大年初一早晨7時(shí)許，深圳大街上幾乎沒(méi)有行人，臨街的店鋪都在放假，而在皇崗口岸和福田口岸旅客通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)，過(guò)境旅客已形成道道“人流”，身著制服的海關(guān)關(guān)員們用“暖洋洋”的微笑迎來(lái)了羊年的第一個(gè)工作日。

　　春節(jié)是老百姓闔家團(tuán)圓、放松休息、歡歡喜喜過(guò)大年的時(shí)節(jié)，但對(duì)海關(guān)關(guān)員而言，則是一年一度的“大忙”時(shí)節(jié)，此時(shí)的旅客通關(guān)量較之平時(shí)大約上漲二至三成。為保障口岸通關(guān)順暢，皇崗海關(guān)500余名現(xiàn)場(chǎng)關(guān)、警員堅(jiān)守在旅檢、貨運(yùn)工作崗位，占到全關(guān)人數(shù)的三分之二，全力以赴保通關(guān)。

　　早在節(jié)前，皇崗海關(guān)就已做好了預(yù)案，將精干力量充實(shí)一線，指定專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)通關(guān)，避免通道擁堵，同時(shí)，加強(qiáng)與口岸其他相關(guān)部門及公安部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證旅客通關(guān)“不等待”、“零障礙”。“今年除了正常返鄉(xiāng)探親的旅客外，還有不少選擇春節(jié)赴境外旅游的游客。這些旅客大多是去香港、泰國(guó)等東南亞國(guó)家和地區(qū)，也有去西方國(guó)家及韓國(guó)日本旅游，而選擇從香港乘機(jī)的。”皇崗海關(guān)關(guān)員表示。

　　由于很多旅客是第一次進(jìn)出境，事先未做好相應(yīng)準(zhǔn)備，在通關(guān)過(guò)程中會(huì)碰到各式各樣的難題和突發(fā)情況。對(duì)此，皇崗海關(guān)加印通關(guān)資料供旅客過(guò)關(guān)時(shí)取閱，專門安排關(guān)員為進(jìn)出境旅客提供語(yǔ)言翻譯、通關(guān)指引、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、政策講解等服務(wù)，并協(xié)助旅客辦理申報(bào)等通關(guān)手續(xù)?！耙粋€(gè)班次要接受20余次咨詢，經(jīng)常是講得口干舌燥。但為了旅客能順利過(guò)關(guān)，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)個(gè)大年，再累也要盡力做到最好?！标P(guān)員表示。

　　在確保正常旅客通關(guān)順暢的同時(shí)，皇崗海關(guān)切實(shí)履行好監(jiān)管職能，根據(jù)“寬嚴(yán)相濟(jì)”的原則，打擊“水客”采用“螞蟻搬家”的方式進(jìn)行走私違法行為，查獲各類違法違規(guī)案件500余宗。

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