本報(bào)北京2月10日訊 記者連俊從外交部獲悉：2014年走出國(guó)門的中國(guó)公民和企業(yè)繼續(xù)保持猛增態(tài)勢(shì)，內(nèi)地居民出境人次首次破億，2萬多家中資企業(yè)遍布世界近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。針對(duì)我國(guó)民眾對(duì)領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)剛性需求持續(xù)增加的現(xiàn)狀，外交部領(lǐng)事司司長(zhǎng)黃屏表示，我國(guó)在大力推動(dòng)中外人員往來便利化的同時(shí)，正為中國(guó)公民企業(yè)“走出去”織牢安全網(wǎng)。

　　來自外交部的數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)全力打造領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的“升級(jí)版”，集中體現(xiàn)在讓更多簽證便利化成果惠及普通民眾、持續(xù)為中國(guó)公民出行提供安全保障，以及便民服務(wù)邁上新臺(tái)階等3方面。

　　在簽證便利化方面，2014年中國(guó)與24個(gè)國(guó)家簽署各類互免簽證或簡(jiǎn)化簽證手續(xù)協(xié)定，數(shù)量達(dá)到過去4年之和。目前，我國(guó)已與93個(gè)國(guó)家締結(jié)了涵蓋不同種類護(hù)照的各類互免簽證協(xié)定，與39個(gè)國(guó)家簽訂了53份簡(jiǎn)化簽證手續(xù)協(xié)定或安排。

　　在領(lǐng)事保護(hù)方面，2014年，我國(guó)共處置5萬余起領(lǐng)事保護(hù)案件，其中重大案件100多起。此外，我國(guó)于去年9月正式啟用“外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”熱線12308，全年無休地為海外中國(guó)公民提供24小時(shí)救助與咨詢，5個(gè)多月來已向全球127個(gè)駐外使領(lǐng)館發(fā)送工單3253份。

　　在便民服務(wù)方面，我國(guó)去年大力推動(dòng)“電子領(lǐng)事”平臺(tái)建設(shè)。電子護(hù)照項(xiàng)目二期按時(shí)完成，因公電子護(hù)照收繳管理系統(tǒng)全面啟用，實(shí)現(xiàn)全國(guó)簽發(fā)含指紋信息的因公電子護(hù)照，251個(gè)駐外使領(lǐng)館簽發(fā)含指紋信息的電子普通護(hù)照。此外，巴黎、香港和紐約制證中心全部啟用、“領(lǐng)事直通車”微信開通，新版“中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)”上線，為民眾提供了“信息上門”服務(wù)和“一站式”平臺(tái)。

　　在談到2015年工作時(shí)，黃屏表示，我國(guó)將推動(dòng)海外民生工程、積極構(gòu)建中外人員往來新秩序、推進(jìn)領(lǐng)事工作法制化建設(shè)和信息化建設(shè)。為民服務(wù)的重點(diǎn)將落在兩方面。一是完善12308呼叫中心服務(wù)工作，將更多地向社會(huì)公眾介紹出國(guó)常識(shí)、常見問題及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法等。二是加大中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)和“領(lǐng)事直通車”微信服務(wù)民眾的力度，將不斷改進(jìn)發(fā)布的信息和內(nèi)容，爭(zhēng)取及時(shí)回應(yīng)百姓關(guān)切，并做到準(zhǔn)確、有效、通俗易懂。