“馬老師，謝謝您!今天，我聽您和您的團(tuán)隊(duì)的報(bào)告，三點(diǎn)體會讓我感觸最深!您對黨無限忠誠，對事業(yè)高度負(fù)責(zé)，對生活堅(jiān)定自信。感謝您和您的團(tuán)隊(duì)再次激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作激情和斗志!”

　　1月15日上午，在云陽縣市民活動中心，時(shí)代楷模馬善祥先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會剛結(jié)束，馬善祥的手機(jī)里便收到了上述內(nèi)容的短信。短信是云陽縣基層干部何紅宇發(fā)來的，他是當(dāng)天在場聆聽報(bào)告的500余名聽眾之一。

　　在為期1個(gè)月的巡講中，像何紅宇這樣，被老馬精神所震撼的干部還有很多。報(bào)告團(tuán)足跡遍布區(qū)縣、高校、國企，共巡講20場，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1萬余名黨員干部和群眾到場聆聽老馬和他工作室的故事。

　　除了報(bào)告會本身，各區(qū)縣媒體還通過網(wǎng)絡(luò)直播、電視轉(zhuǎn)播、微博微信等渠道對報(bào)告會進(jìn)行了全方位報(bào)道，老馬的故事在巴渝大地廣為傳播，在全市范圍內(nèi)掀起了一股“學(xué)老馬”的熱潮。

　　做群眾需要的好干部:創(chuàng)新基層思想工作

　　“家長里短，鄰里糾葛，你是情緒的調(diào)節(jié)師，你用‘N+1’次的固執(zhí)，剝繭千絲萬縷的紛憂……”這是馬善祥在2014年1月被評為“2013年度感動重慶十大人物”時(shí)的頒獎詞。在生活和工作中，“N+1”次的堅(jiān)持，確實(shí)是老馬奉行的工作準(zhǔn)則，也是他在教導(dǎo)老馬工作室其他成員時(shí)常掛在嘴邊的一句話。

　　老馬的“徒弟”王俊說，現(xiàn)在，老馬工作室的所有調(diào)解員都把“N+1”次的堅(jiān)持當(dāng)作自己的工作信條，不怕麻煩，不怕困難，真心實(shí)意為群眾解決問題。

　　光有為群眾解決問題的決心是不行的，還需要有正確的方法。成功調(diào)解群眾矛盾的關(guān)鍵因素是什么?老馬的回答是:思想問題和實(shí)際問題要結(jié)合起來。從兩者入手，矛盾才能迎刃而解。

　　在巡講過程中，老馬“思想和實(shí)際相結(jié)合”的基層思想工作創(chuàng)新之舉，得到廣大基層干部的認(rèn)同。

　　和老馬一樣擁有以自己名字命名的調(diào)解室、來自黔江區(qū)城東街道石城社區(qū)的調(diào)解員田發(fā)銘說，“聽了老馬的報(bào)告會，最大的收獲就是學(xué)到了很多行之有效的調(diào)解方法。正如老馬說的那樣，只解決思想問題或只解決實(shí)際問題，不把兩者聯(lián)系起來，矛盾就不會從根本上得到解決。”他表示，要把老馬的這一招學(xué)過來，在解決糾紛時(shí)才會事半功倍。

　　“在長期實(shí)踐和鉆研中，我與老馬工作室的同事一道，總結(jié)形成了一套行之有效的‘老馬工作法’。”馬善祥介紹，工作法包括“民為本、義致和”六字理念、“情理法事”十三要則、“3441”保障制度和“老馬三十六策”四個(gè)層面。 (下轉(zhuǎn)2版)