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2025年04月23日 星期三

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一人在路上,全家在期盼

　　2015年春運(yùn)，沈陽北站預(yù)計(jì)在40天里將發(fā)送旅客215萬人次，日均5.4萬人次，較去年同期增長7.1%。我和我的同事們始終要奮戰(zhàn)在工作一線，這個(gè)年三十又將有很多工作人員要在車站度過。但是我們沒有怨言，因?yàn)槊克妥咭晃宦每?，就意味著成就了一家人的團(tuán)圓。

　　隨著除夕夜逐漸臨近，客流量不斷增加，每天來車站退票、改簽的旅客絡(luò)繹不絕，為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況也時(shí)有發(fā)生。今天就有一名旅客拿著一張已開車的改簽車票去退票窗口退票，但由于規(guī)定所致，開車后改簽的車票是不能退票的，因此工作人員無法辦理，旅客不理解便鬧到了值班站長處。通過耐心的講解和勸說，這名旅客最終打消了退票的念頭。

　　在此，提醒旅客朋友在退換票前，首先要了解制度流程。從改簽之時(shí)算起，距離開車前48小時(shí)以上的，可以改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次；在開車前48小時(shí)以內(nèi)，可以改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24∶00之間的其他車次；而開車后的車票，仍可以改簽當(dāng)日其他車次。

　?。ū緢?bào)記者 祝君壁整理）

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