本報2月9日訊（記者 胡磊）購房合同條款只能售樓處說了算？答應贈送的禮包為啥遲遲不給？近期，部分購房者對歷城

　　區(qū)鳳鳴路海亮院里項目

　　的銷售行為提出質(zhì)

　　疑。海亮地產(chǎn)就相關(guān)問題一

　　一回應。

　　質(zhì)疑一 售樓處不協(xié)商購房合同

　　2014年12月上旬，市民唐宇（化名）在海亮院里項目售樓處交了兩萬元定金，并約定隨后進行網(wǎng)簽。在網(wǎng)簽之前，他發(fā)現(xiàn)售樓處提供的制式合同范本中有的條款對雙方很不公平。比如，合同中約定交房后365日內(nèi)辦理房產(chǎn)證，如果無法兌現(xiàn)，購買者不能退房，只能按房款1％的比例接受對方賠償。而如果購買者不按規(guī)定時間付款等，賠償高達房款的30％。

　　因感覺不合理，唐宇提出雙方共同商定合同條款，遭到售樓處拒絕。唐宇稱，他特意咨詢多個相關(guān)部門，均被告知合同內(nèi)容應雙方協(xié)商。隨后，他通過12345向相關(guān)部門反映，但至今未得到回復。

　　2月9日，唐宇告訴記者，對方已答應退房，但要求他在退房申請中寫上“因個人原因”，他擔心此舉會帶來后續(xù)麻煩，目前雙方仍未達成一致。

　　回應

　　2015年1月18日，該項目售樓處一位負責人告訴記者，唐宇曾提出將所購房屋換成新開盤的13號樓，被拒絕后提出了合同的問題，但售樓處不可能和每位業(yè)主一一協(xié)商合同條款，都是事先擬定好內(nèi)容并到房管部門備案，若盲目更改會影響業(yè)主以后辦理房產(chǎn)證。

　　山東大正泰和律師事務所主任律師姜海如表示，網(wǎng)簽程序是先由購銷雙方協(xié)商擬定相關(guān)條款，然后由開發(fā)商通過網(wǎng)上簽約系統(tǒng)打印經(jīng)雙方確認的合同，再由雙方當事人簽字后公示，無法達成一致意見時開發(fā)企業(yè)應退回定金。

　　質(zhì)疑二 萬元贈品遲遲沒有領(lǐng)到

　　2014年12月底，市民王璐（化名）購買了海亮院里項目一套房屋。當時工作人員告知，公司在搞活動，可以獲贈一個萬元大禮包，包括一部iPhone6和一部iPad。當時工作人員讓她填寫了一份登記

　　表，一式一份，留在了售樓處，她只拍下了照片。

　　王璐稱，當時承諾2015年1月發(fā)放贈品，但她直到現(xiàn)在仍沒領(lǐng)到。她曾咨詢置業(yè)顧問，對方只是說是要統(tǒng)一采購，屢次讓其再等等。她專門到售樓處詢問具體發(fā)放時間，但沒人給出明確說法。

　　記者在王璐提供的照片上看到，一張?zhí)顚懹?014年12月28日的《蘋果大禮包贈送登記表》上，寫有購房人身份信息、房屋價格等內(nèi)容，并帶有購房人和置業(yè)顧問雙方的簽字。表格下方的備注中明確顯示，禮包“統(tǒng)一至2015年1月份兌現(xiàn)”。

　　回應

　　2015年2月9日，該項目售樓處相關(guān)人士告訴記者，該活動是集團層面上統(tǒng)一舉辦，因涉及多個項目，贈品總量達200多套，前期一直在積極運作，但因不少供貨商沒有充足貨源，目前仍沒有買到。估計春節(jié)后一個月左右可以發(fā)放到位。