■張斌

　　不管時(shí)代如何改變，春節(jié)里的年味，一直都是中國(guó)人心頭不變的情結(jié)。但隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)正在迅速取代“央視春晚”、“短信拜年”，成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“年味”元素的主角

　　羊年新春，騰訊旗下的企鵝智酷與微信團(tuán)隊(duì)聯(lián)合推出“手機(jī)上的年味，中國(guó)人的春節(jié)”在線調(diào)查，這次調(diào)查匯聚了來自20個(gè)省份（包括直轄市和自治區(qū)）的精準(zhǔn)問卷反饋，調(diào)研團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的春節(jié)行為習(xí)慣變遷做了一輪針對(duì)性對(duì)比。其范圍覆蓋了從手機(jī)拜年、網(wǎng)購(gòu)年貨、社交分享到收發(fā)紅包的多個(gè)春節(jié)活動(dòng)，并廣泛調(diào)研了包括餐飲、娛樂、出行、旅游、訂票、家政服務(wù)等更廣泛的春節(jié)行為……結(jié)論顯示，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)浪潮不僅急速改變著社會(huì)生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)組織模式，這股強(qiáng)大的力量也透過對(duì)用戶行為的改變，進(jìn)而深刻地改變著包括過年在內(nèi)的傳統(tǒng)文化。手機(jī)上的“年味”正在被社交和服務(wù)帶動(dòng)著，過年的內(nèi)涵，變得更為豐富。

　　微信紅包收發(fā)達(dá)32.7億次

　　今年春節(jié)的關(guān)鍵詞是什么？“搖一搖、搶紅包！”、“吃飯時(shí)手里拿著筷子都隨時(shí)準(zhǔn)備點(diǎn)手機(jī)屏幕……”掀起這輪紅包大戰(zhàn)的微信和支付寶各自發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，微信紅包收發(fā)總量為32.7億次，“春晚?yè)u一搖”互動(dòng)總量超過110億次；支付寶方面，截至大年初三，支付寶紅包總參與人數(shù)（除去重復(fù)參與人數(shù)）就已經(jīng)超過1億。

　　微信團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，除夕夜“春晚?yè)u一搖”互動(dòng)總量超過110億次，其中22時(shí)34分出現(xiàn)峰值達(dá)每分鐘8.1億次，全球185個(gè)國(guó)家都有人參與“春晚?yè)u一搖”；春晚?yè)u紅包總共派出5億元，前三甲分別是廣東、浙江、北京。紅包大戰(zhàn)的另一主角支付寶同樣戰(zhàn)績(jī)不俗，僅2月18日凌晨1時(shí)到2月19日凌晨1時(shí)，就有6.8億人次參與支付寶的紅包游戲，紅包收發(fā)總量超過2.4億個(gè)，總金額達(dá)到40億元。

　　手機(jī)上年味濃生活服務(wù)類滲透率可觀

　　在對(duì)比了來自20個(gè)省份的調(diào)研數(shù)據(jù)后，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)和春節(jié)有關(guān)的活動(dòng)中，手機(jī)正在扮演著越來越重要的角色。羊年新春，手機(jī)滲透率和參與度較高的領(lǐng)域包括“拜年祝?！?、“手機(jī)訂票”、“餐飲消費(fèi)”、“購(gòu)買年貨”、“買電影票”等。這些領(lǐng)域的共同特征是，相關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化程度較高，網(wǎng)民可以便捷地在網(wǎng)上找到對(duì)應(yīng)的使用入口。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見下圖）

　　三成以上網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)拜年

　　調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)拜年滲透率低于三成的用戶，占比45%。而網(wǎng)絡(luò)拜年滲透率超過五成用戶占比為36.8%，表明這部分用戶更多地使用網(wǎng)絡(luò)而不是當(dāng)面拜年。

　　手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和微信等應(yīng)用平臺(tái)，確實(shí)讓人們的拜年方式變得更快捷和輕松了。當(dāng)然，也有人會(huì)問這樣的問題：手指點(diǎn)點(diǎn)就算拜年，你的真誠(chéng)是否也被稀釋了？對(duì)于手機(jī)拜年行為的討論，持認(rèn)同意見的用戶占比為42.3%，覺得無所謂的用戶占比約為38.1%。而反對(duì)手機(jī)拜年，更青睞傳統(tǒng)拜年方式的用戶，占比約為19.6%。

　　長(zhǎng)輩向手機(jī)遷移

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查，存在一個(gè)可能的盲區(qū)是，調(diào)查樣本對(duì)中老年用戶的覆蓋度不足。因此，企鵝智酷在此次調(diào)研中，特別設(shè)置了關(guān)于中老年用戶春節(jié)期間使用手機(jī)行為的相關(guān)問卷。

　　調(diào)查顯示，約有半數(shù)中老年人群并沒有使用手機(jī)參與春節(jié)活動(dòng)的習(xí)慣（55.5%）。身邊長(zhǎng)輩中，有少部分使用手機(jī)參與春節(jié)活動(dòng)的用戶，占比31.2%；而發(fā)覺身邊很多長(zhǎng)輩都開始“手機(jī)春節(jié)”的用戶，占比13.3%。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見上圖）

　　綜上所計(jì)，有44.5%的網(wǎng)民反饋，身邊的中老年親友開始嘗試用手機(jī)參與一些春節(jié)活動(dòng)?？紤]到其中還有部分網(wǎng)民反饋中老年親友中存在“較多手機(jī)族”，因此這部分調(diào)查的實(shí)際的情況，應(yīng)該更為樂觀。而隨著智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，和異地子女晚輩溝通需要，以微信為主的應(yīng)用，正帶動(dòng)著手機(jī)和相關(guān)服務(wù)在中老年群體中普及。

　　手機(jī)買年貨哪些品類最討喜？

　　和紅包帶來的“春節(jié)驚喜”相比，置辦年貨則是一個(gè)必須認(rèn)真規(guī)劃的事情。隨著電子商務(wù)的普及，網(wǎng)購(gòu)年貨成為了一個(gè)流行話題。

　　調(diào)查顯示，23.7%的網(wǎng)民已經(jīng)嘗試過通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買年貨；而尚無此類經(jīng)驗(yàn)，但打算嘗試的用戶占比19.6%；完全沒有網(wǎng)購(gòu)年貨打算的用戶，占比為56.7%。

　　具體到網(wǎng)購(gòu)年貨的品類選擇，則呈現(xiàn)出明顯的趨向性。服裝鞋襪成為網(wǎng)購(gòu)年貨的主力軍，滲透率高達(dá)62%，而禮品和糖果糕餅也比較受到歡迎。被網(wǎng)民“冷處理”的網(wǎng)購(gòu)年貨品類包括蔬菜水果、海鮮肉類和油鹽醬醋。這些品類要么存在運(yùn)輸和保鮮困難，要么則相對(duì)采購(gòu)體量較小，不值得網(wǎng)購(gòu)。

　　春節(jié)里沒有手機(jī)會(huì)怎樣？

　　春節(jié)期間，網(wǎng)絡(luò)社交將會(huì)呈現(xiàn)何種形態(tài)？大家會(huì)因?yàn)榇汗?jié)而失去網(wǎng)絡(luò)分享的欲望，還是會(huì)更加激起“曬春節(jié)”的熱情？

　　智酷調(diào)查顯示，40.7%的用戶會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)中更頻繁地分享春節(jié)見聞，27.5%的用戶使用頻率與日常近似，而明確表示春節(jié)期間不會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)的用戶占比10.6%。

　　所有的問題最終都回歸到一個(gè)終極討論：如果完全離開手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，今天的網(wǎng)民群體，會(huì)適應(yīng)一種純粹的、傳統(tǒng)的春節(jié)生活么？企鵝智酷的這份調(diào)查顯示，34.6%的受訪者表示會(huì)“很難受”，完全無法想像沒有網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的生活。32.3%的網(wǎng)民表示，他們可以接受沒有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的春節(jié)；18.4%的網(wǎng)民則表示目前沒有明確的態(tài)度，因?yàn)闆]有想過這種情況。只有14.7%的受訪者認(rèn)為，春節(jié)離開了網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，生活會(huì)變得更開心。（詳細(xì)數(shù)據(jù)見下圖）