經(jīng)濟網(wǎng)青島3月5日訊（記者劉成）3月5日上午，青島市市南區(qū)永嘉路廣場熱鬧非凡，伴隨著《開門紅》腰鼓舞的音樂響起，市南區(qū)文明辦和八大湖街道辦事處聯(lián)合舉辦“學雷鋒”民生服務(wù)大集暨元宵節(jié)文藝演出拉開序幕。來自十個社區(qū)17支志愿服務(wù)隊，共計百余名志愿者將加入到民生服務(wù)大集中。

　　在活動現(xiàn)場，志愿者們提供免費拉鏈維修、理發(fā)、磨刀、政策答疑、法律咨詢、健康咨詢、垃圾分類、婦女維權(quán)、知識宣傳等17項服務(wù)，內(nèi)容豐富，貼近百姓需求，深受百姓喜愛。理發(fā)的李阿姨在現(xiàn)場忙得不亦樂乎，“聽說今天有民生大集，特地早起過來為大家免費理發(fā)。忙了一上午，雖然一口水沒顧上喝，但是為二十多個人理發(fā)，很有成就感?！痹趫龅母黝愔驹刚弑痪用駡F團圍住，不斷進行政策答疑及各類服務(wù)，忙的不亦樂乎。

　　為烘托傳統(tǒng)節(jié)日氣氛，八大湖街道還在活動現(xiàn)場搭建了百姓才藝展示舞臺，文藝演出和別開生面的包元宵大賽同時呈現(xiàn)。伴隨著歡快的《小蘋果》旋律，熱心居民齊聚廣場表演起健身球，民族舞《大長今》、《雪山阿佳》吸引了不少附近的居民，大家紛紛湊過來看熱鬧粘喜氣兒，還有很多路過的居民拿出手機給正在表演的居民拍照留念，精彩的演出引來陣陣喝彩。傳統(tǒng)味道濃郁的活動，讓居民們看得津津有味。

　　活動現(xiàn)場，30位居民在包元宵大賽上一展身手，現(xiàn)場氣氛緊張又溫馨，民間高手使出渾身解數(shù)在規(guī)定時間內(nèi)包最多的元宵，爭取頭魁。包好的元宵將送給社區(qū)內(nèi)獨居、困難老人，讓他們一起分享節(jié)日的歡樂。現(xiàn)場一派祥和的節(jié)日氣氛，大家臉上洋溢著幸福的微笑，濃濃的愛心與喜慶的節(jié)日氣氛相得益彰。

　　此次活動拉開了八大湖街道全年志愿者服務(wù)序幕，各志愿者團隊將長期深入社區(qū)廣泛開展便民利民、扶老助殘、法律援助、環(huán)境維護等志愿服務(wù)，為推進全面建設(shè)宜居八大湖貢獻力量。

　　【背景材料】

　　為了營造更加濃厚的志愿服務(wù)氛圍，八大湖街道以吳興路社區(qū)幫到家志愿服務(wù)隊為試點，通過志愿積分活動，完善回饋激勵、監(jiān)督管理制度，匯聚更多居民、企業(yè)、團體愛心，弘揚社會正能量，推動志愿服務(wù)向常態(tài)化、制度化發(fā)展。

　　一、試點志愿積分活動，志愿團隊日益壯大

　　八大湖街道以吳興路社區(qū)為試點建立志愿服務(wù)積分制度：為每位注冊志愿者發(fā)放一本積分證，凡是積極參加志愿服務(wù)的志愿者，根據(jù)服務(wù)時間、服務(wù)對象滿意度可獲得相應(yīng)積分，積分累計到一定數(shù)量，可到社區(qū)志愿服務(wù)辦公室兌換相當價值物品。通過積分活動，一方面表達了政府對志愿者參與社區(qū)建設(shè)的感激，另一方面也表達了全社會對志愿奉獻精神的認同，進一步激發(fā)志愿者的自豪感，提升社會對志愿服務(wù)的認可度，吸引更多居民、企業(yè)、團體參與志愿服務(wù)。

　　積分活動啟動以來，吳興路社區(qū)幫到家志愿服務(wù)隊已登記注冊居民志愿者150余名，企事業(yè)單位8家。社區(qū)根據(jù)志愿者和志愿團隊的特長，組建了文明巡防、義務(wù)維修、法律援助、醫(yī)療保健、環(huán)境保潔、治安巡邏等7個支隊，圍繞“美麗、平安、文明、和諧”四類社區(qū)建設(shè)，定期組織志愿服務(wù)；同時，根據(jù)居民需求，隨時提供上門服務(wù)。

　　二、自我管理社會監(jiān)督，志愿團隊規(guī)范發(fā)展

　　選拔優(yōu)秀志愿者成立志愿服務(wù)隊領(lǐng)導小組，建立服務(wù)對象回訪、街道社區(qū)監(jiān)督制度，形成政府引導、社會監(jiān)督、自我管理的志愿團隊管理模式。推動志愿服務(wù)規(guī)范發(fā)展。

　　推選優(yōu)秀志愿者5名，成立吳興路社區(qū)幫到家服務(wù)隊領(lǐng)導小組，負責志愿者登記注冊、工作計劃制定、志愿活動組織等日常工作，志愿者服務(wù)隊每月自行編發(fā)宣傳簡報一期，通過社區(qū)宣傳欄、黨員大會、樓長會議以及社區(qū)各類文體活動，向居民們宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，逐步實現(xiàn)志愿團隊自我管理、自我服務(wù)。

　　為保證服務(wù)的高標化和積分的規(guī)范化，嚴格規(guī)范志愿服務(wù)積分過程。集中志愿服務(wù)活動，由領(lǐng)導小組在社區(qū)監(jiān)督下，為志愿者積分；個人自發(fā)服務(wù)或上門服務(wù)，要登記服務(wù)對象的具體信息和聯(lián)系方式，由社區(qū)采取電話或上門的形式，對服務(wù)效果進行回訪，服務(wù)對象滿意方可積分；社區(qū)和領(lǐng)導小組同時負責完成積分兌換工作。通過街道社區(qū)的監(jiān)督引導，服務(wù)對象滿意度反饋，提升志愿服務(wù)升精細化、專業(yè)化程度，確保積分兌換的真實性和公平性。

　　三、志愿積分匯聚愛心，志愿明星弘揚正氣

　　志愿積分活動提高了志愿活動的吸引力，增強了志愿組織的牽引力，成為了志愿服務(wù)事業(yè)的推動力。轄區(qū)志愿服務(wù)隊伍不斷壯大，志愿服務(wù)氛圍日益濃厚，涌現(xiàn)出一批志愿服務(wù)明星。榜樣的示范帶動作用，匯聚起了強大的正能量。

　　居住在吳興路社區(qū)的新市民郭宏德，經(jīng)營了一家小菜店，他主動要求加入志愿服務(wù)隊，愿意為社區(qū)20戶困難家庭在日常提供平價蔬菜，在重要節(jié)日免費供應(yīng)蔬菜。社區(qū)居民宋宏新是高位截癱的殘疾人，也積極要求加入志愿服務(wù)隊。他發(fā)揮自己的寫作特長，每月為社區(qū)幫到家服務(wù)隊編發(fā)一期簡報，把發(fā)生在社區(qū)的好人好事寫出來，由志愿者隊伍發(fā)到居民家里，讓榜樣的力量輻射到整個社區(qū)，影響到每位居民。截至目前，社區(qū)志愿服務(wù)隊組織集中志愿服務(wù)活動5場次，400余人次志愿者參加，志愿者自發(fā)為居民提供服務(wù)100余人次，為建設(shè)宜業(yè)宜居幸福城區(qū)注入新的活力和動力。