本報訊 從今天開始，為期40天的春運正式啟動，北京鐵路局四大火車站預計共發(fā)送旅客2796.2萬人，日均70萬人，又將刷新歷史新高。今天凌晨，記者前往北京西站，親歷2時52分發(fā)出的北京西開往安慶的臨客，這是2015年春運北京鐵路局第一趟返鄉(xiāng)列車。

　　為了運送旅客回家，節(jié)前北京鐵路局圖定客車達521對，其中動車組320對，占一半還多，始發(fā)終到臨客86對。鐵路部門預計，旅客出行高峰日將在2月16日（農(nóng)歷臘月二十八）到來，當日發(fā)送53.7萬人?？土鞒鲂懈叻迦?，開行臨客多達56列，運能9.3萬人。相關(guān)臨客信息可通過登錄12306網(wǎng)站、車站窗口、火車票代售處或撥打北京鐵路局訂票電話（95105105）進行查詢、購買車票。

　　西站臨時候車區(qū)今天啟用

　　從今天開始，北京西站南廣場的臨時候車區(qū)也正式啟用，面積9000余平方米，可容納近萬人同時候車。臨時候車區(qū)共5個候車室，第五候車室為老幼病殘孕等重點旅客候車專區(qū)，配備空調(diào)、飲水機，門口有移動衛(wèi)生間。南北售票廳16個“務工人員人工專口”為無法上網(wǎng)辦理購票業(yè)務的務工人員快速購票。北京西站高峰日預計在2月13日至2月17日。春運期間，北京西站共安排34對臨客，主要為漢口（武昌）、成都（重慶）、安慶、南昌、西安、鄭州等方向。

　　南站每天開行173趟列車

　　北京南站春運預計發(fā)送旅客383.4萬人，增幅為21%。2月14日即情人節(jié)當天高鐵最忙，預計日均發(fā)送旅客12.6萬人。春運期間，北京南站日常開行173對列車，加開濟南、杭州、哈爾濱、吉林等方向共14對臨客動車組，保持最大運力。在互聯(lián)網(wǎng)訂購京滬高鐵、京津城際車票的旅客，如果不需要報銷，均可以直接在檢票閘機刷身份證進站乘車。

　　客服熱線新增86個席位

　　北京站春運40天，預計共發(fā)送旅客420萬人，加開臨客列車38對，東北方向20對，京廣方向9對，京九方向5對，京原方向1對，管內(nèi)3對。

　　考慮到春運期間咨詢量大，12306話務客服也新增了86個席位，高峰日話務接聽量滿足4萬個標準。北京鐵路局全局790臺自助（取）售票機、2574個人工窗口全速運轉(zhuǎn)。

　　孫文文 J192