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駐馬店農(nóng)發(fā)行強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)做好客戶維護(hù)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-02-04 03:33:39  來源：河南日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　駐馬店農(nóng)發(fā)行把客戶維護(hù)工作作為工作重心，通過切實(shí)抓好客戶維護(hù)，嚴(yán)防不良貸款新增。

　　為做好客戶維護(hù)，要求所屬各單位以開展“客戶維護(hù)月”活動(dòng)為契機(jī)，因地制宜、因企制宜做好存量客戶的維護(hù)工作。一是量身訂制方案。提前深入企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)需求，量身訂做客戶維護(hù)方案，并做到“三個(gè)合理”：即合理確定貸款到期日、合理確定期限組合、合理確定貸款品種，滿足客戶的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求。二是提升維護(hù)層級(jí)。成立客戶經(jīng)理組，由市分行高級(jí)業(yè)務(wù)副經(jīng)理牽頭對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，并直接參與大客戶維護(hù)方案的制訂和重大事項(xiàng)的管理。

　　2015年度的評(píng)級(jí)授信工作與上年相比變化較大。對(duì)此，分行要求加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提前準(zhǔn)備，及早動(dòng)手。要對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行分類梳理，并與有合作關(guān)系的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)結(jié)合，提前做好評(píng)級(jí)授信工作，更好地滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求和服務(wù)需求。（于衛(wèi)東席富強(qiáng)）

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