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【值班站長日記】文明出行 溫暖回家

  2015年2月3日 晴 北京站值班站長 張可夢

  今年的春運(yùn)馬上就要開始了,春運(yùn)前夕,北京站不管是在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)都做足了充分的準(zhǔn)備。

  自參加工作以來,我已經(jīng)歷6年的春運(yùn)了。在為旅客服務(wù)的過程中,也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。比如,春運(yùn)期間,由于安檢和進(jìn)站口人多,晚到的旅客就會(huì)著急,偶爾會(huì)出現(xiàn)插隊(duì)的現(xiàn)象,引起不必要的沖突。因此,今年北京站在進(jìn)站和取票環(huán)節(jié)都增加了設(shè)備和應(yīng)急通道。

  為了考慮到超過六成的旅客是通過互聯(lián)網(wǎng)購票的,為方便開車前匆匆趕到的旅客,北京站臨時(shí)售票處設(shè)置了多個(gè)“快速取票口”,通過醒目的揭示,引導(dǎo)距開車1小時(shí)內(nèi)的旅客無需再通過安檢到售票廳內(nèi)取票,直接取票后轉(zhuǎn)身即可驗(yàn)票進(jìn)站,極大地方便晚到旅客。

  同時(shí),北京站增加了安檢設(shè)備,由原來的6臺(tái)安檢儀增加到12臺(tái),安檢能力提高一倍,旅客進(jìn)站排隊(duì)安檢現(xiàn)象將得到有效緩解。

  春運(yùn)期間,出門在外,車站人多,行李又多,旅客難免著急上火,有時(shí)就會(huì)疏忽自己的言行,造成不必要的麻煩。在這里想提醒旅客,在旅途中,大家互相謙讓,文明出行。每人一小步社會(huì)一大步,大家就都可以開開心心地回家過年了。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊慧整理)

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