春節(jié)臨近，在線旅游市場競爭升級。日前，去哪兒網(wǎng)和包括溫德姆、地中海俱樂部Club Med、洲際、悅榕莊、千禧等在內(nèi)的22家高端酒店集團達成同盟，意圖在大數(shù)據(jù)時代共同整合在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造高端住宿出行生態(tài)圈。

　　去哪兒發(fā)力高端酒店，動的當然是對以酒店預(yù)訂起家的在線旅游老大攜程的“奶酪”，高端酒店預(yù)訂市場或生變局。此前，攜程則是號稱砸10億進行低價機票營銷，向去哪兒發(fā)下戰(zhàn)書。去哪兒和攜程的這一來一往之間，盡顯在線旅游市場競爭的激烈，再加上藝龍、途牛和同程這些對手紛紛加入，更是讓競爭呈白熱化趨勢。

　　■ 深圳特區(qū)報記者 王曉晴

　　高端酒店欲借力突圍

　　中國旅游飯店業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國酒店業(yè)基本延續(xù)了之前的態(tài)勢，收入、利潤持續(xù)走低，兩年來虧損最多的是大量依賴高端政務(wù)消費的飯店，行業(yè)整體效益出現(xiàn)斷崖式下降。數(shù)據(jù)稱，2012年星級酒店曾實現(xiàn)50多億元的行業(yè)利潤，2013年全行業(yè)卻虧損超過21億元。去哪兒的數(shù)據(jù)也表明，去年全國10個主要樣本城市高星酒店平均最低價除上海外其他均出現(xiàn)下滑。

　　由于數(shù)量激增、全球高星級酒店扎堆中國，其入住率一直呈下滑態(tài)勢。在此形勢下，高星級酒店不得不尋求更多的在線營銷渠道。去哪兒網(wǎng)首席執(zhí)行官莊辰超分析，過去兩年中國消費環(huán)境產(chǎn)生很大變化，公款消費被抑制，很多個人消費和私營消費出現(xiàn)分歧，高端酒店出現(xiàn)明顯分歧。“中國酒店市場正發(fā)生轉(zhuǎn)變，由公務(wù)消費向休閑消費市場轉(zhuǎn)移。與此同時，中國的休閑消費正在升級換代，消費者支付能力變強。”去哪兒要抓住這個機會發(fā)力高端酒店。

　　調(diào)查顯示，80后、90后的消費觀使其成為高星級品牌酒店的入住主力。過去一年，去哪兒網(wǎng)上機票搜索最熱門的國內(nèi)10個目的地城市分別為（含港澳為十一個）：北京、上海、成都、廣州、重慶、深圳、昆明、西安、廈門、三亞（香港），和高星級酒店預(yù)訂量Top10的城市出現(xiàn)高達80%的重合。有分析稱，作為在線產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，目前去哪兒網(wǎng)和高星級酒店的緊密結(jié)盟，將逐步改變傳統(tǒng)酒店業(yè)的銷售業(yè)態(tài)，促進行業(yè)全面在線化。

　　在線旅游競合關(guān)系微妙

　　一直以來，酒店預(yù)訂是攜程的強項，酒店業(yè)務(wù)一直是攜程利潤的主要來源。全球最大的在線旅游公司Priceline也是依靠酒店預(yù)訂把它的市值推到600億美元的高位。由此可見，對在線旅游公司而言，酒店是必爭之地。正因為此，去哪兒網(wǎng)在機票奪得第一的情況下，開始劍指酒店市場。

　　去哪兒網(wǎng)從2013年開始成為中國最大的機票銷售平臺，日出票量高達25萬張，在全國每天的日出票上占20%以上的比例。作為一個綜合旅游平臺，去哪兒網(wǎng)會對自己的機票用戶同時推薦3家以上的酒店。莊辰超指出，作為搜索旅游平臺和高星級酒店，雙方各自擁有無可替代的互補優(yōu)勢，結(jié)盟足以形成一個生態(tài)圈。他預(yù)計，高星級酒店和去哪兒網(wǎng)一起開拓的“機+酒”目的地產(chǎn)品，將越來越受歡迎?！叭ツ膬壕W(wǎng)已簽約了2萬多家高星級酒店，之前去哪兒網(wǎng)酒店供應(yīng)商還主要集中于三星以下的低端酒店，2015年，去哪兒網(wǎng)酒店將在各個細分市場爭取第一，高星級酒店是業(yè)務(wù)中的重點?！?/p>

　　在去哪兒與高端酒店的合作中，除了品牌上的互惠以外，22家高端酒店度假集團將對去哪兒網(wǎng)開放全球庫存；而去哪兒網(wǎng)能運用數(shù)據(jù)分析、收益管理等工具來幫助高星級酒店提高利潤，從而讓平臺自身也能受益。建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的去哪兒網(wǎng)，能用數(shù)據(jù)分析、收益管理等工具來幫助高星級酒店提高利潤。莊辰超稱其甚至可以把高星級酒店和所有旅游產(chǎn)品來打包，并且可以了解每一個人愿意買什么樣的產(chǎn)品，再給出一個定價。

　　分析稱，在線旅游市場的價格戰(zhàn)愈演愈烈，從最初的攜程和藝龍，到現(xiàn)在去哪兒、途牛和同程都紛紛加入，不同平臺之間的競爭說到底都是對于資源的爭奪，對酒店、機票、景區(qū)等線下資源以及客源的爭奪，但如果有共同的利益，則同行又會站在一起。今年接下來的價格戰(zhàn)，也許會更加猛烈，而在線旅游企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系也會越來越微妙。

　　國家旅游局：

　　春節(jié)期間將整治旅游市場亂象

　　深圳特區(qū)報訊 國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱2日在北京召開的新聞發(fā)布會上披露，春節(jié)期間，國家旅游局將與公安、工商、物價、交通等相關(guān)部門聯(lián)動，加大旅游市場秩序整治力度，重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費等行為，讓游客愿消費、敢消費、放心消費，高興而來、滿意而歸。

　　彭志凱稱，此期間，國家旅游局將對重大旅游市場秩序事件進行掛牌督辦，強化地方政府對旅游市場治理規(guī)范的主體責任，強化相關(guān)部門治理旅游市場的共同責任。進一步強化媒體的輿論監(jiān)督，支持媒體曝光旅游違法違規(guī)事件。對旅游市場秩序?qū)ｍ椪沃邪l(fā)現(xiàn)的問題實行一票否決，摘掉一批市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)、旅游星級飯店牌子，處罰一批有違法違規(guī)行為的企業(yè)。

　　此外，旅游部門將與交通運輸、公安等部門共同建立對旅游用車聯(lián)合檢查制度。協(xié)助交通部門全面推動旅游客運汽車安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置并實行聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控。加強對大型旅游節(jié)慶活動的安全管理，做到活動方案和應(yīng)急預(yù)案同時報批，應(yīng)急預(yù)案要責任落實、人員落實、措施落實。協(xié)調(diào)高風險旅游項目安全管理。

　　春節(jié)期間，國家旅游局還將開展文明旅游專項行動，重點檢查赴東南亞、日本、韓國等周邊國家及港澳臺地區(qū)出境旅游是否做到“三個到位”，即對領(lǐng)隊的教育培訓(xùn)是否到位、行前說明會文明宣傳是否到位、領(lǐng)隊履行文明引導(dǎo)職責是否到位。

　　彭志凱強調(diào)，在此次集中開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆又?，國家旅游局將圍繞“文明、有序、安全”主題，依法整治旅游市場秩序，形成標本兼治、懲建并舉、綜合治理的格局，通過一系列“組合拳”，明顯遏制旅游市場亂象，使旅游市場秩序好的地方“門庭若市”、差的地方“門可羅雀”。（中新）