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電商促銷玩貓膩電視買來小一圈
- 發(fā)布時(shí)間:2015-03-01 10:23:00 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
原標(biāo)題:電商促銷玩貓膩電視買來小一圈
漫畫/高鳳林
□本報(bào)記者黃潔
參加知名電商“決戰(zhàn)30天,高清電視節(jié)”促銷活動購買3臺60寸智能電視,可實(shí)際測量之后發(fā)現(xiàn),該電視屏幕尺寸只有45寸。為此,消費(fèi)者陽陽將電商告上法庭,要求返還價(jià)款并賠償3倍價(jià)款,總計(jì)約26.2萬元。法院審理后,認(rèn)定電商行為構(gòu)成欺詐,支持了陽陽的訴訟請求。
2014年6月,某知名電商在其名下的網(wǎng)站上推廣“決戰(zhàn)30天,高清電視節(jié)”促銷活動,承諾“滿一千減一百,上不封頂”。由于活動優(yōu)惠較大,陽陽在該電商網(wǎng)站上購買了液晶3D智能電視3臺,總價(jià)款共計(jì)6.5萬余元??呻娨曎I回后,經(jīng)過測量,該電視屏幕的實(shí)際尺寸只有45寸,根本不是網(wǎng)頁上顯示的60寸。與電商工作人員協(xié)商未果后,陽陽一怒之下訴至法院,請求判令電商返還其支付的價(jià)款6.5萬余元,并賠償3倍價(jià)款19.6萬余元。在此期間,陽陽也向公證處申請保全證據(jù),根據(jù)《公證書》顯示的內(nèi)容,陽陽購買的某品牌彩色電視機(jī)的屏幕規(guī)格按照網(wǎng)站宣傳應(yīng)為“60寸”。
然而,該案在法院審理期間,法院工作人員再登錄上述網(wǎng)站時(shí),發(fā)現(xiàn)上述商品對屏幕規(guī)格處均已使用“英寸”為單位。據(jù)此,法院認(rèn)定該電商在“決戰(zhàn)30天”的促銷活動中將電視的屏幕規(guī)格“英寸”宣傳為“寸”,足以引起消費(fèi)者的誤解,該行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。該案中,電商依法應(yīng)當(dāng)按照陽陽的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買的電視機(jī)價(jià)款費(fèi)用的3倍。
此外,根據(jù)合同法規(guī)定,一方以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷;合同無效或者被撤銷后,因該合同取得的財(cái)產(chǎn),應(yīng)當(dāng)予以返還。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受到的損失,雙方都有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。據(jù)此,陽陽作為網(wǎng)絡(luò)購物合同的一方當(dāng)事人,其在受欺詐的情況下簽訂并履行合同,有權(quán)請求人民法院撤銷該合同,要求電商退還已支付的價(jià)款,同時(shí)消費(fèi)者陽陽也有義務(wù)退還購買的商品。
據(jù)此,法院判令電商返還陽陽電視價(jià)款6.5萬余元,并3倍賠償價(jià)款19.6萬余元,陽陽退還購買的電視機(jī)。
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