個別銀行大部分窗口留給儲蓄理財業(yè)務 導致普通業(yè)務近百人排隊

　　最近，各銀行又進入業(yè)務高峰，不少市民反映今年尤其難排隊。業(yè)內透露，農歷年底市民理財心理波動大；加之互聯(lián)網(wǎng)的沖擊使得銀行攬儲壓力大；理財渠道的多元化，使得部分銀行有意調整窗口業(yè)務類型，一定程度上使得繳費等業(yè)務過分集中于一兩個窗口。

　　家住荔灣區(qū)的林小姐每個月都要去銀行幾次、繳納水電費、信用卡兌積分……但近日她發(fā)現(xiàn)，原本中午銀行開放的繳費儲蓄窗口紛紛減少，加上農歷年底銀行業(yè)務多，排隊兩三個小時是常事，“業(yè)務窗口冷熱不均，通常是繳費窗口的人最多。”

　　上周五中午，記者走訪人民路幾家銀行發(fā)現(xiàn)，匯款的、存取錢的、還貸的、舊鈔換新幣的、兌換信用卡積分的、多筆存款到期合并轉存的、咨詢理財產(chǎn)品的……上班時間幾乎所有業(yè)務窗口前都大排長龍，甚至在銀行下班的前半小時內，等候的市民依然擠滿了營業(yè)廳。

　　不過，記者發(fā)現(xiàn)，不是所有窗口繁忙程度都一樣。比如人民路一家銀行的6個柜臺窗口只開放了1個，用來辦理普通個人業(yè)務，其他的都指定留給儲蓄、紀念幣、理財產(chǎn)品等業(yè)務。于是，當普通業(yè)務窗口前持號等待的市民接近一百個時，某個理財窗口前只有六七個人在等待。

　　冷熱不均的待遇還體現(xiàn)在銀行的現(xiàn)場業(yè)務推介上。營業(yè)廳里的部分服務指引人員常走到等候區(qū)，主動為市民介紹該銀行現(xiàn)有的儲蓄利好或理財產(chǎn)品；而大廳里由于服務人員引導不足，常處于較混亂的狀態(tài)。

　　？年末提公積金人多

　　合條件最好網(wǎng)上提

　　房貸

　　 “沒想到銀行才開門半個小時，去排隊辦理提取公積金的時候，卻已經(jīng)被告知要等到下午了?！迸R近年末，不少“房奴”市民都需要在資金緊張的情況下，繼續(xù)還房貸，導致近期現(xiàn)場提取公積金的人扎堆了。

　　記者在上周的一個上午在珠江新城西塔內的建行營業(yè)網(wǎng)點內看到，現(xiàn)場的公積金業(yè)務辦理崗位前坐著三四名等待辦理提取的市民。每個重新錄入數(shù)據(jù)的申請，都需要大概半個小時左右才能完成掃描原件等工作，所以市民都要等待一段時間才能輪上。有人甚至還不知道只要符合條件就可以辦理網(wǎng)上提取業(yè)務。

　　記者了解到，從前年開始，公積金中心啟用了全新的網(wǎng)上業(yè)務大廳，新密碼由公積金中心統(tǒng)一郵寄到各單位。如果繳存職工遺失了密碼函或者忘記了自己的密碼，可以持本人身份證到公積金網(wǎng)點進行辦理重置。

　　而只要在新系統(tǒng)上線之后進行過提取的市民，再符合其他條件，都可以通過網(wǎng)上辦事大廳預約辦理提取業(yè)務，以減少在銀行網(wǎng)點排隊等候的時間。

　　根據(jù)公積金中心出臺的最新版提取指南，繳存職工目前因購房提取廣州的公積金，如果所購房產(chǎn)未提取過，即首次提取的，要提供所有資料原件及復印件；而2013年9月26日前已提取過，之后沒再提取的（即資料未經(jīng)過公積金中心系統(tǒng)掃描過的），同樣需要提供所有資料原件（無需復印件）；而2013年9月26日后已提取過的（即資料已經(jīng)被公積金中心系統(tǒng)掃描過的）；廣州市內房產(chǎn)除了可以通過網(wǎng)上大廳申請外，也可以只需提供本人身份證即可在網(wǎng)點前臺辦理。不過，如果購買的是廣州市外房產(chǎn)，還是要提供所有資料原件（無需復印件），也無需再提供提取申請表。

　　需要注意的是，銀行網(wǎng)點會對預約號予以優(yōu)先辦理。

　　？廣州樓市“懶洋洋”

　　新貨偏少外圍居多

　　買樓

　　離春節(jié)長假還有10天左右的時間，但是廣州樓市在剛剛過去的周末已經(jīng)提前進入春節(jié)模式，全市的新增貨量幾乎“斷電”。

　　記者了解到，上月廣州全市共發(fā)放了26張預售證，新增住宅房源4414套，環(huán)比去年最后一個月的9320套下跌超過五成，創(chuàng)下近4個月的最低值，同時全市供貨主要以外圍近郊區(qū)域為主。

　　其實，進入2015年之后，廣州樓市就開始呈現(xiàn)“懶洋洋”的狀態(tài)，幾乎每個周末新開樓盤的數(shù)量都在5個以下。雖然2月的首個周末，廣州樓市一下子有接近10個樓盤推新，不過絕大多數(shù)都位于外圍的增城和花都兩個區(qū)域，而且樓盤的貨量也極為有限，普遍在百套以下。

　　在這種情況下，開發(fā)商的價格也主打優(yōu)惠牌，而且優(yōu)惠力度不低。像增城中新鎮(zhèn)的某樓盤，推出45套單位，在新春多重優(yōu)惠抵扣，折后毛坯單價6600元/平方米~7200元/平方米，價格最低的單位更不到6400元/平方米。銷售人員告訴記者，成交已超過六成。

　　剛剛過去的周末，廣州老八區(qū)市場則回歸近期的常態(tài)，只有兩個樓盤推新入市，其中一個位于西灣路附近的樓盤，推新貨量更只有12套單位，戶型為59~150平方米的一至四房單位，均價只要3萬元/平方米，且?guī)?000元/平方米的裝修，結果12套單位當天都成功售出。

　　節(jié)前理財吸儲壓力疊加

　　“沒辦法，農歷年底銀行最忙，只能優(yōu)先搶大頭業(yè)務?！币晃还煞葜沏y行相關人士坦言，平時都是所有窗口同時辦理業(yè)務，不會把資源閑置。但農歷年底一到，各種壓力也來了。

　　相對于往年而言，據(jù)透露，今年理財產(chǎn)品和吸引儲蓄的壓力雙雙加大，迫使個別銀行“區(qū)別對待”客戶。

　　“最近許多銀行都趁機推薦自己的理財產(chǎn)品系列，對于窗口業(yè)務來說，肯定要優(yōu)先?！睋?jù)介紹，原來只有2個理財推介的工作臺，近期又增加了1個，并且開辟出2個柜臺窗口專門受理理財咨詢和辦理。

　　還有一部分窗口被“儲蓄窗口”把持著。據(jù)透露，今年傳統(tǒng)銀行繼續(xù)受到互聯(lián)網(wǎng)金融拉走客戶的影響，正在極力想辦法“拉回”自己的客戶，甚至“戰(zhàn)火”已經(jīng)從銀行參與線上競爭，燒到了線下開辟VIP通道“攬金”。所以銀行農歷年底對于吸儲特別賣力。

　　不過，記者分別從數(shù)家銀行業(yè)務窗口獲悉，雖然個人銀行的確存在服務“冷熱不均”的情況，但大部分銀行會在業(yè)務高峰期，根據(jù)需求的實際情況臨時調整，以滿足多數(shù)市民的金融服務要求。

　　對此，有部分網(wǎng)友表示，“銀行每到農歷年底就擠擠擠，再不提升服務，肯定會被互聯(lián)網(wǎng)金融擠成渣”。

　　？本地旅游

　　廣州酒店價

　　冰火兩重天

　　又到一年春節(jié)時，記者昨日調查了解到，廣州市內大部分酒店春節(jié)期間不但沒有升價，反而有10%左右跌幅，一些豪華酒店甚至2字頭起步，接近一年中最低點。但廣州一些休閑度假酒店，雖然也在千元左右的“高價”，但一房難求。

　　部分豪華酒店價近冰點

　　記者昨日采訪了解到，春節(jié)期間，廣州市內酒店價格不但沒有上揚，反而比往常更便宜，大多有10%左右的降幅。

　　比如在天河區(qū)以及環(huán)市中路一帶的廣州建國酒店、廣東亞洲國際大酒店，房價均在3字頭的起步價，其中相當于五星級的豪華酒店白云國際會議中心，起步價才278元，接近一年中價格最低點。

　　此外，一些四星級酒店春節(jié)期間價格十分優(yōu)惠，廣州大廈、廣東大廈、中國市長大廈、廣州流花賓館、華廈大酒店、遠洋賓館均在200元至400多元一晚。

　　休閑度假酒店仍吃香

　　春節(jié)期間，市民更青睞于一些休閑度假類酒店。在廣州，也有多家酒店早早就被訂滿了，一房難求。

　　其中，郊區(qū)的一些溫泉類和度假類酒店十分“搶手”，比如廣州美林湖溫泉大酒店，均價1500元以上，早已訂滿；位于番禺的廣州悅水莊度假酒店，顯示為“滿房”；新開的一些特色酒店，比如百萬葵園內的廣州花之戀酒店，均價雖在1000元以上，也全部訂滿；而在珠江新城的廣州國際金融中心雅詩閣服務公寓，雖然均價也在1400多元以上，但房間面積均在100平方米以上，適合一家老小居住，也早已被一訂而空。

　　廣州市旅游局負責人——廣州酒店入住的“主力”一直以商務客為主，特別是在每年廣交會期間，酒店價格上漲幅度較大。不過該負責人表示，隨著廣州作為旅游目的地吸引力越來越大，春節(jié)來穗的游客等外地客流有所增加。“今年春節(jié)期間，還有20多家酒店聯(lián)手打折，并推出配套的餐飲等優(yōu)惠措施，吸引外地游客。”

　　外地旅游

　　三亞和東北

　　酒店好火爆

　　一到春節(jié)，全國酒店最貴的區(qū)域仍集中在三亞，記者昨日采訪了解到，與往年一樣，春節(jié)期間三亞酒店仍執(zhí)行“限價令”。記者昨日在三亞市物價局公示的酒店價格中發(fā)現(xiàn)，大部分集中在每晚1000元至3000元之間，還有部分酒店價格超過了每晚5000元的標準，需要省政府核準。

　　記者了解到，每年初二至初五是三亞酒店最為火爆的時候，漲幅是現(xiàn)在的3~4倍，但與往年相比，隨著公務訂房和企業(yè)活動訂房減少，大部分標價昂貴的酒店仍有不少余房。記者看到，亞龍灣美高梅度假酒店、希爾頓酒店、海棠灣天房洲際度假酒店等知名豪華酒店仍可以預訂到房間——而往年，早在春節(jié)前一個月就已經(jīng)預訂完了。

　　記者調查了解到，也有一些南方游客及東北當?shù)鼐用裣埠迷诒狈劫p雪過冬，導致近年來長白山一帶的高端酒店價格上漲幅度較高，在春節(jié)期間已經(jīng)漲至2000多元左右/天，漲幅為50%以上。記者了解到，長白山天域度假酒店、長白山漢拿山溫泉會所、長白山萬達威斯汀度假酒店都早已訂滿，其中天域度假酒店的總統(tǒng)套房28888元/天，也被訂滿。

　　香港三星熱

　　澳門價翻倍

　　今年春節(jié)黃金周期間，香港三星酒店均價約900元，漲得最厲害；澳門酒店普遍上漲數(shù)倍。

　　從廣之旅等多家旅行社目前的首批采購情況看，香港地區(qū)各星級標準酒店約有50%的漲幅。樂園類酒店火爆，三星酒店的價格漲幅最為明顯，部分漲幅翻倍；四、五星級的商務型高端酒店漲幅則相對平穩(wěn)。

　　與香港相比，由于澳門酒店數(shù)量較少，且高星級品牌酒店居多，因此春節(jié)經(jīng)濟型二至四星酒店漲幅普遍翻倍。而數(shù)量較多的五星超豪華酒店，則較去年春節(jié)同期有所下調。專家解釋，這是因為今年較多五星超豪華酒店為保障入住率，將大部分房源供應給旅行社，導致價格有所回落。（記者劉冉冉）